◆ 深刻認識人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義，幫助學(xué)員改變觀念意識，提升對人力資源管理技能的重視度，合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。

◆ 清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)，強化直線經(jīng)理在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。

◆ 熟練運用人力資源管理實踐方法與工具調(diào)動員工積極性、降低離職率、塑造團隊氛圍，提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

◆ 幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題，提升管理格局，能夠站在公司發(fā)展的角度，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作。

思考：管理的本質(zhì)是什么？

第一講：優(yōu)秀的管理者都是人才管理高手

一、組織能力持續(xù)提升的關(guān)鍵

1. 組織能力提升楊三角

2. 組織提升你為管理者的真正意義

3. 管理者每天忙碌的真實原因

4. 工業(yè)化經(jīng)濟時代與知識經(jīng)濟時代的區(qū)別

5. 新生代員工對工作需求的變化

6. 新生代管理者管理技能變遷

二、管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源

1. 人力資源管理知識實現(xiàn)自我管理

2. 精業(yè)務(wù)懂人性

3. 成就團隊

第二講：選人篇——沙里淘金慧眼識人

PK：招人還是找人

一、人才招聘工作中的職責(zé)分工

二、人才招聘前認真思考三個問題

1. 招人解決什么問題？

2. 招什么樣的人？

3. 如何一次性選對人？

三、為什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析

四、招什么樣的人：人與崗位、團隊、組織的匹配

案例：為什么總是招不到合適的人？

1）人才畫像：建立內(nèi)部統(tǒng)一的崗位人才標準

2）人才畫像的六個維度

3）人才畫像與面試測評方法

案例：某崗位人才畫像與面試提問準備

演練：選擇本企業(yè)崗位進行人才畫像

第三講：用人篇——用人所長評估績效

一、把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的四步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團隊角色分工測評工具

二、目標導(dǎo)向，提升績效

1. 團結(jié)在一個共同的目標下

2. 目標要變成共識才能夠執(zhí)行！

互動：運用視覺化與儀式化的方法形成目標承諾

3. 戰(zhàn)略解碼的重要性

4. 績效目標與計劃的區(qū)別

5. 績效輔導(dǎo)與績效溝通技巧

6. 不同員工績效輔導(dǎo)的策略

7. 績效目標溝通技巧：GROW

8. 績效反饋溝通技巧：漢堡包法

角色扮演：如何輔導(dǎo)績效不佳的員工

9. 績效評估過程中常見的誤區(qū)

10. 有效利用績效結(jié)果持續(xù)改進

案例：員工績效結(jié)果的分析與改進

第四講：育人篇——職業(yè)規(guī)劃教練育人

內(nèi)容聚焦：在企業(yè)管理中，培訓(xùn)解決企業(yè)中哪些問題？

一、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向

1. 了解員工的工作目標和職業(yè)興趣

2. 引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標

3. 與員工溝通現(xiàn)狀與目標之間的差距

4. 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計劃

案例：職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計劃

二、運用多種方法提升員工能力

1. 員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則

2. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

3. 根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計部門培訓(xùn)

4. 提供資源并及時鼓勵員工成長

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討：如何營造團隊學(xué)習(xí)氛圍，激勵員工成長

三、培養(yǎng)員工的溝通意識

內(nèi)容聚焦：高情商的員工能培養(yǎng)出來的嗎？

1. 溝通的信息模型

2. 學(xué)會接受信息

3. 教會員工在不同時間節(jié)點匯報工作

4. 注重方式與效果的匯報

5. 壞消息要怎么報

6. 和同事的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)應(yīng)該注意什么

7. 用商談加速職場成長

第五講：留人篇——留人留心激勵精英

內(nèi)容聚焦：企業(yè)不景氣時，裁員的真實用意是什么？

一、核心員工的識別與保留

1. 核心員工的標準

2. 核心員工保留從源頭開始

案例：人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要

3. 核心員工的需求分析

二、激勵員工提高積極性與敬業(yè)度

1. 有效員工激勵的五個維度

2. 員工激勵，給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個團隊的績效是不同的？

3. 如何點燃員工的工作激情

頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？