1、 了解項(xiàng)目管理的基本原則和核心概念 

2、 理解項(xiàng)目管理的主要階段和各個(gè)階段的活動(dòng) 

3、 了解項(xiàng)目經(jīng)理的管理困境和部門經(jīng)理協(xié)作難題

4、掌握項(xiàng)目管理的基本工具和技術(shù)

模塊一：項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

• 什么是項(xiàng)目？

• 項(xiàng)目的三重制約

• 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

• 常見(jiàn)的項(xiàng)目失敗的原因

• 項(xiàng)目的目標(biāo)-SMART原則

  ——演練：SMART原則的運(yùn)用

模塊二：項(xiàng)目啟動(dòng)

• 收集需求

  ——需求的定義

  ——收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)式研討會(huì)、德?tīng)柗萍夹g(shù)、SWOT分析）

  ——演練：SWOT分析工具使用

• 獲得高層管理人員的支持

• 鑒別和項(xiàng)目有關(guān)的利益相關(guān)人

• 確定項(xiàng)目范圍

模塊三：項(xiàng)目的計(jì)劃編制和時(shí)間管理

• 項(xiàng)目的范圍管理的有效工具--工作分解結(jié)構(gòu)：WBS

  ——演練：制作WBS。通過(guò)對(duì)指定項(xiàng)目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。

• 項(xiàng)目的分解

  ——工作任務(wù)拆分的原則：7層次和80小時(shí)原則

  ——工作任務(wù)拆分的技巧

• 工作任務(wù)的進(jìn)度規(guī)劃和控制

  ——細(xì)分的工作任務(wù)的歷時(shí)估算方法

  ——活動(dòng)之間的相互關(guān)系

  ——甘特圖和關(guān)鍵路徑

  ——常用的控制進(jìn)度的方法-里程碑

  ——常見(jiàn)的幾種項(xiàng)目進(jìn)度延遲的原因

  ——演練：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)算

模塊四：項(xiàng)目的預(yù)算

• 項(xiàng)目預(yù)算的常見(jiàn)方法

  ——從上至下法

  ——從下至上法

  ——項(xiàng)目超支的常見(jiàn)原因

模塊五：執(zhí)行與控制

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  ——項(xiàng)目人力資源的常用規(guī)劃工具-職責(zé)矩陣

  ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

• 溝通管理

  ——常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)成員的性格特征

  ——和不同性格的人溝通應(yīng)采取的策略

  ——溝通游戲，分析溝通信息的重要性

  ——溝通規(guī)劃：溝通的時(shí)間和內(nèi)容的規(guī)劃、溝通的形式的規(guī)劃

• 高效會(huì)議

  ——討論：常見(jiàn)的會(huì)議問(wèn)題。

  ——介紹如何召開(kāi)高效會(huì)議

  ——介紹會(huì)議的目標(biāo)設(shè)定、會(huì)議過(guò)程規(guī)劃、會(huì)場(chǎng)控制和會(huì)議紀(jì)要的重要性

• 演練：和不同項(xiàng)目干系人的溝通

• 項(xiàng)目的PDCA

模塊六 回顧和總結(jié)