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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
內部培訓的授課技巧和課程開發(fā)技巧對培訓管理者來說是非常重要的,如何將企業(yè)內部”隱性知識”“顯性化”,是企業(yè)經(jīng)驗傳承的有效手段,將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例萃取其精華,開發(fā)適合企業(yè)需要的模塊化課程,并在企業(yè)內傳播,形成屬于企業(yè)的課程體系。會大大提高培訓效果,節(jié)約培訓成本。
本課程設計了四個步驟,使企業(yè)的培訓師不僅是企業(yè)的優(yōu)秀管理者,還是內部知識的傳播者,更是經(jīng)驗的復制者和培訓課程的開發(fā)者。挖掘企業(yè)內部的寶貴資源,形成企業(yè)的課程體系,使培訓效果得到明顯的提升。
第一招:以終為始定方向:3步定課題,運用培訓需求結果并從中提煉出培訓目標;
第二招:邏輯清晰撘結構:4步搭結構,掌握課程結構的搭建方法,能夠規(guī)劃課程的“骨”架;
第三招:經(jīng)驗萃取巧設計:三步理脈絡,了解和掌握課程內容的收集和篩選方法,把握好課程的“脈”絡。
第四招:精益求精細制作:課件制作,掌握課件制作的工具使用及制作方法
教學方法:
根據(jù)客戶的實際案例,設計培訓需求,由學員自選課題,運用所學及講師的指導,進行需求分析,可以小組為單元,相互交流、共同完成,也可以以專業(yè)劃分開發(fā)小組。
1)從企業(yè)需求中定義符合企業(yè)需求的課程目標
2)命名就是生產力:為課程起一個好課名。
3)運用導圖工具,列出課程大綱
4)運用素材收集工具收集課程匹配的素材。
5)運用經(jīng)驗萃取工具找到關鍵行為,形成課程素材
6)運用ppt制作軟件,制作精美的課件
導入:好課程的標準
1. 好看
2. 好聽
3. 好記
4. 好懂
5. 好用
第一單元:以終為始定方向:三步定課題
第一步:結果牽引——需求工具3步驟
1. 對象
2. 動機
3. 內容
第二步:目標導向——4步定目標
1. A:對象Audience
2. B:行為Behavior
3. C:條件Condition
4. D:標準Degree
課堂練習:寫課程目標(表現(xiàn)型課程目標)
第三步:提煉“吸睛”主題
1. 吸睛主題3要素
要素1:上口
要素2:吸睛
要素3:響亮
2. “吸睛”主題提煉
方法1:熱詞點綴命名法
方法2:人物特性命名法
方法3:引發(fā)聯(lián)想命名法
方法4:結果目標命名法
課堂練習:給課程起“課名”
第二單元:邏輯清晰搭結構:四步建結構
一、第1步:開場提出問題:設計沖突、引人入勝
1. 情景
2. 沖突
3. 疑問
4. 回答
二、第2步:內容豐富內涵:分步遞進、牽引興趣
步驟1:根據(jù)目標確定主題
步驟2:羅列相關信息
步驟3:分類/篩選信息
步驟4:提煉關鍵詞
步驟5:準備講解內容
三、第3步:結尾解決問題:回味無窮、完美收場
1. 回顧:解決了什么問題
2. 期望:回去可以如何運用
3. 感謝:感謝大家的收獲
四、第4步:建結構邏輯清:工具搭建、一目了然
1. 金字塔
2. 思維導圖
第三單元:經(jīng)驗萃取巧設計:三步理脈絡
一、第1步:教學活動設計
1. 為什么要設計教學活動理論
a) 使學員理解
b) 保持學員的興趣
c) 使學員能夠記住
2. 五星教學法
a) 勾:興趣
b) 傳:經(jīng)驗
c) 練:技能
d) 思:應用
e) 促:行動
3. 課程方法的設計
1)知識
A. 知識什么時候最合適
B. 知識類課程學習的障礙
C. 掌握知識的策略
2)技能
A. 認知+行為=技能
B. 潛意識的反應是掌握技能的標志
C. 掌握技能的關鍵策略
D. 反復練習
3)態(tài)度
A. 認知+情感=態(tài)度
B. 影響態(tài)度的要素分析
C. 改變態(tài)度的策略
二、第2步:萃取優(yōu)秀經(jīng)驗
1、經(jīng)驗萃取的步驟
a) 敘述背景
b) 還原細節(jié)
c) 描述挑戰(zhàn)
d) 自我剖析
e) 專家驗證
2、個人優(yōu)秀經(jīng)驗的萃取方法
a) 典型場景還原:故事、事件
b) 挑戰(zhàn)和難點問題:
c) 行動與做法的反思
d) 問題解決的過程
e) 方法步驟的提煉
f) 行程可復制的經(jīng)驗
課堂演練:這個經(jīng)驗可復制嗎?
三、第3步:案例故事的編寫
1、故事編寫
a) 講故事的目的
b) 好故事的USE原則
c) 適合的故事哪里來?
2、案例內容的正確表述
a) 抓住關鍵事件細節(jié)
b) 在深入進行調查基礎上編寫
c) 注意人物刻畫
d) 案例的提煉和升華
e) 明確理論背景和理論框架
3、最被欣賞的案例類型
a) 有意外收獲和啟發(fā)的事件;
b) 案例充滿矛盾、困難重重、看似無法解決的事件;
c) 容易復制傳播和應用的案例;
d) 案例難點與受眾工作難點匹配的。
3、案例教學的呈現(xiàn)與引導
a) 啟發(fā)式
b) 提問式
c) 情景式
d) 體驗式
第四單元:精益求精細 :課件制作
1. PPT模板設計及選擇
2. PPT中插入關鍵信息
3. PPT演示中的超級鏈接的常用技巧
4. PPT演示中的聲音控制及圖片切換
5. 讓聽眾對演示報告動心——掌握關鍵技能
6. 風格——有個人風格的PPT
7. 結構化你的PPT
8. 內容——文字與圖表共舞
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