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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。干部是公司發(fā)展的骨干,是公司的脊梁。但是隨著VUCA時代的到來,在很多快速發(fā)展的行業(yè),管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月,很多在崗位上出色的員工因“學而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來,但他們并不完全具備管理者的認知、心態(tài)和管理能力,反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài),失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營目標能否實現(xiàn)?是否可以激活團隊?這些關(guān)鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門,創(chuàng)建并帶領(lǐng)自己的團隊將各項工作落到實處,激發(fā)基層員工的潛力,使得他們在各自的崗位上人盡其才,創(chuàng)造價值,從而使整個企業(yè)作為一個整體發(fā)揮出卓越的業(yè)績。
為什么一碰到到復(fù)雜的人力問題,就馬上想到推給人力資源部門?
怎樣才能找到最適合的團隊下屬?
怎樣才能充分用、激發(fā)好你的下屬?
怎樣才能培養(yǎng)出獨當一面的干將?
怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效?
激勵員工除了用物質(zhì)還可以用什么?
員工流失的真正原因有哪些,有哪些好方法可以挽留住他們?
回答這類問題就是本堂的主要內(nèi)容。
1、 了解用人部門的人力資源管理角色和職責
2、 掌握用人部門在進行人力資源管理中應(yīng)該具備的基礎(chǔ)
3、 掌握工作分析的方法和招聘面談的技巧,甄選到合適的人才
4、 掌握培養(yǎng)、培訓、帶教下屬的原則和方法,提升員工能力水平
5、 掌握對員工進行績效管理的方法,掌握如何給員工做計劃、考核和控制
6、 掌握如何對員工進行有效激勵,提升員工的自驅(qū)力并能夠留住公司的關(guān)鍵人才
一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石?
1、作為管理者,我們能改變員工什么?
2、領(lǐng)導力是什么?
‐ 領(lǐng)導力的定義
‐ 領(lǐng)導力的組成三要素
‐ 領(lǐng)導與管理的差異
‐ 領(lǐng)導力的提升
3、華為的干部能力維度十要素
‐ 洞察力
‐ 理解力
‐ 執(zhí)行力
‐ 人際鏈接力
二、成為管理者后,管理者的角色如何認知?
1、 管理者的轉(zhuǎn)身
‐ 跑步上崗的經(jīng)理們
‐ 對管理者來講,管理下屬,管理同僚,管理上級,哪個最重要?
2、 基層管理的管理要點是什么?
3、 中層管理者的管理要點和誤區(qū)
三、慧眼識人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才?
1、 如何解決團隊人員的短缺-6B模型
‐ Buy 招聘
‐ Borrow,不求為我所有,但求為我所用
‐ Build 發(fā)展與提拔
‐ Bound 跨部門流動
‐ Bind 保留,哪些人是必須挽留的的
‐ Bounce 退出并激活
2、 我們要招什么樣的人才?
‐ 干一行愛一行,還是愛一行干一行?
‐ 谷歌和華為的招人模式,找到很多牛人,我們可以學嗎?
3、 如何對人才進行畫像?
‐ 如何根據(jù)業(yè)務(wù)建立素質(zhì)模型?
‐ 如何根據(jù)素質(zhì)模型進行畫像?
‐ 如何根據(jù)畫像尋求人才
4、 如何在面試中對人才進行識別?
‐ 業(yè)務(wù)管理者在員工面試應(yīng)該發(fā)揮什么作用?
‐ 面試者往往有備而來,招聘者往往倉促上陣,如何面試?
5、 通過結(jié)構(gòu)化面試選擇合適的人才
‐ 通過專業(yè)測試工具“識其真”
? DISC測試
? MBTI測試
‐ 通過集體面試“去其備”
? 競爭的環(huán)境會讓面試人“顯露真實面貌”
‐ 通過”STAR”面試法 “去其偽”
‐ 通過綜合面試 “查其漏”
工具:職位說明書、面試指導書
四、員工與事業(yè)共成長——管理者如何培養(yǎng)下屬?
1、 為什么中國作戰(zhàn)力強的部隊往往是親兵?
‐ 岳家軍
‐ 戚家軍
‐ 為什么自己培養(yǎng)出來的隊伍才有真正強悍的戰(zhàn)斗力
2、 什么樣的員工可以培養(yǎng)
‐ 有人講“員工的本性是無法改變的”
‐ 為什么罵的狠的員工,反而有可能后來對你感恩?
‐ 為什么對他非常好的員工,反而根本不感恩
‐ 什么樣的員工值得培養(yǎng)?
3、 如何培養(yǎng)員工?
‐ 在實戰(zhàn)中培養(yǎng)
‐ 在關(guān)鍵事件上支持
‐ 哲理上支撐
4、 管理者培養(yǎng)員工的三大誤區(qū)
呈現(xiàn)方式:講授+小組討論
工具:技能模型
五、沿著公司戰(zhàn)略創(chuàng)造價值——管理者如何帶好手下的兵?
1、 如何打造高績效團隊?
2、 設(shè)定目標
‐ 定目標的邏輯
‐ 目標種類
‐ Smart原則
‐ 目標的組成
3、 打造作戰(zhàn)隊形
‐ 林彪的一點兩面三三制
‐ 華為的鐵三角
‐ 打造自己的作戰(zhàn)隊形
4、 績效輔導
‐ 績效溝通是提升團隊績效的關(guān)鍵
‐ GROW模型
‐ 溝通的技巧
5、 績效考核
‐ 績效比例分布
‐ 員工績效與KPI的關(guān)系
6、 績效結(jié)果
‐ 績效結(jié)果溝通的要點
‐ 績效結(jié)果溝通的誤區(qū)
‐ 績效結(jié)果運用
六、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵?
1、 根據(jù)人才的差異化需求來激勵人才
‐ 正向馬斯洛需求層次理論
‐ 反向馬斯洛需求層次理論
‐ 新生代員工管理
‐ 赫茨伯格雙因素理論
2、 物質(zhì)激勵
‐ 工資
‐ 獎金
‐ 長期激勵
3、 非物質(zhì)激勵
‐ 為什么激發(fā)人心的往往在非物質(zhì)激勵?
‐ 非物質(zhì)激勵的種類
‐ 如何用好非物質(zhì)激勵?
‐ 非物質(zhì)激勵的誤區(qū)
4、 留人四法
‐ 待遇留人
‐ 事業(yè)留人
‐ 感情留人
呈現(xiàn)方式:講授+小組討論
七、綜合答疑
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