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4006-900-901

基于核心勝任能力的STAR面試技巧

參加對(duì)象:部門(mén)經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
培訓(xùn)價(jià)格:4500/人(含:教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
培訓(xùn)名額:35
授課形式:公開(kāi)課
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

注:本課程可針對(duì)企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

近期開(kāi)課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年03月11~12日 上海
  • 2025年11月11~12日 上海
課程背景  COURSE BACKGROUND

授課形式:

  • 講師引導(dǎo)

  • 主題講解

  • 問(wèn)題研討

  • 實(shí)例分析


課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 掌握人才畫(huà)像設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)及在人才甄選中的運(yùn)用要點(diǎn),提升人才甄選的有效性

  • 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力

  • 了解新員工到崗后的管理工作要點(diǎn),提高招聘留用率

課程大綱  COURSE OUTLINE

 

內(nèi)容要點(diǎn)

工具/表單/模型

輸出成果

破冰,學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

學(xué)習(xí)小組建立


塑造學(xué)習(xí)氛圍、說(shuō)明學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.      木桶理論--人才甄選的要點(diǎn)

人崗匹配

人企匹配

2.      人才畫(huà)像的二大體系要點(diǎn)

1) 任職資格體系(顯性特征)

崗位基本條件:學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)、專業(yè)技能等(設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目)

崗位優(yōu)先條件:第二語(yǔ)言/特殊技能、行業(yè)背景等

2) 核心勝任力體系(隱性特征)

冰山理論與勝任力

勝任力建模與設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3.      面試前的準(zhǔn)備工作

如何審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和履歷表

電話預(yù)約與面試接待流程與要點(diǎn)

場(chǎng)地的安排及其他應(yīng)注意的事項(xiàng)

4.      面試的主要方式

混合式

集體式

輪流式

簡(jiǎn)報(bào)式

木桶理論

人才畫(huà)像模型表單

冰山理論模型

勝任力模型表單

了解人才配置的合適性原則與運(yùn)用要點(diǎn)

通過(guò)人才畫(huà)像的實(shí)操練習(xí),初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計(jì)方法

了解面試的前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn)

5.      行為事件訪談法BEIBehavioral   Event Interview

何謂BEI訪談法

為什么要用行為性問(wèn)題

行為性問(wèn)題與其他問(wèn)題比較

6.      STAR面試結(jié)構(gòu)要點(diǎn)與運(yùn)用技巧

背景SITUATION  

任務(wù)TASK  

行為ACTION  

結(jié)果RESULT  

7.      行為性問(wèn)題的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

圍繞崗位核心勝任力設(shè)計(jì)

熟悉招聘崗位的工作特性

從簡(jiǎn)歷或口述中選擇場(chǎng)景

STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題

8.      STAR面試的關(guān)鍵要點(diǎn)與追問(wèn)技巧

關(guān)鍵之一: 闡述明確,注意非行為特征的描述

關(guān)鍵之二: 闡述完整,注意事件描述完整性

關(guān)鍵之三 :行為確鑿,注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)

 

BEI訪談法

STAR面試結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

 

了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)

通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握行為性問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法與STAR面試的技巧

 

9.      面試過(guò)程中的注意事項(xiàng)

面試常見(jiàn)錯(cuò)誤與問(wèn)題

面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)

任用決策的考量評(píng)估

10.        新員招聘到崗后的管理要點(diǎn)

新員入職接待

崗前培訓(xùn)帶教

定期溝通交流

人文身心關(guān)懷

員工職業(yè)發(fā)展

試用期的考核

11.        Q&A

招聘面試評(píng)估表

新員試用期面談問(wèn)題清單

 

了解面試過(guò)程注意事項(xiàng)及任用決策的評(píng)估要點(diǎn)

掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法


講師介紹  LECTURER

賈老師  上海威才咨詢 | 特聘講師

曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得,專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn),注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。

授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng),重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流,使學(xué)員能夠真正的學(xué)有所得,得之能用。


現(xiàn)  

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特聘講師

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師

財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師


主要學(xué)習(xí)研修

歷史、教育管理心理、工商管理


擅長(zhǎng)課程:

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。


部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):

制造業(yè):寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥(niǎo)汽車(chē)、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森(亞洲)、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團(tuán))遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、   上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生(中國(guó))、法國(guó)液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車(chē)電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車(chē)電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特(中國(guó))裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車(chē)、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè):湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè):達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫(上海)、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科

零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團(tuán))、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美(上海)商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國(guó))、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國(guó))藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè):中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書(shū)進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)(DHL)、上氣銷(xiāo)售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

  它:韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?,F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社

賈先生現(xiàn)為上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。


授課形式:

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程
業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)營(yíng)股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購(gòu)管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
生產(chǎn)管理
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智慧學(xué)習(xí)云平臺(tái)
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【報(bào)名流程】
A方式在線報(bào)名(點(diǎn)擊填寫(xiě)報(bào)名表)
B方式:公司名稱 + 學(xué)員姓名 + 聯(lián)系電話,發(fā)送至shwczx@shwczx.com郵箱。

【信息確認(rèn)】
收到報(bào)名信息后,我們會(huì)24小時(shí)內(nèi)與您電話確認(rèn),再提供課程確認(rèn)函。

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