● 厘清新時(shí)代職責(zé)，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表單，應(yīng)用解決實(shí)際問(wèn)題；

● 明確管理的要點(diǎn)，提升績(jī)效的達(dá)成率；

● 緊跟市場(chǎng)的需求，柔性運(yùn)作敏捷配合

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“發(fā)貨制度表單”

工具二：“6張物資驗(yàn)收表單”

工具三：“6張物資入庫(kù)表單”

工具四：“4張物資出庫(kù)表單”

工具五：“5張揀貨效率評(píng)價(jià)表”

工具六：“10張物資配送運(yùn)輸表單”

工具七：“6張盤(pán)點(diǎn)管理表單”

工具八：“庫(kù)存分析表”

......

課程體系：

視頻：京東無(wú)人倉(cāng)

案例：貨倉(cāng)爆倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)如何協(xié)調(diào)收貨問(wèn)題？

第一章：倉(cāng)管員崗位認(rèn)知

一、倉(cāng)管員崗位描述
表單：L企業(yè)倉(cāng)管員的職位說(shuō)明書(shū)

1、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)劃
2、入庫(kù)管理
3、儲(chǔ)存、保管
4、搬運(yùn)、防護(hù)管理
5、出庫(kù)管理
6、呆廢料管理
7、盤(pán)存管理
8、賬卡管理（結(jié)合ERP管理）

二、倉(cāng)管員崗位要求
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

● 知識(shí)拓展

a)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和閱讀技巧    b)安全的包裝處理技術(shù)   c)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

d)機(jī)器操作技能和許可證   e)溝通和人際交往能力   f)運(yùn)輸和庫(kù)存基礎(chǔ)知識(shí)

● 知識(shí)型倉(cāng)庫(kù)員工的4個(gè)維度

a)技術(shù)知識(shí)和技能開(kāi)發(fā) b)正規(guī)培訓(xùn) c)非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) d)綜合理解

2、能力要求

● 7大核心能力與3項(xiàng)技能

● 信息交換

● 快反協(xié)助

a)響應(yīng)型  b)整體理解  c)指導(dǎo)日常 d)主動(dòng)計(jì)劃

● 績(jī)效反饋

a)活動(dòng)認(rèn)可 b)績(jī)效提升

●服務(wù)導(dǎo)向

a)跨部門(mén)客戶導(dǎo)向  b)內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)向結(jié)果

3、身心素質(zhì)

案例：從招聘需求中如何看本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倉(cāng)存管理的差異？

討論：本企業(yè)的倉(cāng)管員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)如何制定并優(yōu)化？

成果輸出：

第二章：倉(cāng)庫(kù)管理基礎(chǔ)知識(shí)

一、倉(cāng)庫(kù)管理概述
1、倉(cāng)庫(kù)管理職能

2、倉(cāng)庫(kù)管理內(nèi)容

3、倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)

4、倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)

a) 預(yù)期庫(kù)存          b) 季節(jié)性庫(kù)存       c) 供需平衡       d) 應(yīng)對(duì)不確定性

e) 競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈策略  f) 供應(yīng)鏈對(duì)接       g) 關(guān)鍵客戶服務(wù)角色

5、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程

a) 來(lái)料接收程序  b)  物料處理3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)   c) 物料發(fā)貨的6個(gè)制度

案例1：精益?zhèn)}儲(chǔ)與物流配送的協(xié)同

案例2：緊急發(fā)料需求多怎么辦？

6、全員服務(wù)意識(shí)提升

案例：美國(guó)接力賽交接棒失誤錯(cuò)失決賽

討論：倉(cāng)庫(kù)管理如何提升庫(kù)存的有效周轉(zhuǎn)率？

二、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型及設(shè)備
1、倉(cāng)庫(kù)的類(lèi)型
2、倉(cāng)庫(kù)的基本設(shè)備

● 設(shè)備概述     ●計(jì)量設(shè)備        ●裝卸搬運(yùn)設(shè)備 

● 存儲(chǔ)設(shè)備     ●自動(dòng)化立體倉(cāng)    ●其它設(shè)備

三、物品包裝知識(shí)
1、物品包裝的分類(lèi)

● 按層次分    ● 按作用分
2、物品包裝標(biāo)記

案例：如何設(shè)計(jì)來(lái)料的入庫(kù)標(biāo)貼內(nèi)容？
3、物品包裝標(biāo)志

● 包裝儲(chǔ)運(yùn)指示性標(biāo)志   ● 警告性標(biāo)志

4、包裝的基本原則

● 5個(gè)基本原則    ● 合理化

5、包裝發(fā)展與智慧生產(chǎn)的協(xié)同

● 產(chǎn)品角度        ● 倉(cāng)儲(chǔ)角度      ● 包裝技術(shù)

案例：倉(cāng)庫(kù)管理如何向供應(yīng)商提出來(lái)料的包裝要求？

討論：本企業(yè)物品包裝方面有哪些可優(yōu)化的要點(diǎn)？

成果輸出：

第三章：倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)規(guī)劃

一、日常作業(yè)管理
1、組織架構(gòu)與管理制度

2、物料處理三環(huán)節(jié)

● 接收   ● 處理   ● 發(fā)貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點(diǎn)痛點(diǎn)？

案例：阿里VS京東VS拼多多下沉對(duì)比

思考：當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的挑戰(zhàn)是什么？

3、入庫(kù)驗(yàn)收三方式

● 全檢    ● 抽檢   ● 免檢

練習(xí)：畫(huà)出本企業(yè)倉(cāng)庫(kù)日常作業(yè)的流程圖

二、倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)劃分
1、倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)的構(gòu)成
2、貨區(qū)規(guī)劃原則
3、貨區(qū)規(guī)劃要求
4、貨區(qū)規(guī)劃形式
三、倉(cāng)位規(guī)劃管理
1、倉(cāng)位規(guī)劃要因
2、計(jì)算存儲(chǔ)面積
3、規(guī)劃存儲(chǔ)區(qū)域
4、合理安排倉(cāng)位
5、合理選擇貨架

三、貨位規(guī)劃作業(yè)
1、貨位布置方式
2、貨位規(guī)劃要求
3、貨位編號(hào)作業(yè)
案例：ERP系統(tǒng)倉(cāng)位與貨位設(shè)置對(duì)庫(kù)存管控的影響
討論：本企業(yè)倉(cāng)位與貨位設(shè)置對(duì)物品流動(dòng)的有哪些關(guān)鍵影響？可以如何優(yōu)化？

第四章：供應(yīng)鏈管理

一、供應(yīng)鏈的信息共享與協(xié)同

視頻：世界上最神奇的瓶子

1、供應(yīng)鏈的SCOR模型

2、全局供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理

3、供應(yīng)鏈的協(xié)同管理

二、采購(gòu)訂單操作管理

1、采購(gòu)訂單的采購(gòu)管理

2、供應(yīng)商送貨（收貨）管理（物品入庫(kù)管理）

3、來(lái)料檢驗(yàn)管理（IQC）

4、退貨流程管理

5、物料出庫(kù)管理

三、倉(cāng)庫(kù)三方協(xié)作（倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、物流）管理

案例：S&OP的協(xié)同機(jī)制

四、倉(cāng)庫(kù)物品異常管理

案例：如何發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的異常物品？

討論：倉(cāng)庫(kù)可從哪些方面著力提升采購(gòu)訂單的準(zhǔn)交率？

成果輸出：

第五章 ：生產(chǎn)管理

一、生產(chǎn)計(jì)劃管理（PC）

案例：ERP生產(chǎn)計(jì)劃的原理

二、物料計(jì)劃管理（MC）

推演：某產(chǎn)品的物料計(jì)劃需求

三、物料員職責(zé)

四、成品入庫(kù)管理

五、生產(chǎn)異常管理

案例：生產(chǎn)加工計(jì)劃不準(zhǔn)確，變動(dòng)頻繁，怎么辦？

成果輸出：

第六章：倉(cāng)庫(kù)管理

案例：M公司的目視化看板早會(huì)

一、倉(cāng)庫(kù)日常管理

1、高效會(huì)議

2、角色分工

討論：倉(cāng)庫(kù)早會(huì)如何開(kāi)可以更高效？

二、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理

1、把空間騰出來(lái)活用   

2、定置管理三定   

3、用眼整頓零時(shí)間找到

4、目視化管理的應(yīng)用

案例：目視管理的看板

● 目視化管理的作用與目的  ● 目視化管理的關(guān)鍵要素

● 目視化管理的七大原則    ● 目視化管理水平的評(píng)估

思考:本企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的6S管理還有哪些可以改進(jìn)的要點(diǎn)？

四、盤(pán)庫(kù)管理

案例：電腦賬怎么都盤(pán)不清

1、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程

2、盤(pán)點(diǎn)管理制度

3、盤(pán)點(diǎn)管理表單

4、盤(pán)點(diǎn)管理方案

5、盤(pán)點(diǎn)異常處理

小組討論：本企業(yè)的盤(pán)點(diǎn)主要存在哪些問(wèn)題點(diǎn)？可以如何優(yōu)化？

五、物品搬運(yùn)作業(yè)

1、物資裝卸搬運(yùn)管理

●入庫(kù)卸車(chē)記錄表  ●出庫(kù)裝車(chē)記錄表  ●裝卸搬運(yùn)費(fèi)用報(bào)表

2、物資運(yùn)輸配送管理

1) 物資搬運(yùn)注意事項(xiàng)

● 存貨分配操作方法表   ●存貨不足的處理方式

● 配送中心理貨依據(jù)     ●特殊物品的運(yùn)輸要求

2)物資運(yùn)輸配送方案

●揀貨效率評(píng)價(jià)   ● 運(yùn)輸方式比較表

3)物資運(yùn)輸配送管理表單

●倉(cāng)庫(kù)配貨單●揀貨記錄表 ●運(yùn)輸通知單d)運(yùn)輸記錄表 ●貨物交接單●配送訂貨單

●交運(yùn)物品清單 ●貨物運(yùn)輸回執(zhí)單 ●運(yùn)輸車(chē)管理表  ●貨物中轉(zhuǎn)記錄表

六、部門(mén)績(jī)效管理（KPI）

1、倉(cāng)儲(chǔ)量化指標(biāo)

●常用的倉(cāng)儲(chǔ)量化指標(biāo)   ●倉(cāng)儲(chǔ)成本量化指標(biāo)管理方法   

2、倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)優(yōu)化

●正確理解庫(kù)存控制    ●庫(kù)存管理的常見(jiàn)誤區(qū)

●庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)的關(guān)系    ●倉(cāng)存目標(biāo)優(yōu)化方法

案例1：無(wú)效的績(jī)效管理

案例2：如何提高倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表的輸出效率？

討論：如何巧用績(jī)效管理提升倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

七、未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理模式

1、經(jīng)營(yíng)思維的倉(cāng)庫(kù)管理

1）多種經(jīng)營(yíng)的條件  2）倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)   3）運(yùn)輸中介  

4）配送與配載      5）物流經(jīng)營(yíng)者

2、未來(lái)倉(cāng)庫(kù)的價(jià)值創(chuàng)造

1）存儲(chǔ)產(chǎn)品滿足客戶需求   2）為客戶提供產(chǎn)品分類(lèi)     3）了解客戶需求存貨承諾

4）合并訂單降低總成本縮短交貨時(shí)間    5）交叉轉(zhuǎn)運(yùn)    6）組件排序

7）執(zhí)行輕工制造與組裝配套

3、現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)

1）智慧倉(cāng)儲(chǔ)的認(rèn)知     2)智慧倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用 

3）智慧倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)    4)智慧倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)

八、倉(cāng)庫(kù)預(yù)警管理

1、預(yù)警價(jià)值

2、預(yù)警機(jī)制

3、預(yù)警執(zhí)行

案例：用財(cái)務(wù)思維作倉(cāng)庫(kù)預(yù)警管理

成果輸出：

第七章：庫(kù)存分析與管控

討論：縮短訂單交期，對(duì)倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)意味著什么？

視頻：豐田系統(tǒng)

一、出工與出活

●識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)    ●物流非物留    ●倉(cāng)庫(kù)浪費(fèi)

二、先進(jìn)與先出

案例：被雪藏的余料

三、庫(kù)產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同

案例：倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)如何協(xié)同管控回料？

四、庫(kù)存分析與管控

1）庫(kù)存成本的構(gòu)成

2）庫(kù)存持有成本

3）高庫(kù)存的三個(gè)指標(biāo)

案例：高庫(kù)存的三張表

4）從倉(cāng)庫(kù)入手降庫(kù)存

案例：倉(cāng)庫(kù)有多大，庫(kù)存就有多高

5）庫(kù)存合理化的理解

討論：本企業(yè)降低庫(kù)存的有效措施有哪些？

成果輸出：

第八章：倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、認(rèn)識(shí)敏捷庫(kù)存管理AMI

1) 認(rèn)識(shí)敏捷供應(yīng)鏈與敏捷庫(kù)存管理

2) 企業(yè)打造敏捷供應(yīng)鏈的主要措施

二、敏捷庫(kù)存管理的優(yōu)勢(shì)

三、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)施策略

1) 倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施4階段

2）案例：敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建路徑

成果輸出：

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】