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VUCA時(shí)代，環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，新的挑戰(zhàn)接踵而至，舊的經(jīng)驗(yàn)屢屢受挫。個(gè)人和組織需要足夠的堅(jiān)韌和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代，在迭代中前行，而復(fù)盤正是進(jìn)行有效探索和快速迭代的關(guān)鍵能力。
如何通過復(fù)盤強(qiáng)化個(gè)人能力？
如何通過復(fù)盤促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？
如何通過復(fù)盤提升組織智慧？
1、幫助學(xué)員認(rèn)識復(fù)盤，樹立復(fù)盤意識。
2、幫助學(xué)員充分理解復(fù)盤的基本思路。
3、幫助學(xué)員熟練掌握復(fù)盤技能、流程和工具。
4、幫助學(xué)員建立引導(dǎo)復(fù)盤的能力。
模塊一：復(fù)盤的基礎(chǔ)
1、認(rèn)知過程
選擇-組織-解釋
案例：雞尾酒會效應(yīng)
2、心智模式
心智模式的概念
案例：佛印與蘇東坡
心智模式的特點(diǎn)
案例：英國衛(wèi)報(bào)經(jīng)典廣告
案例：通用VS豐田
案例：庫里肖夫蒙太奇實(shí)驗(yàn)
3、認(rèn)知局限與偏見
無處不在的錯(cuò)覺
案例：你看到了嗎？
無處不在的影響力
案例：推銷
無處不在的認(rèn)知偏誤
案例：新冠疫情
4、改善心智模式
反思自省，發(fā)現(xiàn)自己的心智模式
有效溝通，呈現(xiàn)自己的心智模式
開放心靈，探詢他人的心智模式
模塊二：認(rèn)識復(fù)盤
1、什么是復(fù)盤
修身-個(gè)人復(fù)盤
齊家-團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
治國-項(xiàng)目復(fù)盤
平天下-經(jīng)營戰(zhàn)略復(fù)盤
案例：聯(lián)想全方位實(shí)踐復(fù)盤
2、復(fù)盤之道
案例：雙環(huán)學(xué)習(xí)
3、復(fù)盤的時(shí)機(jī)
4、超越復(fù)盤
模塊三：復(fù)盤的核心技能
1、復(fù)盤引導(dǎo)
復(fù)盤引導(dǎo)流程
傾聽與提問
工具：AMPP模型
2、系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考的十一項(xiàng)微妙法則
案例：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
工具：冰山模型
3、知識萃取
案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？
工具：經(jīng)驗(yàn)需求燈塔
模塊四：操作復(fù)盤
1、回顧評估
回顧目標(biāo)：最初目的；最初目標(biāo)；階段目標(biāo)（里程碑）
評估結(jié)果：亮點(diǎn)與不足
2、分析反思
成功的關(guān)鍵因素
失敗的關(guān)鍵因素
3、萃取提煉
經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
規(guī)律與心得
4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用
開始做
繼續(xù)做
停止做
工具：復(fù)盤畫布
練習(xí)：棉花糖任務(wù)
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