【課程特色】

◆HR實(shí)踐升華：1200+場(chǎng)公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)HR管理咨詢、100+場(chǎng)專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選10+家國內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理案例，對(duì)標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域OKR管理實(shí)踐；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國企、合資、民企上市公司績(jī)效管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★管理變革：基于市場(chǎng)形勢(shì)從經(jīng)營角度理解目標(biāo)管理，理解OKR的優(yōu)勢(shì)與適用范圍，突破傳統(tǒng)思維；

★體系構(gòu)建：掌握OKR構(gòu)建的方法，聚焦目標(biāo)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)高效敏捷管理，提高目標(biāo)管理適應(yīng)性；

★實(shí)施運(yùn)行：掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調(diào)能力；

★溝通改進(jìn)：掌握OKR績(jī)效溝通、反饋、評(píng)價(jià)、考核的方法，聚焦目標(biāo)改善；

★未來展望：幫助學(xué)員了解標(biāo)桿企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，認(rèn)清趨勢(shì)，鼓勵(lì)績(jī)效管理創(chuàng)新。

第一講  管理變革：VUCA時(shí)代的OKR敏捷績(jī)效管理

1、VUCA時(shí)代績(jī)效管理的挑戰(zhàn)

• 傳統(tǒng)績(jī)效管理的理論假設(shè)

• 傳統(tǒng)績(jī)效管理時(shí)代的挑戰(zhàn)與困惑

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)

2、OKR敏捷績(jī)效管理的發(fā)展

• 目標(biāo)管理的發(fā)展與OKR的興起

• 什么是OKR？

–  OKR的定義

–   OKR是溝通工具

–   OKR是目標(biāo)管理工具

• OKR的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

–   OKR框架圖

–   OKR的三層結(jié)構(gòu)

–   OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系

• OKR敏捷績(jī)效管理的價(jià)值

• 什么樣的情況適合推行OKR敏捷績(jī)效管理？

–   哪些企業(yè)、部門、崗位適合使用OKR？

–   OKR帶來的變化

–   OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)

【應(yīng)用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)

【案例分析】Google的全面OKR管理、字節(jié)跳動(dòng)、華為的OKR管理、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng)新力

【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講  體系構(gòu)建：敏捷OKR的創(chuàng)建

1、敏捷OKR建立的基本規(guī)則

• OKR的數(shù)量與周期

• OKR的要求與權(quán)重

• OKR的制定方式與評(píng)分

• OKR的持續(xù)跟蹤

• OKR與考核、薪酬的關(guān)系

• OKR的公開透明

2、OKR的建立與實(shí)施

• OKR建立的流程

• 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第一

• OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟

–   團(tuán)隊(duì)OKR制定

–   個(gè)人OKR制定

–   OKR圍觀與刷新

–   社交化輔導(dǎo)與反饋

2、如何正確設(shè)置目標(biāo)（O）？

• 績(jī)效目標(biāo)的類型

• 目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)

• 績(jī)效目標(biāo)提煉的GSA模式

• 績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)來源

• 目標(biāo)設(shè)置的基本原則

3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？

• 有效KR應(yīng)具備的特點(diǎn)

• 創(chuàng)建KR的技巧

• KR的類型

• OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度

• OKR制定的流程與技巧

4、標(biāo)桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析

• Intel的OKR設(shè)置

• Google的OKR設(shè)置

【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標(biāo)準(zhǔn)OKR周期

【案例分析】某IT公司研發(fā)部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個(gè)人OKR分析 、紅氣球競(jìng)賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實(shí)踐案例分享 

【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達(dá)成了O卻未達(dá)成或者O達(dá)成了卻KR未達(dá)成？

【實(shí)戰(zhàn)演練】部門OKR的設(shè)置、OKR評(píng)分

第三講  實(shí)施運(yùn)行：敏捷OKR的實(shí)施與評(píng)估

1、敏捷OKR管理的實(shí)施

• 基于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的OKR賦能

• OKR賦能實(shí)施的流程

–   確定OKR

–   公示OKR

–   執(zhí)行OKR

–   溝通與評(píng)價(jià)

• OKR實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

–  OKR的時(shí)間限定

–   評(píng)分尺度的把握

–   全程公開透明

–   不與績(jī)效掛鉤

–   評(píng)估跟進(jìn)與調(diào)整

2、OKR的評(píng)估與校準(zhǔn)

• OKR的評(píng)估與跟進(jìn)

• OKR季度評(píng)估的流程

–   員工自評(píng)

–   同事反饋

–    上級(jí)評(píng)估

–   績(jī)效校準(zhǔn)

–   績(jī)效面談

• OKR會(huì)議與同行評(píng)議的技巧

–   如何如開OKR全員大會(huì)

–   如何開展同行評(píng)議

3、OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)

• OKR評(píng)估與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系

• OKR在績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

• OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)

【應(yīng)用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機(jī)與激勵(lì)地圖、OKR周報(bào)、OKR跟進(jìn)表、OKR評(píng)分表

【案例分析】OKR管理表格應(yīng)用分析

【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標(biāo)可以季度調(diào)整嗎？OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)是什么關(guān)系？OKR評(píng)估結(jié)果如何在績(jī)效評(píng)價(jià)上應(yīng)用？

【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)

第四講  溝通改進(jìn)：OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧

1、OKR制定的溝通與輔導(dǎo)技巧

• 敏捷溝通輔導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

• OKR制定輔導(dǎo)的要點(diǎn)

• 溝通反饋的BEST法則

2、OKR實(shí)施輔導(dǎo)的技巧

• OKR實(shí)施計(jì)劃制定的要點(diǎn)

• 讓OKR實(shí)施計(jì)劃落地的技巧

• OKR實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則

3、OKR實(shí)施中的問題分析與輔導(dǎo)技巧

• 正確界定目標(biāo)與問題

• 問題分析與展開的方法

• OKR會(huì)議解決問題的技巧

【應(yīng)用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹法、GROW模型

【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門的溝通反饋分析

【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)并主動(dòng)執(zhí)行？什么才是問題？如何在多種路徑中找到正確的問題解決方法？

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì)議

第五講  未來展望：傳統(tǒng)績(jī)效向OKR敏捷績(jī)效轉(zhuǎn)型

1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導(dǎo)入

• KPI與OKR的文化差異

• 自律與活力文化的導(dǎo)入

2、超越傳統(tǒng)績(jī)效管理

• OKR效果的階段

• OKR實(shí)施過程中的常見誤區(qū)

• 做好OKR教練

• 文化領(lǐng)先推動(dòng)績(jī)效持續(xù)提升

【應(yīng)用工具】員工成熟度模型、績(jī)效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型

【案例分析】OKR實(shí)施常見誤區(qū)分析、OKR導(dǎo)入為何失敗？變革中的管理者角色演變

【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復(fù)合模式？

【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR變革與實(shí)施計(jì)劃