1、會(huì)干：會(huì)造勢(shì)，會(huì)采編、會(huì)提煉，

2、會(huì)寫(xiě)：寫(xiě)故事、寫(xiě)新聞、編微信、

3、會(huì)講：講政治、講正氣，講文化

4、會(huì)悟：悟融合、悟自媒、微傳播

第一講：家國(guó)情懷——政治覺(jué)悟

1、新聞工作者應(yīng)該知道的政治覺(jué)悟

2、新時(shí)代總書(shū)記倡導(dǎo)的：4個(gè)自信、5個(gè)堅(jiān)持、3大要求，7大核心

結(jié)合20大思想，分享對(duì)新時(shí)期思想政治工作的要求和行動(dòng)綱領(lǐng)

3、新聞工作者的三種基本角色：小喇叭、喉舌、導(dǎo)演

4、新聞工作者具備的6種互聯(lián)網(wǎng)思維、4大基本功、5狗精神

5、解讀新時(shí)期總書(shū)記對(duì)新聞宣傳工作的總體要求和基本思想

第二講：服務(wù)意識(shí)——工作能力

一、深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神

1、總書(shū)記提出的5大堅(jiān)持：

堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格

堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)

堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)

堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神

堅(jiān)持廉潔自律的道德操守

2、要堅(jiān)持“三新一高”導(dǎo)向：聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題

3、聚焦2力：凝聚力和引導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)2動(dòng)：思想主動(dòng)，行為主動(dòng)

4、表現(xiàn)2在：蘊(yùn)含在思想中，實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中

5、進(jìn)行6個(gè)必須堅(jiān)持：堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持自信自立、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持系統(tǒng)觀(guān)念、堅(jiān)持興懷天下

6、推進(jìn)文化自信的5點(diǎn)要求：

1）繁榮2業(yè)增強(qiáng)2力：繁榮文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)傳播力和影響力

2）踐行好社會(huì)主義價(jià)值觀(guān)：體現(xiàn)4個(gè)自信

3）提高社會(huì)文明程度

4）繁榮文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)

5）增強(qiáng)中華文明傳播力和影響力

7、空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦：

學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)路線(xiàn)：

制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)

8、發(fā)揚(yáng)2種精神：斗爭(zhēng)精神和奮斗精神

9、把握五大原則：

 增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，做到居安思危、未雨綢繆，準(zhǔn)備經(jīng)受重大考驗(yàn)

以上案例結(jié)合眾多企業(yè)實(shí)際案例分享

二、提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力

1、踐行二十大精神、報(bào)告我們應(yīng)該怎么做？

三部曲：

學(xué)習(xí)：組織黨員學(xué)習(xí)，一個(gè)多不少

宣貫：早會(huì)、黨會(huì)、大講堂、各種平臺(tái)展示、宣傳、引領(lǐng)

踐行：思想上認(rèn)同，行動(dòng)上落實(shí)，黨員推標(biāo)桿，體現(xiàn)奮斗精神、斗爭(zhēng)精神

……

2、結(jié)合二十大精神，辦公室人員應(yīng)該有的職場(chǎng)思維

3、行政管理的5度、5性和職場(chǎng)心理學(xué)

4、綜合管理應(yīng)該有的服務(wù)意識(shí)：心+新+感官體驗(yàn)

5、推動(dòng)綜合服務(wù)的6大思維：政治、導(dǎo)向、用戶(hù)、發(fā)散、創(chuàng)新、因果

眾多企業(yè)案例分享：行政綜合管理的服務(wù)案例：衣食住行吃喝拉撒都可以分享

6、提升服務(wù)意識(shí)和工作能力

踐行總書(shū)記的 “五個(gè)堅(jiān)持”為思想行動(dòng)指南：

推進(jìn)三大服務(wù)意識(shí)：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)基層

企業(yè)案例分享

第三講：造勢(shì)傳播——新聞宣傳

一、傳播造勢(shì)三大核心：創(chuàng)意+情感+時(shí)機(jī)

1、如何設(shè)計(jì)策劃企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)

1）、傍事件

2）、傍明星

3）、傍熱點(diǎn)

4）、造爭(zhēng)議

5）、6借管理

案例分享：

2、活動(dòng)策劃應(yīng)該明白的道理

3、企業(yè)團(tuán)建的三大核心導(dǎo)向

眾多企業(yè)案例分享

二、關(guān)于新聞采編：

1、新聞采編的注意的問(wèn)題

系列案例訓(xùn)練、演練、分享

2、關(guān)于題目和內(nèi)容的提煉

1）、讓題目抓人，讓文章誘人

2）、題目的提煉：一目知文法

案例分享：一目知文法

3、關(guān)于通訊、人物的報(bào)道寫(xiě)法（適合微信號(hào)）

1）、抓導(dǎo)向，抓立意，講故事

2）、故事黃金拋物線(xiàn)

3）、理解意圖更重要

4）、鮮活的語(yǔ)言更生動(dòng)

5）、文章寫(xiě)法的三個(gè)一思想

第四講：新聞?shì)浨椤浨楣芸?

一、輿情來(lái)源——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

1、網(wǎng)站新聞評(píng)論

2、論壇與社區(qū)BBS

3、聚合新聞RSS

4、QQ、博客BLOG

5、微博、微信

6、各種短視頻媒介

二、新聞?shì)浨椤笇?dǎo)思想

1、踐行總書(shū)記的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)思想

指導(dǎo)思想：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)

指導(dǎo)方針：發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作用、搭建信息傳遞橋梁

2、輿情管理三部曲：

輿情監(jiān)管、輿情分析、輿情應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)原則：實(shí)施收集信息，快速應(yīng)對(duì)反饋、堅(jiān)持實(shí)事求是、注重正面引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)輿論滿(mǎn)意，維護(hù)良好形象

3、日常輿情應(yīng)對(duì)管理：

1）建立輿情管控小組

2）掌握輿情監(jiān)管走勢(shì)

3）監(jiān)控輿情管理動(dòng)態(tài)

4）輿情快速正面回應(yīng)

5）建立輿情管控臺(tái)賬

6）推動(dòng)輿情管控機(jī)制

4、輿情管理思維維度：

1）加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)

2）鎖定監(jiān)測(cè)的主要渠道

3）與輿情內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)

4）網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)周期

5）輿情閱評(píng)工作

6）敏感問(wèn)題重點(diǎn)查辦

5、輿情應(yīng)對(duì)——應(yīng)對(duì)技巧    

新聞?shì)浨閼?yīng)對(duì)策略

1、調(diào)整管理思路，從維穩(wěn)到促和

2、完善網(wǎng)絡(luò)治理的法律規(guī)制

3、加強(qiáng)行業(yè)自律

4、“問(wèn)計(jì)于民”，積極采納網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議

5、重視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，厲行問(wèn)責(zé)制，提高公信力

6、推動(dòng)輿情四講管理：盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講、反復(fù)講

案例分享

新聞?shì)浨榭刂品结?/span>

1、預(yù)防第一/公眾第一

2、公開(kāi)第一/時(shí)間第一

3、危機(jī)管理做到“三T”

眾多案例分享

輿情應(yīng)對(duì)策略

高度重視

第一時(shí)間

尊重事實(shí)

科學(xué)應(yīng)對(duì)

民生情懷

案例演練：新媒體處理案例聯(lián)系和案例分享

新媒體輿情引導(dǎo)方法

1）應(yīng)對(duì)的基本思路：實(shí)事、觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)、信仰

2）輿情引導(dǎo)注意點(diǎn)：不和大眾對(duì)立面、不帶動(dòng)大眾不良情緒

3）新聞?shì)浨閼?yīng)避免的錯(cuò)誤：反應(yīng)遲鈍、回應(yīng)錯(cuò)誤、未持續(xù)關(guān)注、不誤報(bào)、不造謠、不滋生

4）輿情主張“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”，摒棄“拖、否、急、抗、堵”的慣性思維，力求實(shí)事求是。

5）輿情引導(dǎo)的8大原則：

首次回應(yīng)，重在表態(tài)

通報(bào)事實(shí)，切忌不實(shí)

快報(bào)進(jìn)展，慎報(bào)原因

公開(kāi)透明，與謠言賽跑

統(tǒng)一口徑，有效管理

甄別影響，分類(lèi)處置

社會(huì)責(zé)任優(yōu)先原則

“生命至上”原則

眾多案例分享

6、新聞發(fā)言人須知：

1、堅(jiān)持黨性原則和政治覺(jué)悟

2、維護(hù)企業(yè)基本導(dǎo)向利益

3、跟對(duì)大勢(shì)，找對(duì)機(jī)會(huì)，作對(duì)方法

4、審時(shí)度勢(shì)：時(shí)、度、效

5、學(xué)會(huì)危機(jī)處理和危機(jī)應(yīng)對(duì)

6、新聞?shì)浾搼?yīng)該學(xué)會(huì)的基本應(yīng)對(duì)技巧

第五講：突發(fā)事件——如何應(yīng)對(duì)

1、突發(fā)事件的特點(diǎn)、性質(zhì)、分類(lèi)

2、沖突管理的特點(diǎn)：

1）遵守規(guī)則以避免不必要的沖突

2）為人處事要公平公正

3）工作職權(quán)與責(zé)任劃分清楚

4）提前預(yù)設(shè)沖突的解決方案

5）學(xué)習(xí)和掌握更豐富的沖突處理技巧

6）不要讓人際關(guān)系太緊張

7）讓最有影響力和權(quán)威的人更了解自己

3、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的原則：

1）、事前預(yù)防事后結(jié)合

2）、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同作戰(zhàn)

3）、快速反應(yīng)科學(xué)應(yīng)對(duì)

4）、各盡其責(zé)分級(jí)管控

5）、8大動(dòng)作：保持冷靜、了解緣由、積極上報(bào)、及時(shí)處置、做好安撫、快速反應(yīng)、注重維穩(wěn)

6）做好日常培訓(xùn)與演練

7）建立日常后備與預(yù)案

8）建立應(yīng)急組織和機(jī)制

9）推動(dòng)日常應(yīng)急監(jiān)管制

4、處理突發(fā)的三大關(guān)鍵

1）避免有道

2）控制有方

3）溝通有效

案例分享

第六講：課程小結(jié)——課程收獲

1、我的行動(dòng)

2、我的計(jì)劃