深入了解AI在知識(shí)管理領(lǐng)域的最新應(yīng)用，掌握智能化知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建的核心技能。獲得實(shí)用的案例分析和技術(shù)解讀，幫助您將AI應(yīng)用到企業(yè)的知識(shí)管理流程中，提升工作效率。探索大模型在知識(shí)管理中的應(yīng)用，了解RAG落地模式，助力您快速實(shí)現(xiàn)AI與企業(yè)知識(shí)庫的深度融合。學(xué)習(xí)數(shù)字與智能技術(shù)的結(jié)合，掌握智能搜索、智能知識(shí)生成等領(lǐng)域的前沿技術(shù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)提供支持。與業(yè)界專家深度交流，拓展視野，把握AI與知識(shí)管理的未來發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)走在數(shù)智化創(chuàng)新的前沿奠定基礎(chǔ)。

第一部分：認(rèn)知

1. 為什么必須要做知識(shí)管理和知識(shí)庫

2. 理解知識(shí)管理及其基本概念

3. 國際國內(nèi)知識(shí)管理的現(xiàn)狀和核心問題

4. 人工智能環(huán)境下知識(shí)管理核心任務(wù)的變化

5. 大模型和AIGC下知識(shí)管理的未來趨勢(shì)

   
   

第二部分：實(shí)施方法論

1. 知識(shí)管理實(shí)施的框架

2. 知識(shí)管理實(shí)施和知識(shí)庫搭建的流程和步驟

3. 知識(shí)庫搭建與運(yùn)營：從知識(shí)角度推進(jìn)知識(shí)管理

4. 各職能部門信息知識(shí)界定

5. 構(gòu)建企業(yè)和部門知識(shí)分類體系及權(quán)限

6. 大模型和AIGC未來的作用

7. 知識(shí)利用與知識(shí)生產(chǎn)（專家+AIGC）

8. 練習(xí)：部門知識(shí)界定和知識(shí)分類體系

9. 知識(shí)管理實(shí)施關(guān)鍵工作：用知識(shí)管理方法解決問題

10. 知識(shí)的2種核心應(yīng)用場(chǎng)景

11. 職能部門知識(shí)管理的關(guān)鍵工作

12. 業(yè)務(wù)部門（銷售、研發(fā)、運(yùn)營等）知識(shí)管理實(shí)施如何做好

13. 用知識(shí)管理解決方法解決問題的方法論和案例

14. 練習(xí)：選擇關(guān)鍵問題，結(jié)合AI用知識(shí)管理問題解決

15. 知識(shí)管理實(shí)施支撐體系：企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)營

16. 知識(shí)管理系統(tǒng)和軟件、AI工具

17. 知識(shí)管理考核制度

18. 知識(shí)管理推廣運(yùn)營

第三部分：不同類型知識(shí)管理建議與知識(shí)管理專業(yè)人員能力模型

1. 集團(tuán)型企業(yè)知識(shí)管理如何推動(dòng)

2. 中小型企業(yè)知識(shí)管理如何推動(dòng)

3. 不同業(yè)務(wù)和職能的知識(shí)管理推動(dòng)方法：技術(shù)線條、生產(chǎn)線條、運(yùn)營線條、營銷線條等

4. 需要掌握什么能力：知識(shí)管理專業(yè)人員的核心關(guān)鍵、規(guī)劃能力提升路徑

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