課程亮點(diǎn)：

以終為始：以幫助管理者成為績(jī)效增長(zhǎng)顧問(wèn)為導(dǎo)向，從幫助管理者樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念為切入點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦績(jī)效管理的方法、工具；

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：用“343”模式（30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評(píng)）；

精準(zhǔn)復(fù)盤(pán)：老師對(duì)理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)，結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件，幫助復(fù)盤(pán)和學(xué)以致用；

行動(dòng)建議：針對(duì)性布置訓(xùn)后作業(yè)，以及針對(duì)后續(xù)作業(yè)提出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，附上關(guān)于后續(xù)有效推動(dòng)績(jī)效管理的老師建議。

課程收益：

1.      掌握三層級(jí)績(jī)效目標(biāo)分解的步驟、方法和關(guān)鍵工具：績(jī)效飛輪、戰(zhàn)略地圖、因果策略法、價(jià)值鏈分析法、內(nèi)部客戶(hù)法；

2.      掌握關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)的來(lái)源、原則、方法和關(guān)鍵要領(lǐng)：四大原則、五大來(lái)源、多快好省法QTQC、六要素法；

3.      理解績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效反饋的原理、步驟以及核心工具：BEM模型、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表、績(jī)效面談程序表；

4.      掌握有效的績(jī)效管理的核心要領(lǐng)：績(jī)效四層次水平、績(jī)效管理的角色分工、績(jī)效管理的三層次價(jià)值。

模塊一：高績(jī)效文化   正確認(rèn)知績(jī)效文化——績(jī)效管理全景圖導(dǎo)論

思考：沒(méi)有儀表盤(pán)，您將如何駕駛汽車(chē)？

‐    經(jīng)營(yíng)管理四大難題

‐    企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀面面觀

①　看圖說(shuō)話(huà)：重新定義績(jī)效

②　案例分析：這張公司級(jí)的考核表，有啥問(wèn)題？

③　到底誰(shuí)需要績(jī)效？

‐    績(jī)效水平4.0：績(jī)效管理從無(wú)效到有效

‐    績(jī)效管理的三層次價(jià)值

①　研討：你眼里的績(jī)效是什么？

②　看圖說(shuō)話(huà)：種樹(shù)與修鐵軌

績(jī)效從無(wú)效到有效的三層次水平；

績(jī)效管理的三大目的和一個(gè)核心；

‐    績(jī)效管理全景圖：四大體系一溝通，賦能團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)沖

①　自測(cè)：績(jī)效管理成熟度測(cè)評(píng)

‐    高績(jī)效文化的四大原則

①　自主擔(dān)責(zé)：將別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成自己的問(wèn)題；

②　未來(lái)思維：將過(guò)去的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為未來(lái)的目標(biāo)；

③　成果導(dǎo)向：將手段的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為成果的目標(biāo)；

④　系統(tǒng)思維：將點(diǎn)狀的思維轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的思維

模塊二：戰(zhàn)略解碼   戰(zhàn)略解碼清晰描述戰(zhàn)略，形成公司級(jí)目標(biāo)達(dá)成策略地圖

‐    三難之痛：戰(zhàn)略難落地、組織難賦能、業(yè)績(jī)難增長(zhǎng)

‐    核心觀點(diǎn)：認(rèn)同的準(zhǔn)確，比絕對(duì)的精確，更重要！

①　企業(yè)做大做強(qiáng)的邏輯

→   戰(zhàn)略地圖：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)

→   戰(zhàn)略共識(shí)研討：上下同圖、上下同頻、上下同心

→   業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式：因果一致性

→   戰(zhàn)略解碼：九陽(yáng)真經(jīng)一張圖

→   競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析：知己知彼、聚焦差異化

→   差異化定位：用戶(hù)需求趨勢(shì)帶來(lái)的角色分化

案例分析：戰(zhàn)略解碼差異化定位，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

研討：本公司的瓶頸點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)

②　戰(zhàn)略發(fā)展：企業(yè)發(fā)展四階段

→   三種盈利模式

→   財(cái)務(wù)目標(biāo)：未來(lái)的錢(qián)代表了企業(yè)的未來(lái)

③　解碼客戶(hù)潛力：客戶(hù)層面的三個(gè)核心問(wèn)題

思考：客戶(hù)是誰(shuí)？

→   精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像：一剛二高標(biāo)簽化，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成交快

→   客戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽化：客戶(hù)定位描述精準(zhǔn)分類(lèi)找增量

→   客戶(hù)層面五大目標(biāo)

→   客戶(hù)價(jià)值公式

→   客戶(hù)價(jià)值：聚焦獨(dú)特價(jià)值，小資源干大事

→   客戶(hù)價(jià)值：聚焦獨(dú)特價(jià)值，打造差異化優(yōu)勢(shì)

研討：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，聚焦獨(dú)特，小資源干大事

→   客戶(hù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值主張的契合畫(huà)布

案例分析：某軟件公司的產(chǎn)品迭代

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例：某軟件公司三代明星產(chǎn)品規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)雙10倍速增長(zhǎng)

④　流程效能

小視頻：協(xié)同的團(tuán)隊(duì)力量

→   流程效能：聚核高產(chǎn)出

→   流程效能管理：尤其是業(yè)務(wù)流的管理，決定了企業(yè)的成敗

→   流程效能：每個(gè)客戶(hù)都是留量入口，核心是超預(yù)期

→   流程效能：要開(kāi)展哪些關(guān)鍵活動(dòng)

案例分析：某電機(jī)公司的流程效能策略和組織策略

案例分析：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的流程和組織策略

練習(xí)：練練線-某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療公司的流程效能

⑤　組織人效

→   組織績(jī)效模式的變化

→   組織人效：事在“人”為，從無(wú)形資產(chǎn)到有形結(jié)果

案例分析：某醫(yī)療器械公司，信息庫(kù)建立幫助人才開(kāi)發(fā)

練習(xí)：連一連某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的組織人效策略

小視頻：城市攻堅(jiān)戰(zhàn)-炮彈-合金技術(shù)-人才

⑥　畫(huà)好戰(zhàn)略地圖的四大原則

→   從地圖到公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司戰(zhàn)略地圖

→   公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)：從目標(biāo)到指標(biāo)QTQC模型

案例分析：公司級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)績(jī)效衡量指標(biāo)

模塊三：目標(biāo)分解   從公司級(jí)目標(biāo)分解到部門(mén)級(jí)目標(biāo)，形成部門(mén)級(jí)績(jī)效計(jì)劃

‐    讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行，化戰(zhàn)略為行動(dòng)

工具：目標(biāo)分解矩陣

‐    從公司級(jí)績(jī)效到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

①　職能戰(zhàn)略分解表

②　自上而下的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

③　公司戰(zhàn)略-部門(mén)目標(biāo)-部門(mén)計(jì)劃-崗位指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)鏈接

④　三層級(jí)指標(biāo)五大來(lái)源

‐    價(jià)值鏈分解法

‐    內(nèi)部客戶(hù)成果法：從生意的角度看部門(mén)的產(chǎn)出

①　重新定義產(chǎn)品

思考：各部門(mén)的產(chǎn)品是什么？

案例分析：各部門(mén)的客戶(hù)、產(chǎn)品和指標(biāo)是什么

練習(xí)：內(nèi)部客戶(hù)三問(wèn)，問(wèn)出部門(mén)有效產(chǎn)出

‐    驅(qū)動(dòng)要素法

案例研討：影響因素VS驅(qū)動(dòng)要素

①　驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的來(lái)源

②　驅(qū)動(dòng)建立過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)

③　驅(qū)動(dòng)公式法分解目標(biāo)：找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素

④　設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-業(yè)務(wù)類(lèi)

⑤　用發(fā)展思維設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式，從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)為關(guān)注前置驅(qū)動(dòng)

⑥　驅(qū)動(dòng)要素的四大特點(diǎn)

案例：某IT公司的部分驅(qū)動(dòng)公式

⑦　設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-管理類(lèi)

⑧　三種類(lèi)型的指標(biāo)：案例分析

案例：動(dòng)作分解如何促進(jìn)員工能力成長(zhǎng)

⑨　管理者的生意模式是什么

練習(xí)：完善部門(mén)職能的生意模式表，并描述一個(gè)一級(jí)問(wèn)題

‐    企業(yè)業(yè)績(jī)倍增價(jià)值鏈

模塊四：指標(biāo)設(shè)計(jì)   建立公開(kāi)、公平和公正的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

‐    指標(biāo)設(shè)計(jì)的四大原則

‐    指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則

‐    指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素

①　目標(biāo)值：一個(gè)核心—超越自己

三級(jí)目標(biāo)設(shè)定：求其上得其中，求其中得其下

定量指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定：三級(jí)跳權(quán)

三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)

克服低目標(biāo)，幫助員工走出心理舒適區(qū)

②　權(quán)重設(shè)計(jì)的核心：區(qū)分重要次要，引導(dǎo)員工行為

研討：部門(mén)需要有限保證那一層級(jí)的目標(biāo)達(dá)成？

練一練：三級(jí)目標(biāo)權(quán)重

③　計(jì)算公式

定量指標(biāo)，說(shuō)明結(jié)果是怎么出來(lái)的

定性指標(biāo)， 對(duì)指標(biāo)定義清楚，無(wú)歧義不扯皮

④　評(píng)分方法：需要提前明確

練習(xí)：練練線，算一算

⑤　評(píng)估周期：一個(gè)核心四個(gè)注意點(diǎn)

⑥　數(shù)據(jù)來(lái)源：八明確

練習(xí)：指標(biāo)六要素設(shè)計(jì)

‐    指標(biāo)的五個(gè)特點(diǎn)

‐    指標(biāo)確認(rèn)的四步工作

‐    績(jī)效指標(biāo)庫(kù)模板（部門(mén)）

模塊五：績(jī)效輔導(dǎo)   從管理者變成輔導(dǎo)員工提升績(jī)效的績(jī)效教練

小測(cè)試：你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的？

‐    激勵(lì)的目的

①　馬斯洛七層次需求

②　激勵(lì)的兩種方式三種感覺(jué)

練習(xí)：連一連，激勵(lì)的錦囊妙計(jì)對(duì)應(yīng)的是哪種需求？

‐    激勵(lì)機(jī)制支撐戰(zhàn)略

小測(cè)試：有效激勵(lì)的自我檢測(cè)表

‐    績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉

‐    績(jī)效改進(jìn)地圖

①　績(jī)效評(píng)估：存在的誤區(qū)

‐    績(jī)效反饋關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)

①　最佳提問(wèn)術(shù)：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)換

練習(xí)：舉三個(gè)實(shí)際工作中的例子，進(jìn)行轉(zhuǎn)換

②　績(jī)效反饋的7個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題清單

③　教練輔導(dǎo)語(yǔ)言模式

連一連：連線提問(wèn)模式

④　負(fù)面反饋：真誠(chéng)是底色

互動(dòng)：你是如何欣賞自己的？又是如何欣賞他人的？

‐    績(jī)效面談：九步驟

①　準(zhǔn)備事實(shí)——績(jī)效表現(xiàn)備忘錄

②　績(jī)效面談：準(zhǔn)備事實(shí)-績(jī)效診斷

案例：一次失敗的面談VS一次成功的績(jī)效面談

③　績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表

 曹衛(wèi)華老師 | 上海威才咨詢(xún) 高級(jí)顧問(wèn)

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師

IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

商務(wù)部管理咨詢(xún)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者

ISPI-AP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員

背景介紹：

1.      職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：

20多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)：在國(guó)企和民企擔(dān)任過(guò)總經(jīng)理、集團(tuán)型HRD；13年管理咨詢(xún)實(shí)踐：咨詢(xún)輔導(dǎo)100多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)；咨詢(xún)服務(wù)過(guò)代表客戶(hù)有：中車(chē)時(shí)代、東方日升、南鋼集團(tuán)、愛(ài)康集團(tuán)、知原藥業(yè)股份、富士膠片……

2.      專(zhuān)業(yè)成就：

2021年被工信部評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀管理咨詢(xún)專(zhuān)家”；

2018年總結(jié)咨詢(xún)實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)》；

2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)熘两瘢?/span>

2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定；

3.      服務(wù)內(nèi)容：

工作坊服務(wù)：

《差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略規(guī)劃》2天1晚；《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》3天2晚或2天1晚、《增效密碼—戰(zhàn)略績(jī)效管理》2天1晚或2天、《績(jī)效增長(zhǎng)官-績(jī)效改進(jìn)六步法》2天1晚或2天、《高績(jī)效教練的九項(xiàng)修煉》2天、《驅(qū)動(dòng)密碼—最佳薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《高績(jī)效文化的五大原則與實(shí)踐》1天、《高績(jī)效流程工坊》1-2天；

微咨詢(xún)服務(wù)：

《差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略規(guī)劃》1個(gè)月；《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼微咨詢(xún)》1-2個(gè)月；《績(jī)效改進(jìn)微咨詢(xún)》3個(gè)月；《從戰(zhàn)略到績(jī)效增長(zhǎng)微咨詢(xún)》4個(gè)月；

全案咨詢(xún)服務(wù)：

《戰(zhàn)略規(guī)劃》、《從戰(zhàn)略到績(jī)效管理體系》、《薪酬管理體系》、《組織流程優(yōu)化》、《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效體系》、《研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效體系》、《從戰(zhàn)略到績(jī)效增長(zhǎng)常年顧問(wèn)》。

服務(wù)特色：

所有的咨詢(xún)和工作坊服務(wù)，都是以成果輸出為導(dǎo)向。

4.      服務(wù)客戶(hù)：（咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)的部分客戶(hù)，不限于此）

中車(chē)時(shí)代：連續(xù)3次復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：《績(jī)效管理》、《高績(jī)效文化》、《績(jī)效改進(jìn)》；

南鋼投資：連續(xù)2期復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：高管層《戰(zhàn)略解碼》；中層《戰(zhàn)略解碼》；

富士膠片：連續(xù)2期復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：針對(duì)2批次的經(jīng)銷(xiāo)商老板，《戰(zhàn)略解碼》；

上海環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)：連續(xù)3期服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：《戰(zhàn)略解碼》、績(jī)效升級(jí)咨詢(xún)、績(jī)效改進(jìn)；

南京萬(wàn)豪集團(tuán)：2期復(fù)購(gòu)，面向全體HR的《基于戰(zhàn)略與改進(jìn)的績(jī)效管理》；面向旗下天泓集團(tuán)總經(jīng)理層的《用績(jī)效撬動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》；

黑牡丹建投集團(tuán)：3期復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：《組織流程優(yōu)化》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《高管激勵(lì)》；

蘇州金色未來(lái)：3期復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：《戰(zhàn)略解碼微咨詢(xún)》1期、《戰(zhàn)略解碼公開(kāi)課》1期、績(jī)效管理公開(kāi)課1期；另外，推薦成交其客戶(hù)3家；

上海利馳軟件：連續(xù)3期咨詢(xún)，服務(wù)內(nèi)容：2次《戰(zhàn)略解碼》、項(xiàng)目管理流程與激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)管理流程、績(jī)效管理優(yōu)化；另加《點(diǎn)石成金—銷(xiāo)售過(guò)程管控與贏單話(huà)術(shù)》工作坊；

江蘇安凱特股份：連續(xù)2期，服務(wù)內(nèi)容：1期《戰(zhàn)略解碼》1天培訓(xùn)；1期《戰(zhàn)略解碼微咨詢(xún)》；

江蘇哈芙琳服飾：2期復(fù)購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容：《點(diǎn)石成金—銷(xiāo)售過(guò)程管控與贏單話(huà)術(shù)》工作坊；《業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》微咨詢(xún)；