1、學(xué)習(xí)管理者角色的認(rèn)知能力；

2、掌握目標(biāo)管理的要領(lǐng)；

3、掌握時間管理的要點，提高效能；

4、掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)及如何激勵他人；

5、了解自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及下屬成熟度，發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)力的有效性；

6、學(xué)習(xí)高績效團(tuán)隊建設(shè)的理念與方法；

7、認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；

8、了解人性需求，有效激發(fā)部屬工作動機(jī)，開發(fā)潛能。

課前準(zhǔn)備

自我點檢表填寫

第一單元：管理的基礎(chǔ)

第1節(jié) 何謂管理

一、管理的定義

二、管理的目的、目標(biāo)

三、管理與人力資源

四、人的行動之三層面

第2節(jié) 管理者的立場與職責(zé)

一、達(dá)成意愿

二、打破現(xiàn)狀

三、效率意識

四、科學(xué)的方法

五、全面的判斷

六、有意識的管理

第3節(jié) 管理者的基本姿態(tài)

一、管理者的立場

二、管理者的職責(zé)

三、目標(biāo)的連鎖

四、管理者自我點檢

案例&互動思考：科學(xué)方法的探討

第4節(jié) 需求、刺激與行動

一、作為人的部屬/成員

二、需求的種類與階段（體系）

三、掌握需求

四、需求與刺激

五、喚起需求

六、刺激與行動

案例&互動思考：刺激與行動的關(guān)系

第二單元：管理的流程

第1節(jié) 計劃

一、制訂計劃困難的主要原因

二、制訂計劃的程序

1、明確目的

2、掌握事實

3、根據(jù)事實進(jìn)行思考

案例&互動思考：計劃制定的科學(xué)方法

第2節(jié) 指揮。命令

一、工作分配的條件

二、恰當(dāng)?shù)胤峙?/span>

三、何謂命令

四、管理者的意思

五、喚起部屬的執(zhí)行意愿

六、現(xiàn)狀共有與自我命令

案例&互動思考：工作分配的整理把握

第3節(jié) 控制

一、控制的定義、目的、對象

二、控制的內(nèi)容

三、良好的控制

四、自我控制

第4節(jié) 協(xié)調(diào)

一、協(xié)調(diào)的定義、目的、效果

二、協(xié)調(diào)的機(jī)會與的對象

三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容

四、協(xié)調(diào)的途徑

五、整合式協(xié)調(diào)

六、主動進(jìn)行協(xié)調(diào)

案例&互動思考：跨部門協(xié)調(diào)

第5節(jié) 管理的流程與溝通

一、溝通的含義

二、職場溝通的目的與機(jī)會

三、心的溝通

四、語言（面對面）溝通的要點

五、現(xiàn)狀共有的溝通

第三單元：行  動

1、MTP培訓(xùn)結(jié)語=行動計劃制定

（MTP課程共有六個單元，如對此內(nèi)容不滿意可與助理協(xié)商在六單元全內(nèi)容課綱中選擇，原則上一天兩單元配置）