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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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當今世界，是快魚吃慢魚的時代。精細化管理是企業(yè)的核心能力，不同于一般意義上的強調個人執(zhí)行力或細節(jié)管理，而是要重視整個組織的精細化水平。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，是戰(zhàn)略決定成??；一個企業(yè)有了戰(zhàn)略以后，是精細決定成敗。戰(zhàn)略可以模仿，而精細化是不可以復制的。比如：你能做出“漢堡包”，但你是絕對做不出麥當勞 的“漢堡包”的?！敦敻弧冯s志有調查表明，大多數世界500強企業(yè)，在技術領先、服務增值和精細化管理三個方面比較突出，而且是在精細執(zhí)行方面表現尤其突出，足見精細化是企業(yè)管理的法寶。
隨著市場經濟步伐的高速推進，精細化成為我國企業(yè)未來十年的必經之路。古老的農耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業(yè)精細化措施的推行大打折扣，嚴重制約著企業(yè)競爭力的有效提升。
就我國目前的國情，特別是內地城市，精細化的土壤并不成熟，粗耕化和精細化的界線并不明顯，企業(yè)要想達到良好的精細化管理效果，必須抓住精細化中的瓶頸，進行重點管理，集中突破。
全面清楚——精細化管理的意義；
全面了解——什么是精細化管理；
全面掌握——企業(yè)如何開展精細化管理
第一部分精細化管理的意義
（一）精細化管理源于細節(jié)
（二）精細化管理的幾個階段
——精細化管理在管理發(fā)展階段中的位置
——規(guī)范化、精細化、個性化
（三）精細化管理對組織的意義
——管理從藝術和經驗向技術和規(guī)律轉變（經驗成規(guī)則）
——成員行為從責任和悟性向習慣和技能轉變（規(guī)則成技能）
——組織發(fā)展進步由高層推動向制度推動轉變（人治向法治）
（四）中國企業(yè)管理需要精細化
第二部分什么是精細化管理
(一) 精細化管理的理解
——精細化管理的核心是兩化：系統(tǒng)化和細化——建系統(tǒng)、抓程序
——精細五句話：精在系統(tǒng)、細在程序、轉變要訓練，落實靠考核、長期靠文化
——精細化管理的過程控制三階段
——精細化管理的兩個一般性假設
——理解精細化管理的五組關鍵詞
(二) 精細化管理的ORTCC模型及說明
——程序固化的3個主要方面
——程序固化的方法
——程序固化的原則
——精細工作兩種形式：手冊化、信息化
——流程與程序優(yōu)化
——精細化管理的目標
——精細化管理的兩個關鍵約束法則：木桶法則、變動性法則（移動的短板）
(三) 精細化管理三大原則
——系統(tǒng)性、持續(xù)改進、造物即造人
——精細化管理的思考邏輯
(四) 精細化管理常用的工具： 圖、表、卡
案例解析及分享
第三部分企業(yè)如何開展精細化管理
（一）精細化管理源于細節(jié)
——精細化管理理念對員工產生作用的過程分析
——企業(yè)開展精細化管理的兩種方式
（二）精細化管理的幾個階段
推行精細化管理的幾個環(huán)節(jié)：系統(tǒng)診斷/整體規(guī)劃/方案設計/文件梳理/文件輸出/使用訓練/考評約束/氛圍形成
精細化管理的兩個核心：管理系統(tǒng)模塊建立、管理文件輸出
員工參與管理七步：有無規(guī)則/能否操作/事前訓練/事中釋疑/事后回饋/流程銜接/個人提升
（三）精細化管理對組織的意義
（四）中國企業(yè)管理需要精細化
——推進的模塊：目標引導、規(guī)則落實、訓練轉化、考核保障、文化支撐
——企業(yè)開展精細化管理必須進行的六項按秩序開展的工作：戰(zhàn)略明晰/組織設計/流程梳理/培訓體系/績效考核/企業(yè)文化
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