▲ 基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗。掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）是有效激勵的關(guān)鍵。澄清模糊的理解，并根據(jù)原理，能夠理性地面對自己的管理行為。

▲ 二步走，穩(wěn)妥有效。首先強(qiáng)調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－以工作方式，減少對員工熱情的傷害；再在物質(zhì)保障下，目標(biāo)激勵/非物質(zhì)激勵，保障員工的穩(wěn)定性，設(shè)計有效的激勵方法，提升員工執(zhí)行動力，提升績效。

▲ 多種策略供參考使用。扭轉(zhuǎn)員工對管理認(rèn)識的關(guān)鍵課題。掌握針對各類員工、激勵各種目標(biāo)、采取的各種方法，使學(xué)員了解激勵的天地，提升應(yīng)用的信心，掌握實用技巧。

▲ 掌握激勵方法。因地制宜地設(shè)計多種激勵方法，不再依賴物質(zhì)激勵，明確目標(biāo)管理，才是最有效激勵。減少“要政策、要獎金”，提升執(zhí)行動力。

前言：

1）激勵－是管理者的必修課

2）人際關(guān)系與激勵，是價值與成功的關(guān)鍵

3）員工非正常行為－需要激勵的情況

第一講：激勵原理與操作

導(dǎo)入：

1）有效的基礎(chǔ)措施

2）激勵的原理－激勵最關(guān)鍵的

一、分析－各種激勵的投入和效果

二、解析-什么是激勵

三、了解-激勵的原理

1. 馬斯洛原理

模型解析：人們具有自我需求上升的功能，需要激勵

2. 雙因素理論

分類：激勵、保健

3. 期望理論

有效激勵的方法－激勵有效性公式

小結(jié)：激勵判斷

四、操作-激勵的原則與經(jīng)驗

1. 有效性三原則：公平、具體、時機(jī)

2. 作用與方法：現(xiàn)場激勵/政策激勵－功用與方法

3. 多維激勵，更科學(xué)：各類型激勵－文化激勵、政策激勵、行為激勵等

4. 易于操作，受歡迎

工具：《激勵易成功性分析表》

小結(jié)、練習(xí)：激勵的目標(biāo)與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬

一、論點啟動

心態(tài)保健，在日常工作中

二、管理優(yōu)化－既保健情緒，又提振熱情（八個激勵的基礎(chǔ)－保健項目）

項目1：正向理性－工作環(huán)境，輕松

故事案例：正向文化換氣能量、激勵矩陣

項目2：優(yōu)化溝通－工作交流，清晰

分享：語言交流的情景，與員工交流不施壓的句型

項目3：夸獎/稱贊－工作文化，樂觀

視頻案例：語言激勵四種技巧

項目4：促進(jìn)理解－管理政策，善意

要點：管理中體現(xiàn)善意，降低管控與考核的硬度

項目5：藝術(shù)執(zhí)法－管理姿態(tài)，公正

管理工具：火爐效應(yīng)

歷史事件案例：寬容激勵

項目6：了解下屬－準(zhǔn)確幫助，心安

分析：員工日常

項目7：和諧同事－人際關(guān)系，和睦

要點：和諧員工關(guān)系的三個原則

項目8：關(guān)心/尊重－團(tuán)隊氛圍，快樂

要點：情感激勵－尊重員工五個點，送禮的學(xué)問

小結(jié)：管理行為對員工的影響

工具：自檢分析表

第三講：激發(fā)動力的策略

一、調(diào)動內(nèi)在動力－提升個人，提升業(yè)績

二、系統(tǒng)激勵之領(lǐng)導(dǎo)者-激發(fā)動力，投入事業(yè)

方法：帶動法

第1步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）

第2步：目標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向（目標(biāo)的作用）

第3步：授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會（授權(quán)的層級）

第4步：績效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進(jìn)行績效談話：三明治溝通）

第5步：成就激勵－達(dá)成使命的價值感（成就激勵的方式，視頻案例）

三、系統(tǒng)激勵之做事業(yè)貴人－給予成功與空間

方法：正向拉動

第1招：培訓(xùn)教練－提升發(fā)展的能力

第2招：崗位輪換－開拓發(fā)展的空間

第3招：臨時團(tuán)隊－信任與鍛煉機(jī)會

第4招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬

研討：提升激勵的組合拳

四、系統(tǒng)激勵之作團(tuán)隊智者－喚醒內(nèi)心、激發(fā)動能

方法：負(fù)向推動

1. 形勢教育－危機(jī)提示促奮起（極限與危機(jī)應(yīng)對教育）

2. 員工分類－明白自身的處境（四類員工的區(qū)分與對策）

3. 競爭激勵－激發(fā)努力與潛能（競爭與競賽組織方法）

4. 鲇魚效應(yīng)－引入新的競爭者（外部刺激既有團(tuán)隊的方法）

課程總結(jié)與應(yīng)用作業(yè)

工具：《員工需要的激勵－分析》