1、 學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)管理者角色和工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人到經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變；

2、了解成為管理者后上級(jí)、下級(jí)的期許，以提升管理者素養(yǎng)與能力；

3、 學(xué)習(xí)危機(jī)中卓越領(lǐng)導(dǎo)的成功案例，提升自我的品格修為；

4、 學(xué)習(xí)在逆境中激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)自發(fā)和帶人帶心的激勵(lì)藝術(shù)。

第一講：從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)——認(rèn)識(shí)管理與管理者的角色與職責(zé)

練習(xí)：管理者行為調(diào)查表——你現(xiàn)在做到哪一步了？

一、管理的重要知識(shí)

1、何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相

2、管理的四大職能闡述

3、管理真正目標(biāo)

工具：管理者承上啟下十字圖

二、認(rèn)識(shí)管理者角色

案例：新任的蔡主管的麻煩

1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

2、骨干員工與管理者的區(qū)別

3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因

自我認(rèn)知：《管理者行為比較表》

三、從上級(jí)角度來看新任主管的自我塑造

研討：上級(jí)最喜歡的優(yōu)秀員工是怎樣的

1、不斷學(xué)習(xí)提升，更上領(lǐng)導(dǎo)的腳步

2、不斷反省思考，我與組織的要求差距在哪里

3、保持與領(lǐng)導(dǎo)的過程反饋

4、積極幫助上級(jí)完成他的工作目標(biāo)

四、員工角度來看新任主管的自我塑造

1、員工最不喜歡的六種主管

2、員工做喜歡哪些類型的主管

五、成為管理者要完成的七大職責(zé)

1、績(jī)效管理  

2、計(jì)劃控制（制度）

3、解決問題    

4、有效溝通

5、激勵(lì)員工    

6、培育人才

7、工作改善

第二講  逆境中如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)——塑造自我，成為榜樣，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

危機(jī)是最好的機(jī)遇，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何走出困局，在逆境中淬煉自我！

一、   慢不得的危機(jī)感——預(yù)應(yīng)防范，未雨綢繆

1、沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)感

2、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力

3、成為變革型領(lǐng)導(dǎo)六步模型

案例：華為是怎樣走過一次次的危機(jī)

二、   坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動(dòng)自我，擔(dān)當(dāng)與成果

1、責(zé)任驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

2、責(zé)任是自動(dòng)自發(fā)的源頭

3、責(zé)任的“十二字”真言

案例研討：抗疫中的領(lǐng)導(dǎo)故事

三、   要達(dá)成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向

1、目標(biāo)是引導(dǎo)力，困境中最先要有目標(biāo)

2、設(shè)定精準(zhǔn)的目標(biāo)

3、分解目標(biāo)，形成路徑

案例：非典時(shí)期，阿里是怎樣度過磨難、走向成功

四、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)自發(fā)——帶人帶心的激勵(lì)藝術(shù)

案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

1、診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析

1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

2）不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

2、認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

3、彈性：四類不同員工的不同激勵(lì)

研討題：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答