精選項目管理所提供的工具和方法，助力企業(yè)建立符合制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程需求的項目管理體系；學習掌握新產(chǎn)品項目管理的流程體系、組織體系和分析工具/決策評審體系的關(guān)鍵構(gòu)成要素，以確保新產(chǎn)品的準時投產(chǎn)；學習借鑒各種項目管理模板和工具。

0、破冰研討

小組討論：新產(chǎn)品開發(fā)常見的突出問題

技術(shù)創(chuàng)新面臨的四大坑

什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程

新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力

1、項目和項目管理概念

什么是項目（Project）及項目的特征

練習一：識別項目與非項目

項目的三重約束

項目管理及其發(fā)展

項目管理的五大過程及十大知識領域

項目與運營的區(qū)別

2、結(jié)構(gòu)化的同步開發(fā)流程

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理流程需要優(yōu)化的征兆

產(chǎn)品實現(xiàn)過程vs.項目管理過程

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理流程的結(jié)構(gòu)化

非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化流程的平衡

產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分【案例：汽車產(chǎn)品開發(fā)流程】

新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應

產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成的關(guān)系

3、新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：流程篇

產(chǎn)品開發(fā)三大流程與項目管理

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的三大元素：流程、組織和工具

項目管理流程之一：項目需求流程【貫穿項目周期的關(guān)鍵流程】

項目需求的類別

需求管理：需求基線鏈

識別項目需求的工具：QFD

質(zhì)量屋的關(guān)鍵元素和信息【案例分析：QFD】

分析客戶需求系統(tǒng)方法：$APPEALS

KANO（狩野）模型分析：客戶需求的分類

評估本公司與對手的差異【案例】

項目需求策劃的輸出

分組練習二：練習如何識別項目需求

項目管理流程之二：項目計劃流程【把項目需求轉(zhuǎn)化為有序的工作】

計劃制定及管控的流程

制定計劃的第一步：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

WBS活動定義及項目交付物

WBS的分解方法和分解標準【案例：某產(chǎn)品的WBS】

分組練習三：練習如何編制WBS【案例：產(chǎn)品開發(fā)項目交付物】

制定計劃的第二步：活動排序

項目進度計劃的類型

制定計劃的第三步：估算活動工期

工作活動的時間參數(shù)

規(guī)模、工作量估計常用方法【模板：規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫】

關(guān)鍵路徑分析

計劃制定的要素

流程分級與計劃分層【模板：項目小組立項書】

制定計劃的第四步：資源、預算分配

資源管道管理

制定計劃的第五步：項目計劃的監(jiān)控

項目計劃控制時機及方式

計劃監(jiān)控點設置的原則

制定計劃的第六步：工作計劃的調(diào)整

項目管理流程之三：項目風險與機會流程【決定冒險時，要確保存在機會】

風險管理模型

風險識別

項目風險來源和產(chǎn)品風險類別

風險評估矩陣和決策矩陣

制定風險管理計劃【模板：風險管理計劃】

風險控制及監(jiān)控

分組練習四：練習如何進行項目風險識別、評估和響應

項目管理流程之四：項目控制流程【對流程的控制】

配置管理

項目質(zhì)量控制的基本活動

產(chǎn)品設計和測試【V模型】

分組練習五：練習如何進行項目質(zhì)量控制

項目成本管理【案例】

產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本策劃

開發(fā)階段成本分解重點【案例：豐田汽車的零件減數(shù)化體系】

將成本差異轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)課題

物料成本的控制：采購流程與前期采購

前期采購的啟動

物料與供應商分類及其管理對策【案例：豐田對供應商的分類及管理方式】

項目控制的工具：設計評審和驗證

設計評審時機及內(nèi)容

分組練習六：練習如何編制設計評審表

設計評審的流程、結(jié)論及常見的問題

項目管理流程之五：項目狀態(tài)流程【清楚到達項目目的所經(jīng)歷的過程】

項目狀況包括的內(nèi)容

識別偏差：項目狀況審查

項目狀況進展與建議的溝通方式【模板：A3報告（匯報計劃進展型）】

項目變更管理模型

變更類型與變更評估的團隊及評估維度

項目管理流程之六：項目糾正措施流程【解決偏差】

糾正措施的備選方案

選擇最有價值的解決方案

項目糾正措施的溝通方式【模板：A3報告（解決問題型）】

流程篇小結(jié)：將正確的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的產(chǎn)品

4、新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：組織篇

項目組織類型及其比較【案例：豐田的矩陣組織、建立合適項目團隊】

項目管理辦公室（PMO）的類型及其演進路線

項目團隊的組建

項目選擇與評估

項目啟動方式和工作內(nèi)容【模板：項目任務書（Project Charter）】

項目團隊：定義項目經(jīng)理的角色、責任和授權(quán)

項目經(jīng)理應具備的能力

項目成員的招募與培訓【案例：豐田工程師的職業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)新工程師的手段】

項目成員的職責分工【案例說明】

項目團隊管理的關(guān)注點

項目核心、外圍小組成員的角色及義務

職能部門經(jīng)理的角色與義務

項目團隊的解散：項目驗收與收尾【模板分析】

項目移交【模板：生產(chǎn)準備狀況檢查表】

項目評價【模板：經(jīng)驗教訓管理】

項目領導力

組織篇小結(jié)：好的項目團隊應具備的五個要素

5、新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：工具篇

項目可見性

提高項目可見性的工具之一：走動式管理

提高項目可見性的工具之二：作戰(zhàn)室

提高項目可見性的工具之三：十大問題清單

提高項目可見性的工具之四：項目績效【案例分析：如何制定KPI承諾】

項目輸出文檔

課程總結(jié)