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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
一個團(tuán)隊(duì)的氛圍好不好?如何診斷?看人際關(guān)系,是不是友善?是不是團(tuán)結(jié),是
不是協(xié)作?有無責(zé)任心?即使遇到領(lǐng)導(dǎo)批評也能坦然面對,跨部門也能很好的協(xié)作溝通,這事一個企業(yè)良好的企業(yè)文化氛圍,導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)良好的人際關(guān)系營銷,如何從氛圍、責(zé)任、文化、制度、團(tuán)隊(duì)、溝通方面去突圍?是本次課程的重點(diǎn)。
——海爾資深實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢講師將通過大量企業(yè)的案例告訴我們?nèi)绾谓⑵髽I(yè)內(nèi)部組織文化,讓每個人激發(fā)活力,內(nèi)部營造一種快樂的氛圍,很好的協(xié)作溝通,積極向上,凝心聚力。
1、解決內(nèi)部溝通暢通的問題
2、建立內(nèi)部共享機(jī)制
3、塑造內(nèi)部組織文化、提升團(tuán)隊(duì)士氣
4、創(chuàng)造快樂和諧的文化氛圍
第一講:組織文化——關(guān)鍵詞 文化與氛圍
文化互動:我們組織文化存在的問題有哪些?
1、這些問題造成的原因是什么?自我剖析
2、組織文化標(biāo)桿企業(yè)分享
3、我們從標(biāo)桿企業(yè)方面學(xué)什么?
4、我們想要的組織文化氛圍是什么?
工具方面:點(diǎn)評+分享+工具上墻
學(xué)員互動:寫出組織文化我們想要的氛圍是什么
達(dá)到這種氛圍我們應(yīng)該做什么?工具?方法?行為?
第二講:內(nèi)外破墻——關(guān)鍵詞:溝通與關(guān)系
問題:內(nèi)部的溝通機(jī)制自測:核心原則:對事不對人!
造成內(nèi)部溝通問題的幾個核心因素
1、心態(tài)的調(diào)整,自驅(qū)力的改進(jìn)
2、打造企業(yè)內(nèi)部良好的溝通機(jī)制
3、打造內(nèi)部非暴力溝通氛圍
4、學(xué)會和任何人做關(guān)鍵對話
5、建立內(nèi)部溝通暢通需要的環(huán)境
6、輔導(dǎo)式演練+問題點(diǎn)評
7、溝通的工具
8、做一個高績效教練型的管理者
9、發(fā)現(xiàn)問題、重視問題、解決問題的思路和理念
10、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是內(nèi)部關(guān)系營銷的前提
第三講:制度文化——關(guān)鍵詞:機(jī)制與行為
一、我們在制度方面存在的問題和建議?
1、案例分享:海爾、海景、阿里等標(biāo)桿企業(yè)的管理思想
2、制度建立的基礎(chǔ):三公原則
3、罰出來的是文明,獎出來的是卓越
4、針對問題,設(shè)計(jì)你的機(jī)制
5、你想要什么樣的氛圍就需要什么樣的機(jī)制去保障
案例演練+分享點(diǎn)評+作業(yè)聯(lián)系
第四講:快樂文化——關(guān)鍵詞:尊重與協(xié)同
一、內(nèi)部氛圍六不要:
1、自以為是
2、固步自封
3、推諉牢騷
4、拉幫結(jié)派
5、缺乏協(xié)作
6、好人主義
二、建立內(nèi)部責(zé)任協(xié)同文化
1、責(zé)任協(xié)同文化高層重視推動
2、組織協(xié)同需要全員參與和營造良好的氛圍
3、人人擔(dān)責(zé)讓關(guān)系更融洽:拒絕扯皮現(xiàn)象:問題向內(nèi)
4、建立內(nèi)部承擔(dān)責(zé)任的氛圍
5、尊重,關(guān)愛,友善,互助,協(xié)作
6、建立平臺生態(tài)圈管理,各負(fù)其責(zé)服務(wù)主流業(yè)務(wù)
案例分享
第五講:課程小結(jié)—— 收獲行動
互動感言分享
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