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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
作為管理者你有否遇到過這樣的問題?
■?隨時向上司匯報的可能性,電梯上下幾十秒的時間,老板的問話讓你張口結(jié)舌,不知道該如何回答?
■?分派工作給下屬,你交代了仔仔細(xì)細(xì),回來的結(jié)果卻五花八門。
■?跨部門溝通時,你噼里啪啦說了半個小時,對方卻還是眼神茫然?
■?熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項目陳述報告,結(jié)果客戶臨時有事要馬上趕往機場,留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機會再見到客戶?
■?公司慶典,主持即興邀請到了你:“接下來,邀請我們的李總說幾句”,瞬間呆住,‘我沒準(zhǔn)備啊’這話不能說出口,可該說什么?怎么說呢?
■?精心準(zhǔn)備資料,預(yù)演多次,卻經(jīng)常面對不可預(yù)料的變化,讓你措手不及
對于企業(yè)的管理者,要經(jīng)常在短時間內(nèi)向上匯報、向下分派、高效平級溝通,還要經(jīng)常面對不可預(yù)期的變化,今天‘左腦六個維度右腦三個階段的全腦表達(dá)’能夠幫助你
★?面對上司在電梯里的問題,不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)
★?分派工作時重點突出,執(zhí)行結(jié)果如你所料
★?跨部門溝通,有的放矢充滿情感,快速、有效的讓在愉快的氛圍下達(dá)成一致
★?面對突如其來的狀況,迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖
■?復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法
■?掌握左腦6個維度定錨點,建立邏輯框架
■?掌握右腦三階六種力量,讓聽眾如臨其境
■?沙盤演練,不知不覺中學(xué)會
引言:學(xué)習(xí)效果的金字塔分層
第一講:原理筑基—邏輯架構(gòu),情感表達(dá)
一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式:WHO
1.Who你是誰,他是誰
2.How?如何表達(dá)
3.Opinio?你的觀點
1)有理有據(jù):充分利用左腦的邏輯力量
2)有情有意:充分利用右腦的情緒力量
二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)
1.模式系統(tǒng)三階段
2.模式系統(tǒng)充分調(diào)動左右腦
情景模擬:老張的購車經(jīng)歷
第二講:有理有據(jù)——左腦六維框架
定框架---金字塔框架
結(jié)論先行;
上下對應(yīng);
分類清楚;
排序邏輯。
定錨點---六個維度
1.錨點的作用
2.定錨點的原則:
1)對稱
2)分離
3)一致
二、六個維度讓你瞬間整理思路
第一個維度——時間框架
通過時間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:幾乎隨處有效,聽眾最熟悉,使用相對簡單
2.錨點舉例(如:過去……現(xiàn)在……未來……)
示例:某領(lǐng)導(dǎo)人講話——實干興邦,空談?wù)`國
第二個維度:空間框架
通過地點推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:增加視覺沖擊力,形象生動
2.錨點舉例(如:北京……上?!瓘V州……)
第三個維度:支點框架
通過幾個方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:表現(xiàn)出客觀,顯示出慎思,陳列出觀點
2.支點框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式
1)標(biāo)題
2)宣布三個部分
3)重述三個部分
4)呼應(yīng)標(biāo)題
3.錨點舉例(如:第一……第二……第三……)
示例:小米公司是如何運作手機品牌的
第四個維度:鐘擺框架
通過【極端】來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:多元觀點,中間立場,雙贏結(jié)果
2.錨點舉例(如:太冷……太熱……剛剛好……)
示例:中國外交部答記者問
第五個維度:變焦框架
通過視野變化來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:遠(yuǎn)鏡頭,近鏡頭
2.錨點舉例(如:遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……)
示例:對小王遲到的處理
第六個維度:遞推框架
通過因果關(guān)系推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1.特點:邏輯清晰,了解關(guān)系,論證有力
2.錨點舉例(如:因為……所以……所以……所以……)
示例:少了一根鐵釘,掉了一只馬掌;掉了…….
第三講:有情有意——右腦三階力量
在聽眾頭腦中構(gòu)建畫面感
一、初階:對比力量讓表達(dá)更具擴張力
1.對比來自于差異
2.3C法則:ConfuseClearClose
示例:馬云語錄
練習(xí):兩人一組,相互明確身份后提問,用3C原理來進(jìn)行回答
二、中階:三種力量讓表達(dá)更具感染力
1.視覺力量:
1)視覺化形式:舉例子,講故事
示例:漫畫解析中國龍,谷歌蜘蛛網(wǎng)
2.幽默力量
1)滑稽&幽默
2)幽默形式:雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺
示例:蘇格拉底巧解難堪
3.節(jié)奏力量
1)節(jié)奏來自重復(fù)
2)節(jié)奏形式:對偶,排比
示例:《拾遺》文字片段
四、高階:兩種力量讓表達(dá)更具影響力
1.情緒力量
1)35種情緒以及情緒值
2)影響“了解”的三個因素
A溝通
B真實性
C親和力
2.隱喻力量
1)隱喻故事結(jié)構(gòu)
情景模擬:隱喻練習(xí)模板(開場:每個職場人都曾經(jīng)有過這樣的體驗……)
第四講:沙盤演練—全腦表達(dá),方顯奇效
一、沙盤演練方式&卡牌介紹
二、沙盤演練中的輔助小技巧
1.問題銜接語&銜接方式
1)認(rèn)可——個人、事實、感受
2)詢問——意義、事例、事實
3)調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳
示例:“向客戶銷售一個價格較高商品”銷售話術(shù)
2.詞語激發(fā)小技巧
1)串組葡萄
2)思考激蕩
三、現(xiàn)場綜合演練
聯(lián)系電話:4006-900-901
微信咨詢:威才客服
企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國制造業(yè)
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