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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
獨(dú)特、漸進(jìn)、變化是項(xiàng)目固有的特質(zhì),流程的出現(xiàn)能夠幫助項(xiàng)目從業(yè)者在有限風(fēng)險(xiǎn)下減少管理消耗、提升產(chǎn)出成效,更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。然而在標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系中并沒(méi)有被詳盡闡述,眾多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域也鮮有給與通用性指導(dǎo),在各個(gè)行業(yè)間,乃至同業(yè)公司的同類(lèi)項(xiàng)目間,對(duì)項(xiàng)目流程的理解和應(yīng)用也大相徑庭。
● 項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)人跟蹤,異或高頻重復(fù)檢審,影響項(xiàng)目進(jìn)度和方向;
● 范圍分解尚未清晰到崗就下達(dá)指令導(dǎo)致銜接不到位或大量重復(fù)工作,增加項(xiàng)目成本;
● 客戶(hù)溝通口徑眾多且信息不一致,喪失客戶(hù)信任;
● 重大項(xiàng)目決策判斷依據(jù)自相矛盾、責(zé)任不清,項(xiàng)目進(jìn)程就像過(guò)山車(chē);
● 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作量配置嚴(yán)重偏頗,忙的忙死、閑的閑死,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性越來(lái)越低;
● 技術(shù)實(shí)施方案缺乏跟進(jìn)措施,最終品質(zhì)全憑個(gè)人狀態(tài),一邊被表?yè)P(yáng)一邊被罰錢(qián)
…… 如此諸多繁雜問(wèn)題,項(xiàng)目管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
《項(xiàng)目流程特訓(xùn)營(yíng)》將引領(lǐng)高競(jìng)爭(zhēng)壓力下的項(xiàng)目管理者從專(zhuān)業(yè)角度認(rèn)識(shí)項(xiàng)目流程,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程,搭建流程管理體系,推行項(xiàng)目流程管理機(jī)制。項(xiàng)目流程是一把無(wú)法忽略的項(xiàng)目管理利器,是從微型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必經(jīng)之路,更是駕馭大型復(fù)雜項(xiàng)目的六脈神劍。
● 幫助學(xué)員重新認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理流程架構(gòu)
● 引導(dǎo)全體學(xué)員剖析流程架構(gòu)的項(xiàng)目特質(zhì)和原則
● 學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)的基本步驟
● 重塑流程系統(tǒng)架構(gòu),培植系統(tǒng)化流程管理意識(shí)
● 梳理流程管理價(jià)值點(diǎn),拆解項(xiàng)目職能管理矛盾
● 建設(shè)流程治理機(jī)制,樹(shù)立項(xiàng)目流程管理理念
導(dǎo)引游戲:眾志成城
一、項(xiàng)目三大特征
1. 臨時(shí)
2. 獨(dú)特
3. 循序漸進(jìn)
二、項(xiàng)目流程發(fā)現(xiàn)
1. 業(yè)務(wù)流程
2. 管理流程
3. 項(xiàng)目目標(biāo)
案例分享:福特汽車(chē)流水線
第一講:認(rèn)識(shí)項(xiàng)目流程管理
一、項(xiàng)目中的最大流程
1. 五大步驟
1)啟動(dòng)
2)規(guī)劃
3)實(shí)施
4)監(jiān)控
5)收尾
6)其他
互動(dòng)引導(dǎo):五大步驟的節(jié)點(diǎn)
2. 流程節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與資源影響
1)項(xiàng)目流程與風(fēng)險(xiǎn)的影響趨勢(shì)
2)項(xiàng)目流程與資源的相互作用
頭腦風(fēng)暴:風(fēng)險(xiǎn)與資源的關(guān)系
二、項(xiàng)目中的四大流程
1. 范圍管理流程
2. 成本管理流程
3. 進(jìn)度管理流程
4. 團(tuán)隊(duì)管理流程
1)組建
2)培訓(xùn)
3)績(jī)效
4)薪資
5)項(xiàng)目合作
6)戰(zhàn)略規(guī)劃
教練輔導(dǎo):先行的項(xiàng)目流程
三、其他項(xiàng)目模塊流程
1. 質(zhì)量管理流程
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理流程
3. 溝通管理流程
4. 干系人管理流程
現(xiàn)場(chǎng)展示:成熟項(xiàng)目模塊流程圖
第二講:重新學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程管理
一、項(xiàng)目流程的特性
1. 共性
1)針對(duì)問(wèn)題
2)高效
3)可視化
2. 特性
1)可比性低
2)敏感性差
引導(dǎo)討論:如何避免流程管理的弱點(diǎn)?
二、項(xiàng)目流程制定步驟
1. 信息收集
1)主題確定
2)范圍和目標(biāo)
3)受眾確定
4)總結(jié)內(nèi)容及架構(gòu)
2. 流程設(shè)計(jì)
1)草擬流程
2)編制說(shuō)明
3. 流程驗(yàn)證
1)復(fù)核流程
2)修訂
4. 發(fā)布流程
小組演練:項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
三、項(xiàng)目流程目標(biāo)
1. 產(chǎn)品目標(biāo)
2. 管理目標(biāo)
3. 戰(zhàn)略目標(biāo)
4. 綜合目標(biāo)
小組展示:小組流程設(shè)計(jì)分析
第三講:建立項(xiàng)目流程系統(tǒng)
一、項(xiàng)目流程從無(wú)到有
1. 項(xiàng)目流程的源頭
2. 流程形成的標(biāo)志
3. 流程體系的形成
焦點(diǎn)小組:流程質(zhì)變條件/機(jī)會(huì)
二、流程系統(tǒng)逐步完善
1. 項(xiàng)目流程成熟度
1)項(xiàng)目流程方法
2)項(xiàng)目流程文檔
3)項(xiàng)目流程數(shù)據(jù)化
2. 職能兼容度
3. 流程冗余度
延展模擬:小組流程設(shè)計(jì)——進(jìn)階版
三、流程設(shè)計(jì)模型
1. 項(xiàng)目流程規(guī)劃
1)主題
2)范圍
3)目標(biāo)
2. 項(xiàng)目流程執(zhí)行
1)責(zé)任人
2)對(duì)象
3)方法
3. 項(xiàng)目流程監(jiān)控
1)節(jié)點(diǎn)
2)標(biāo)準(zhǔn)
4. 項(xiàng)目流程績(jī)效管理
1)限值
2)期值
3)環(huán)比
延展模擬:小組流程設(shè)計(jì)——進(jìn)階版2
第四講:創(chuàng)立項(xiàng)目流程管理機(jī)制——“實(shí)現(xiàn)四化”
一、流程管理文檔化
1. 起源文檔化
2. 規(guī)劃文檔化
3. 成果文檔化
4. 更新文檔化
小組練習(xí):項(xiàng)目流程文檔管理方案
二、復(fù)審周期化
1. 流程復(fù)審意義
1)合理性
2)威懾力
3)跟蹤索引
2. 流程復(fù)審代價(jià)
1)成本
2)進(jìn)度
3)核心人才
3. 流程復(fù)審負(fù)責(zé)人
1)專(zhuān)業(yè)部門(mén)
2)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)
3)全體項(xiàng)目成員
4. 流程復(fù)審管理平衡
小組練習(xí):項(xiàng)目流程復(fù)審規(guī)劃方案
三、目標(biāo)體系化
1. 單目標(biāo)流程設(shè)計(jì)
2. 多目標(biāo)流程設(shè)計(jì)
1)簡(jiǎn)單流程疊加VS綜合流程設(shè)計(jì)
3. 多職能流程設(shè)計(jì)
1)跨部門(mén)合作
小組練習(xí):多職能多目標(biāo)流程設(shè)計(jì)方案
四、執(zhí)行人性化
1. 流程管理能力要求
1)基本要求:邏輯性、執(zhí)行力
2)擴(kuò)展要求:創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、人際能力……
2. 流程管理團(tuán)隊(duì)要求
1)基本要求:業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力、管理專(zhuān)業(yè)能力
2)擴(kuò)展要求:團(tuán)隊(duì)精神、合作能力、專(zhuān)注能力、展示能力……
小組練習(xí):項(xiàng)目流程策劃人員規(guī)劃方案
第五講:成為高手的功課——課程總結(jié)
1. 重點(diǎn)回顧
2. 課后任務(wù)
3. 結(jié)束語(yǔ)
聯(lián)系電話:4006-900-901
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企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢(xún)客戶(hù)數(shù)
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客戶(hù)滿(mǎn)意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹