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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
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課程目標(biāo):
‐ 引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識管理者與領(lǐng)導(dǎo)者在管理行為中的差異,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的要素及運用要點,協(xié)助發(fā)展自我領(lǐng)導(dǎo)力
‐ 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)實踐運用技巧,通過運用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高團(tuán)隊成員工作成效,提升領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性
授課方式:
主題講授、案例研討、經(jīng)驗分享、提問互動
內(nèi)容要點 | 工具/表單/模型 | 輸出成果 |
‐ 破冰,講師自我介紹 ‐ 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明 | ‐ 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo) | |
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力 ◢ 領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ 管理與領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的差異 ◢ 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力 2. 領(lǐng)導(dǎo)的價值 ◢ 運用影響力,引發(fā)成員發(fā)揮長處,提升成員的滿足感 ◢ 有效激勵成員,發(fā)揮團(tuán)隊精神,實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo) ◢ 引發(fā)成員積極的心態(tài),有效提升工作與服務(wù)品質(zhì) 3. 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展 ◢ 特質(zhì)理論(特質(zhì)模式) ◢ 行為理論(行為模式,管理方格論,盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論) ◢ 情景理論(權(quán)變模式,情景模式) 4. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四個層次 ◢ 職位(權(quán)力) ◢ 關(guān)系(信任) ◢ 結(jié)果(挑戰(zhàn)) ◢ 超越(潛力) 5. 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)五要素及要點 ◢ 以身作則 ◢ 創(chuàng)建信任 ◢ 有效溝通 ◢ 激發(fā)責(zé)任 ◢ 獎罰分明 6. 四維領(lǐng)導(dǎo)力及運用要點 1) 明道—價值取向--內(nèi)趨力 ◢ 自我領(lǐng)導(dǎo) ◢ 共啟愿景 ◢ 組織發(fā)展 2) 取勢—趨勢把握--方向力 ◢ 戰(zhàn)略思維 ◢ 有效決策 ◢ 創(chuàng)新變革 3) 優(yōu)術(shù)—組織運營--執(zhí)行力 ◢ 績效管理 ◢ 制度構(gòu)建 ◢ 流程管理 4) 樹人—人才發(fā)展--發(fā)展力 ◢ 識人用人 ◢ 有效指導(dǎo) ◢ 激勵人心 | ‐ 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)五要素 ‐ 四維領(lǐng)導(dǎo)力模型 | ‐ 分析管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的異同點,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的層次與路徑 ‐ 掌握領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的要素及運用要點,提升領(lǐng)導(dǎo)力運用技巧
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7. 情景領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為維度 1) 工作行為 ◢ 設(shè)立目標(biāo) ◢ 明確責(zé)任 ◢ 確定期限 ◢ 工作評估 ◢ 檢查監(jiān)督 2) 關(guān)系行為 ◢ 傾聽支持 ◢ 征求建議 ◢ 鼓勵部屬 ◢ 互相交流 ◢ 協(xié)助解決 8. 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格 ◢ S1 指令式--D1(部屬準(zhǔn)備度) ◢ S2 教練式--D2(部屬準(zhǔn)備度) ◢ S3 支持式--D3(部屬準(zhǔn)備度) ◢ S4 授權(quán)式--D4(部屬準(zhǔn)備度) 9. 部屬準(zhǔn)備度分析要點 ◢ 準(zhǔn)備度的二大維度:能力與意愿 ◢ 準(zhǔn)備度分析應(yīng)注意的事項 10. 情景領(lǐng)導(dǎo)三步驟:診斷,適用,溝通 ◢ 以任務(wù)為導(dǎo)向評估部屬準(zhǔn)備度 ◢ 根據(jù)部屬準(zhǔn)備度適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ 以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性匹配溝通模式 11. 情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用技巧 1) 指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ D1準(zhǔn)備度的行為特性 ◢ 指令式風(fēng)格行為要點 ◢ 指令式風(fēng)格案例剖析 ◢ 指令式風(fēng)格不適用情景 ◢ 指令式風(fēng)格的溝通模式 2) 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ D2準(zhǔn)備度的行為特性 ◢ 教練式風(fēng)格行為要點 ◢ 教練式風(fēng)格案例剖析 ◢ 教練式風(fēng)格不適用情景 ◢ 教練式風(fēng)格的溝通模式 3) 教練式風(fēng)格與指令式風(fēng)格不同點 4) 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ D3準(zhǔn)備度的行為特性 ◢ 支持式風(fēng)格行為要點 ◢ 支持式風(fēng)格案例剖析 ◢ 支持式風(fēng)格不適用情景 ◢ 支持式風(fēng)格的溝通模式 5) 支持式風(fēng)格與教練式風(fēng)格不同點 6) 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◢ D4準(zhǔn)備度的行為特性 ◢ 授權(quán)式風(fēng)格行為要點 ◢ 授權(quán)式風(fēng)格案例剖析 ◢ 授權(quán)式風(fēng)格不適用情景 ◢ 授權(quán)式風(fēng)格的溝通模式 7) 授權(quán)式風(fēng)格與支持式風(fēng)格不同點 12. 四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點與差異 13. 運用情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時的注意要項 14. Q&A | ‐ 情景領(lǐng)導(dǎo)模型 ‐ 員工準(zhǔn)備度模型 ‐ 自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試 ‐ 能力意愿四維度矩陣 | ‐ 掌握判斷員工準(zhǔn)備度及情景領(lǐng)導(dǎo)運用步驟要點,匹配適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ‐ 通過測試了解自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,協(xié)助發(fā)展情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ‐ 通過工作實例的討論分析與實操練習(xí),掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用技巧與溝通方式 |
賈老師 上海威才咨詢 | 特聘講師
曾歷任咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實效的管理理念,以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長,重視與學(xué)員間的互動交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。
現(xiàn) 任:
‐ 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
‐ 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
‐ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師
‐ 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修:
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程:
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):
制造業(yè):寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團(tuán)、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團(tuán))遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實集團(tuán)、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè):湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè):達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團(tuán))、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國)、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國)藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè):中國遠(yuǎn)洋運輸(集團(tuán))、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場
金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它:韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團(tuán)、上?,F(xiàn)代設(shè)計集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
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