1.    了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機(jī)

2.    了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求

3.    理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作

4.    理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的

5.    掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法

6.    掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法

7.    掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團(tuán)隊順利接手新產(chǎn)品的銷售

8.    掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，把脈產(chǎn)品的退市時機(jī)

9.    了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法

10.  分享講師上百個多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料（流程、制度、模板、樣例……）

一、得產(chǎn)品經(jīng)理者得天下，時代呼喚產(chǎn)品經(jīng)理

1.    企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的新變化和新要求

2.    成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益

3.    小組案例研討：成長的煩惱

4.    產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理工作中經(jīng)常陷入的管理誤區(qū)分析

二、在其位，謀其政，擔(dān)其責(zé)——卓越產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)與能力要求

1.    產(chǎn)品經(jīng)理是誰？

2.    產(chǎn)品經(jīng)理的定位可能的選擇

1）.產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)）

2）. 產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）

3）. 產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理）

4）. 產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理）

3.    小組案例研討：產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)項目經(jīng)理職責(zé)有何不同？

4.    產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)項目經(jīng)理如何分工與協(xié)作？

5.    產(chǎn)品經(jīng)理的管理職責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)活動細(xì)分模型分享

6.    卓越產(chǎn)品經(jīng)理的能力素質(zhì)要求與任職資格標(biāo)準(zhǔn)

       模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)

7.    產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)框架分享

1）.產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

2）. 產(chǎn)品規(guī)劃管理

3）. 市場需求管理

4）. 產(chǎn)品開發(fā)管理

5）. 技術(shù)開發(fā)管理

6）. 研發(fā)項目管理

7）. 產(chǎn)品運(yùn)營管理

8）. 產(chǎn)品運(yùn)作支撐體系（流程、組織、IT）

       模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

8.    常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

       崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

       資源池集中培養(yǎng)

9.    小組案例研討：結(jié)合業(yè)界最佳實踐，采用畫像工具，為卓越產(chǎn)品經(jīng)理畫個像；（包括正確的角色定位、應(yīng)具備哪些優(yōu)秀素質(zhì)和能力？

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：市場需求管理與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1.    端到端市場需求管理，保證為研發(fā)創(chuàng)新提供高質(zhì)量需求

1)    需求管理在產(chǎn)品創(chuàng)新體系的定位

2)    企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新實踐中需求管理的真實現(xiàn)狀解讀

3)    什么是產(chǎn)品包？什么是產(chǎn)品包需求？

4)    市場需求（MR）、產(chǎn)品需求（PR）、設(shè)計需求（DR）的關(guān)系

5)    端到端市場需求管理流程的分享

6)    市場需求的收集

       需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

       需求收集需要注意的問題

       需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）

       模板分享：原始需求模板

7)    市場需求分析

       市場需求的$APPEALS模型

       確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手

       客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）

       需求價值曲線分析工具

       與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢

       基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略

       市場需求規(guī)格書的形成

       模板分享：《市場需求管理流程與模板》

       模板分享：《市場需求管理制度》

        案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組基于選擇的產(chǎn)品，運(yùn)用$APPEALS和KANO工具，進(jìn)行客戶需求收集與需求優(yōu)先級排序；

2.    沒有遠(yuǎn)慮，必有近憂——產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的價值定位分析

3.    產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃指南——MM市場管理流程講解

4.    市場洞察

1)    市場、細(xì)分市場、產(chǎn)品、產(chǎn)品線之間的關(guān)系分析

2)    洞察市場之“五看”

3)    PEST工具

4)    SWOT分析

5)    如何繪制市場地圖？

6)    案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組基于選擇的產(chǎn)品，進(jìn)行宏觀市場洞察，繪制市場地圖，尋找各自潛在的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會；

5.    市場細(xì)分

1)    為什么要細(xì)分市場？

2)    市場細(xì)分的八種方法

3)    細(xì)分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）

4)    各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)    主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）

6)    如何運(yùn)用SPAN戰(zhàn)略定位矩陣與FAN工具進(jìn)行細(xì)分市場的選擇

7)    細(xì)分市場策略分析

       模板分享：細(xì)分市場描述模板

8)    案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組運(yùn)用市場細(xì)分的工具，對目前市場進(jìn)行細(xì)分，并運(yùn)用SPAN矩陣確定優(yōu)選的前三目標(biāo)細(xì)分市場。

6.    目標(biāo)細(xì)分市場的產(chǎn)品組合策略與業(yè)務(wù)規(guī)劃

1)    如何圍繞產(chǎn)品線經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分市場的選擇

2)    如何運(yùn)用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合分析

3)    如何運(yùn)用安索夫矩陣定義產(chǎn)品線擴(kuò)張策略（產(chǎn)品線與市場擴(kuò)張）

4)    如何圍繞每個細(xì)分市場客戶需求與競爭對手進(jìn)行差異化的業(yè)務(wù)規(guī)劃

7.    產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1)    路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）

2)    產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

       技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系

       產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

       產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項評審

       制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

       模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程

       模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃實戰(zhàn)案例模板

       模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理

1.    產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

1）. 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

2）. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

3）. 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊高效運(yùn)作

2.    產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1）. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作

3）. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點

4）. 實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動

3.    產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理

1）. 產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進(jìn)展

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系

3）. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

4）. 實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點

4.    演練與問題討論

五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市

1.    產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

2.    產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”

1）. 如何理解營的工作

2）. 如何理解銷的工作

3）. 營和銷之間的關(guān)系

3.    新產(chǎn)品上市流程

1）. 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

2）. 發(fā)布策略

3）. 發(fā)布準(zhǔn)備

4）. 正式發(fā)布

5）. 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4.    新產(chǎn)品上市的支撐體系

1）. 產(chǎn)品上市“一紙禪”

2）. 產(chǎn)品的命名管理

3）. 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）. 產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

5）. 產(chǎn)品上市的效果評估

6）. 對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對

7）. 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

8）. 產(chǎn)品上市的“151”策略

9）. 模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板

六、產(chǎn)品的幸福一生——產(chǎn)品生命周期管理

1.    什么是產(chǎn)品生命周期管理？

2.    產(chǎn)品生命周期管理的意義和價值是什么？

3.    產(chǎn)品生命周期管理的對象是什么？

4.    產(chǎn)品生命周期管理責(zé)任團(tuán)隊與分工

5.    產(chǎn)品生命周期管理流程分享

6.    如何做好生命周期產(chǎn)品營銷績效、制造與質(zhì)量表現(xiàn)、服務(wù)績效監(jiān)控？

7.    如何做好產(chǎn)品質(zhì)量問題管理？

8.    如何做好客戶小需求的快速響應(yīng)與迭代？

9.    如何做好新老產(chǎn)品版本有序切換？如何做好老產(chǎn)品的退市管理？

10.  產(chǎn)品生命周期管理制度模板分享

七、如何管理好產(chǎn)品管理組織與團(tuán)隊

1.    研發(fā)組織演進(jìn)歷程與各自優(yōu)缺點分析

1）. 職能型組織

2）. 項目型組織

3）. 矩陣式組織

2.    產(chǎn)品管理團(tuán)隊、研發(fā)項目團(tuán)隊、職能部門團(tuán)隊之間如何高效協(xié)同？

3.    業(yè)界最佳的團(tuán)隊運(yùn)作模式——核心項目小組

1）. 產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)

2）. 項目核心組成員的角色和職責(zé)

3）. 項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4）. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

4.    敢于做“魔鬼”，圍繞價值結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊績效評價與獎金分配

5.    考核各個團(tuán)隊KPI指標(biāo)有哪些？

6.    如何客觀評價每個團(tuán)隊成員的價值貢獻(xiàn)？

7.    如何做好團(tuán)隊績效評價和激勵？

8.    實例講解：研發(fā)項目獎勵規(guī)則模板

八、      總結(jié)

張老師  上海威才咨詢  研發(fā)管理 | 項目管理實戰(zhàn)派資深講師

IPD研發(fā)管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學(xué)EMBA

專業(yè)背景:

20年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團(tuán)CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔(dān)任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球TOP1企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。

后在國內(nèi)某 著 名 通信設(shè)備公司HW工作，擔(dān)任PDT項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際TOP1咨詢顧問（IBM顧問團(tuán)隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務(wù)。作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功實施了包括美的集團(tuán)、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團(tuán)、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場和客戶為中心的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點推行輔導(dǎo)，真正實現(xiàn)了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發(fā)創(chuàng)新核心競爭力；同時幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產(chǎn)品經(jīng)理|研發(fā)項目經(jīng)理|交付項目經(jīng)理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設(shè)，對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，為企業(yè)提供從公開課內(nèi)訓(xùn)咨詢研發(fā)管理IT平臺體系落地推行貼身輔導(dǎo)的端到端研發(fā)管理解決方案。

擅長的培訓(xùn)課程主要包括：

項目管理系列：

1）《研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

2）《從思想到行動——項目管理業(yè)界最佳實踐實戰(zhàn)演練》

3）《基于IPD的研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)項目管理工具與模板實戰(zhàn)演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應(yīng)用實戰(zhàn)演練》

IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理系列：

1）《IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系精講》

2）《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實踐實戰(zhàn)演練》

3）《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)質(zhì)量管理最佳實踐》

5）《研發(fā)人員的績效考核與激勵》

研發(fā)管理技能提升系列：

1）《成功的項目經(jīng)理》

2）《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

3）《優(yōu)秀到卓越：從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》

授課風(fēng)格

思維嚴(yán)謹(jǐn)、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)，學(xué)以致用

管理培訓(xùn)背景

曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經(jīng)為近千家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團(tuán)、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團(tuán)、長城汽車、漢能集團(tuán)、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯(lián)重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團(tuán)、聯(lián)適導(dǎo)航、港珠澳大橋中交聯(lián)合體、馬士基、遠(yuǎn)鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學(xué)研究生院、樂凱集團(tuán)、晟通集團(tuán)、UR時裝、至高通信、山東大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁版、中國科技大學(xué)先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團(tuán)、佛山照明、華大半導(dǎo)體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學(xué)、易事特、賽爾富科技、蔚藍(lán)生物、昆藥集團(tuán)、騰輝光伏、億動智能、業(yè)聚醫(yī)療、漢朔智能、綠網(wǎng)科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。