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4006-900-901

實(shí)體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸

參加對(duì)象:實(shí)體零售系統(tǒng),店主店長(zhǎng)等
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

       對(duì)實(shí)體店來(lái)講,客流量及進(jìn)店人數(shù)是生意的起點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代全民上網(wǎng),這種消費(fèi)習(xí)慣趨勢(shì)也不可擋。線下傳統(tǒng)門(mén)店客流量因此受到?jīng)_擊,經(jīng)營(yíng)壓力變大。加上競(jìng)爭(zhēng)的加劇使經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)提高,精細(xì)化引流的手段越來(lái)越多。于是門(mén)店引流以及能否立足門(mén)店,拓展店外業(yè)務(wù)變的越發(fā)重要。本課程介紹實(shí)體店調(diào)動(dòng)資源做精準(zhǔn)引流的策略方法,以及通過(guò)拓展店外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎,如O2O新零售、傳統(tǒng)的店外業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟,創(chuàng)新的隱型渠道等。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一節(jié) 實(shí)體店引流——提升進(jìn)店人數(shù)

一、  引流的定義:目標(biāo)人群、規(guī)定時(shí)間,到店

二、  創(chuàng)新性的為顧客尋找進(jìn)店的理由:引流活動(dòng)不是要做網(wǎng)紅,是常態(tài)

三、  實(shí)體店引流的具體方法(調(diào)動(dòng)門(mén)店的“人、貨、場(chǎng)、營(yíng)”)

1.     家有梧桐樹(shù)——自引流:商圈、選址、面積、裝修、賣場(chǎng)氛圍

2.     推廣引流:品牌地面推廣、線上引流

3.     活動(dòng)引流:店慶、旺季大促、進(jìn)店有禮

4.     商品引流:新品、個(gè)性化、超性價(jià)比

5.     轉(zhuǎn)介紹引流

6.     跨界/異業(yè)聯(lián)盟引流

7.     視頻直播引流

8.     導(dǎo)購(gòu)引流:攔截、電話/微信、其它品牌導(dǎo)購(gòu)的帶客獎(jiǎng)

四、 評(píng)估獲客成本:進(jìn)店、攔截、轉(zhuǎn)化及顧客價(jià)值

 

第二節(jié):引流活動(dòng)策劃

一、引流活動(dòng)設(shè)計(jì)的策略思想

1.     動(dòng)態(tài)調(diào)整,靈活運(yùn)用

2.     充分整合各種營(yíng)銷手段

3.     參與簡(jiǎn)單,操作性強(qiáng)

4.     活動(dòng)主題富有創(chuàng)意

5.     與品牌形象保持一致

二、引流活動(dòng)的策略性規(guī)劃

1.     分析環(huán)境(商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等)

2.     發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)(主題、形式、時(shí)機(jī)等)

3.     活動(dòng)設(shè)計(jì)(方案、精準(zhǔn)受眾、費(fèi)用等)

4.     落地執(zhí)行(前期、中期、后期等)

5.     方案策劃的原則:目的性、可執(zhí)行性、合規(guī)性、體現(xiàn)過(guò)程管理……

三、活動(dòng)方案系統(tǒng)制定要素評(píng)析

1.     活動(dòng)目的:精準(zhǔn)引流

2.     活動(dòng)受眾:目標(biāo)人群的細(xì)分,研究心理和消費(fèi)行為...

3.     活動(dòng)主題:(常規(guī)性節(jié)慶、話題、事件)關(guān)愛(ài)、親子、狂歡、購(gòu)物節(jié)、文化...

4.     活動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目:注重體驗(yàn)

5.     活動(dòng)檔期(排片)

6.     活動(dòng)地點(diǎn):場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外

7.     活動(dòng)形式:會(huì)員活動(dòng),親子活動(dòng),演藝活動(dòng)、聯(lián)合商鋪、主題活動(dòng)、事件營(yíng)銷...

8.     活動(dòng)宣傳:互聯(lián)網(wǎng)、班車、POP、音影、公共媒體、自媒體、宣傳隊(duì)...

9.     活動(dòng)的執(zhí)行辦法與步驟(人、流程、標(biāo)準(zhǔn)、硬件、內(nèi)部動(dòng)員等),快速?gòu)?fù)制

10.  活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算及效果預(yù)測(cè)

 

第三節(jié)、立足門(mén)店,延伸店外業(yè)務(wù)渠道

一、  為什么要做店外業(yè)務(wù)

1、當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,實(shí)體店的挑戰(zhàn)及突圍之道

2、實(shí)體店的重新定位

3、從傳統(tǒng)的店外業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟,到創(chuàng)新的隱型渠道

二、  對(duì)店外業(yè)務(wù)渠道延伸的關(guān)鍵認(rèn)知

1、什么是渠道?

2、店外業(yè)務(wù)渠道是什么?為什么?

3、異業(yè)聯(lián)盟及隱型渠道的基礎(chǔ):品牌內(nèi)涵、、品類/產(chǎn)品互補(bǔ)或相關(guān)、目標(biāo)消費(fèi)者、公共關(guān)系、銷售渠道、供應(yīng)資源、市場(chǎng)信息、消費(fèi)場(chǎng)所、、物流配送、售后服務(wù)、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、銷售促銷….

4、頭腦風(fēng)暴:與我們可以聯(lián)盟的行業(yè)/企業(yè)/品類有哪些?

5、其它行業(yè)隱性渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

三、  隱型渠道的構(gòu)建

1、渠道構(gòu)建方法:倒著構(gòu)建渠道:

2、思考:

1)我們的產(chǎn)品可以賣給什么人(消費(fèi)者畫(huà)像)?

2)他們還可能在哪里觸發(fā)這種需求(To-B)?

3、思考:傳統(tǒng)店的店外業(yè)務(wù)你做過(guò)哪些嘗試?

4、潛在渠道的價(jià)值評(píng)估(工具表)

5、隱性渠道之關(guān)鍵人物

6、如何操作異業(yè)聯(lián)盟? 拓展、合作基礎(chǔ)、合作方案、締結(jié)、執(zhí)行落地、評(píng)估

四、  關(guān)鍵人物合作意愿動(dòng)

1、了解他們的顧慮

2、帶著合作方案

3、首單多給予指導(dǎo)

4、反過(guò)來(lái)說(shuō)(適當(dāng)?shù)膲毫Γ?/span>

5、PK:關(guān)鍵人物開(kāi)發(fā)話術(shù)應(yīng)對(duì)

五、  合作政策界定

1、終端客戶合作流程

2、不同版本的(只提供信息、參與打單、跟款等)合作政策(及公司能給到的其它福利)

3、合作政策的介紹(FABE、體驗(yàn))

六、  隱性代理商維護(hù)

1、要有一定的業(yè)務(wù)量

2、及時(shí)兌現(xiàn)承諾

3、維護(hù)他必要的形象

4、定期聚會(huì)

5、利用互聯(lián)網(wǎng)工具

6、給到必要的材料和工具(合作流程、品牌訂制優(yōu)勢(shì)、常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)、常見(jiàn)產(chǎn)品/服務(wù)介紹、成功案例等),減少他們的工作量

小組PK學(xué)員疑難問(wèn)題破解或優(yōu)秀案例分享點(diǎn)評(píng)

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷
經(jīng)營(yíng)股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購(gòu)管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
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