● 掌握勝任素質(zhì)及其相關(guān)概念

● 掌握勝任素質(zhì)的模型構(gòu)建的一整套相關(guān)思路與方法

● 掌握人才測評技術(shù)在人力資源管理工作中的相關(guān)應(yīng)用

第一講：勝任素質(zhì)及其相關(guān)概念

一、勝任素質(zhì)的概念

解讀：任職資格、勝任素質(zhì)、人才畫像

1. 勝任素質(zhì)與冰山模型（ASK）

2. 為什么要研究勝任素質(zhì)---勝任素質(zhì)與工作績效的內(nèi)在聯(lián)系

二、勝任素質(zhì)提煉方法

1. 勝任素質(zhì)從哪來來？

2. 行為事件訪談法（BEI）介紹

3. 勝任素質(zhì)提煉的原則

4. 如何應(yīng)用好勝任素質(zhì)辭典

分享：勝任素質(zhì)辭典

案例：比亞迪員工十項(xiàng)資質(zhì)

第二講：勝任素質(zhì)建模實(shí)操（實(shí)操練習(xí)）

一、勝任素質(zhì)模型如何構(gòu)建

1. 勝任素質(zhì)與勝任素質(zhì)模型的區(qū)別

2. 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)（維度、權(quán)重、刻度）

3. 勝任素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式及繪制方法

案例：銷售人員勝任素質(zhì)模型

4. 勝任素質(zhì)等級設(shè)定的三種方式（分別附案例說明）

二、勝任力建模實(shí)操練習(xí)

1. 管理人員勝任素質(zhì)建模練習(xí)（分組討論完成+老師點(diǎn)評）

2. 技術(shù)人員勝任素質(zhì)建模練習(xí)

第三講：人才測評技術(shù)

一、人才識別的四大維度

二、人才素質(zhì)的“測”與“評”

1. 專業(yè)能力測試

2. 性格測試

3. 工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)評價(jià)

三、結(jié)構(gòu)化面試在人才測評中的應(yīng)用

1. 結(jié)構(gòu)化面試的兩種方式、七大通用問題

2. 結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)的三大原則

3. STAR面試（行為面試）在結(jié)構(gòu)化面試中的應(yīng)用

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才測評中的應(yīng)用

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義與作用

2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施要點(diǎn)

五、問卷技術(shù)在人才測評中的應(yīng)用

分析：360°問卷調(diào)查法的利弊

分享：問卷設(shè)計(jì)的四種形式（老師心得總結(jié)）

六、人才測評結(jié)果報(bào)告撰寫

分享：人才測評報(bào)告模板

案例：比亞迪人才測評報(bào)告

課程總結(jié)與相關(guān)答疑