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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在1988年中,韋爾奇與當(dāng)時(shí)的管理發(fā)展中心主管Jim Baughman,去了通用電氣位于Lousiville的家電園一趟。由于憂慮主要家電業(yè)務(wù)的惡劣品質(zhì)和低生產(chǎn)效率,韋爾奇接見了不同組別的前線員工,由于經(jīng)理階層不在,那些員工可暢所欲言。當(dāng)問及有哪些改善方法時(shí),他重復(fù)地聽到這些回應(yīng):“我們有很多想法,也知道要做什么,可是無人愿聽,也無人批準(zhǔn)我們?nèi)プ觥?span>”
當(dāng)問及經(jīng)理階層,為何不依員工的提議去做時(shí),他們則回答:“我們沒有時(shí)間。我們只有約以往一半的管理人手,但工作則跟以往一樣多。我們要回應(yīng)組織的要求,要填表,要開會(huì)。當(dāng)我們要作出新嘗試時(shí),我們要通過很多重‘人’關(guān),才取得批準(zhǔn)和金錢,最后換來的,卻是錯(cuò)過開展項(xiàng)目的時(shí)機(jī)。既然如何,又何必去試?”
韋爾奇幾乎所到之處都聽到類似上述的情況:工人有點(diǎn)子,卻無權(quán)執(zhí)行;經(jīng)理有權(quán),卻無時(shí)間去評估和批核;形成組織的瓶頸,官僚僵化,令公司無法以最佳狀態(tài)去營運(yùn)。另一方面,來自管理發(fā)展中心的參加培訓(xùn)者和職員,以及一些顧問,也不斷指出:“太多工作但人太少了”。
在回公司的飛機(jī)上,通用電氣公司管理發(fā)展中心的負(fù)責(zé)人和韋爾奇都在思考著這些問題。“咱們找一種令工作暴露于系統(tǒng)之外的方法,”他們對對方說道,“就把這個(gè)過程叫‘群策群力’吧。”
關(guān)鍵的促動(dòng)技術(shù)——群策群力
破冰環(huán)節(jié)之一:組建團(tuán)隊(duì)
破冰環(huán)節(jié)之二:頭腦風(fēng)暴演練
創(chuàng)新型思維探詢(案例演練)
群策群里方法論介紹
如何設(shè)定“好”的行動(dòng)學(xué)習(xí)主題
設(shè)定主題的3S3T法則
案例分享
群策群力方法展開(帶領(lǐng)學(xué)員一起對主題進(jìn)行群策群力)
——整體架構(gòu)介紹
——STEP1:愿景(如何設(shè)定)
◎ 什么是愿景?
◎ 愿景與KPI的關(guān)系
◎ 與主題對應(yīng)價(jià)值的愿景設(shè)定
——STEP2:SWOT分析(對現(xiàn)狀進(jìn)行梳理)
◎ 如何找出優(yōu)勢與劣勢
◎ 如何找出機(jī)會(huì)與危機(jī)
◎ 小組匯總及分享
◎ 通過SWOT活動(dòng)發(fā)展的其它問題點(diǎn)
——STEP3:承諾(承諾的內(nèi)容和關(guān)鍵)
◎ 承諾設(shè)定的原則
◎ 承諾案例分享
◎ 承諾的儀式
——STEP4:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)(步驟、準(zhǔn)備、話術(shù)、原則、組織分群、歸類)
◎ 對共識(shí)的理解
◎ 什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
◎ 共創(chuàng)背景介紹
◎ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)討論原則說明
◎ 組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)人頭腦風(fēng)暴
◎ 組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小組頭腦風(fēng)暴
◎ 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織分群及命名
◎ 行動(dòng)策略的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
◎ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)成果展示分享
——STEP5:行動(dòng)計(jì)劃(領(lǐng)養(yǎng)“孩子”)
◎ 引導(dǎo)學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃
◎ 組織對行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行分類
——STEP6:城鎮(zhèn)會(huì)議(評估和完善行動(dòng)計(jì)劃)
本章授課方式:講師講解、討論分享、練習(xí)展示、角色扮演
本章輸出工具:
①主題設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)表
②愿景圖、SWOT表、承諾書、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)準(zhǔn)備清單、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)展示圖、靶心圖、行動(dòng)方案計(jì)劃表
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