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4006-900-901

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造

參加對象:管理干部及優(yōu)秀員工代表
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

在管理學(xué)中,有這樣一種說法,“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子,敵不過一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”。為什么會這么說呢?因?yàn)橐活^獅子帶領(lǐng)一群綿羊,它就能把綿羊變成獅子;而一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子,卻是把獅子變成了綿羊。領(lǐng)導(dǎo)的重要性,可見一斑。

軍隊(duì)中有名行話叫“兵熊熊一下,將熊熊窩 ”,一針見血地點(diǎn)出了領(lǐng)導(dǎo)者對軍隊(duì)的重要性。兩軍對壘,如果主帥不會帶兵,等待這支軍隊(duì)的只有失敗。

解放軍正是在中國的土地上,在毛澤東思想的指引下,由弱到強(qiáng),一步一步成長為一支鋼鐵之師,戰(zhàn)勝了一切與之較量的敵人。企業(yè)家如果能夠向解放軍學(xué)習(xí),借鑒解放軍管理隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn),帶出一支“思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、競爭有力”的員工隊(duì)伍,那么,這支企業(yè)團(tuán)隊(duì)必定是不可戰(zhàn)勝的!

只有組建一支鋼鐵的團(tuán)隊(duì)再加上鐵軍的執(zhí)行力,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力就會有騰飛,就會變得不可戰(zhàn)勝!

關(guān)鍵在于:凝聚力!一個群體如果沒有凝聚力,就像是一盤散沙!本課程助力團(tuán)隊(duì)形成共同的價值觀,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,擁有最大的戰(zhàn)斗力,這是所有企業(yè)的共同希望。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)的到優(yōu)秀型團(tuán)隊(duì)的蛻變

● 掌握團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個重要因素

● 掌握團(tuán)隊(duì)凝聚力打造應(yīng)滿足的七個條件

● 影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三個因素

● 熟練掌握培訓(xùn)及輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的方法與技巧

● 掌握自我提升執(zhí)行力的六個方法

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:企業(yè)中的平庸型團(tuán)隊(duì)到高效團(tuán)隊(duì)之蛻變路(團(tuán)隊(duì)構(gòu)建)

一、平庸型團(tuán)隊(duì)

1. 任憑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在前面“沖、拉、帶、干”

2. 員工在后面陽奉陰違

案例分析:創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)

二、進(jìn)步型團(tuán)隊(duì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)憑能力

2. 領(lǐng)導(dǎo)憑魅力

3. 員工愿意跟隨

案例分析:穩(wěn)定/發(fā)展型團(tuán)隊(duì)

三、高效型團(tuán)隊(duì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練、教官

2. 團(tuán)隊(duì)自動運(yùn)轉(zhuǎn)

案例分析:高效益團(tuán)隊(duì)

總結(jié):高效團(tuán)隊(duì)打造的三個核心因素

1. 統(tǒng)一思想

2. 統(tǒng)一目標(biāo)

3. 統(tǒng)一行為


第二講:團(tuán)隊(duì)中常見的五大障礙(排除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙)

探討:你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)會存在哪些問題?

工具:《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙測試表》

第一大障礙:缺乏信任

引言:你辦事,我放心

解讀:信任是高效、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的核心。沒有信任,團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無從談起

討論:如何有效建立信任

工具:《信任測試表》

第二大障礙:懼怕沖突

解讀:良好而持久的合作關(guān)系,需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)

意義:團(tuán)隊(duì)通過有益的爭論,聽取每位成員的意見,他們就完全可以取得相互協(xié)作

討論:團(tuán)隊(duì)?wèi)峙聸_突的具體行為表現(xiàn)在哪里?

第三大障礙:欠缺投入

解讀:在團(tuán)隊(duì)中,投入由兩步組成:闡明問題和達(dá)成共識

解讀:必要的爭論有助于大家不追求絕對把握而達(dá)成共識

工具:《團(tuán)隊(duì)投入度測試表》

第四大障礙:逃避責(zé)任

解讀:在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中團(tuán)隊(duì)成員如何對責(zé)任做出正確的選擇,而不是逃避責(zé)任

討論:怎樣才能保證一個團(tuán)隊(duì)的成員不逃避責(zé)任呢?

工具:《逃避責(zé)任測試表》

案例:小王上班遲到

第五大障礙:無視結(jié)果

解讀:團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持不懈地追求特定目標(biāo)和結(jié)果,這是衡量任何團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

討論:一個團(tuán)隊(duì)怎樣確保成員們把重點(diǎn)放在集體成績上?

解讀:方法是明確界定集體的工作成績,并獎勵為集體成就貢獻(xiàn)力量的成員。

案例分析:銷售業(yè)績


第三講:團(tuán)隊(duì)凝聚力呈現(xiàn)的七個基因

一、底層——地基要打牢

基因一:自主

1. 自覺主動

2. 主意主見(想辦法)

3. 主人翁意識

4. 自動自發(fā)

5. 判斷力/決策

案例:空姐面對乘客的需求,做出的判斷與應(yīng)對

基因二:獨(dú)立

解讀:團(tuán)隊(duì)中的成員必須能做到獨(dú)當(dāng)一面!

方法:獨(dú)擋一面的三大核心要點(diǎn)

案例:《亮劍》

基因三:合作

解讀:團(tuán)隊(duì)有沒有戰(zhàn)斗力,有沒有凝聚力,合作是最最重要的一個環(huán)節(jié)

方法:合作的24字真言

二、中層——團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展

基因一:思考

解讀:現(xiàn)在很多人在工作中缺乏思考性,不善于去動腦;

意義:學(xué)會思考能給我們的團(tuán)隊(duì)帶來一些異想不到的收獲!

方法:思考的三小技巧

基因二:創(chuàng)新

解讀:有思考就會有點(diǎn)子,有點(diǎn)子就會有創(chuàng)新,有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)一定有未來。

討論:什么是創(chuàng)新?

方法:創(chuàng)新公式——模仿+改良=創(chuàng)新

中間二個基因是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展!

三、頂層——團(tuán)隊(duì)保障

基因一:推崇

解讀:團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)懂得去欣賞和贊美周邊的同事(花花轎子人人抬,越抬越漂亮)最好把推崇變成團(tuán)隊(duì)中一個重要的文化。

案例分析:新進(jìn)員工的自我介紹

基因二:忠誠

解讀:什么是忠誠!

討論:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為什么會喜歡忠誠的員工?

案例:《諸葛亮》

總結(jié):團(tuán)隊(duì)需要有基礎(chǔ)(基根),需要有發(fā)展,更需要有保障,能做到這三點(diǎn),團(tuán)隊(duì)的凝聚力自然就呈現(xiàn)出來。


第四講:團(tuán)隊(duì)成員快速成長路徑——輔導(dǎo)與激勵

一、管理者如何高效的輔導(dǎo)下屬

1. 輔導(dǎo)的依據(jù)——標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

方法:標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的五性

2. 輔導(dǎo)的措施——有效的訓(xùn)練

方法:訓(xùn)練中的兩個核心要點(diǎn)

3. 輔導(dǎo)的過程——嚴(yán)格的檢查

方法:過程管控中檢查的核心

4. 輔導(dǎo)的成果——結(jié)果的驗(yàn)證

方法:結(jié)果的有效驗(yàn)證

互動:學(xué)一項(xiàng)技能

二、人為什么要激勵?

解讀:研究發(fā)現(xiàn)一個沒有受激勵的人,僅能發(fā)揮其能力的20%-30%,而當(dāng)他受到激勵時,能力發(fā)揮能達(dá)到80%-90%;

1. 人盡其才、物盡其用

2. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果

三、掌握激勵的方法及技巧

方法:兩大激勵手段

四、不同層次的人如何有效激勵

討論:高層管理者的關(guān)注點(diǎn)是什么?

討論:中層管理者的關(guān)注點(diǎn)又是什么?

討論:基層員工的關(guān)注點(diǎn)又是什么?

方法與對策

經(jīng)典名言:任正非先生曾說過:只要激勵措施到位了,不是人才的人也可以變成人才!

永遠(yuǎn)記住:利在一起,害在一起,最終心才會在一起。

第五講:責(zé)任心不強(qiáng)的根源與對策

一、管理層責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)

1. 表里不一

2. 我行我素

3. 爭權(quán)奪利

4. 相互攻擊

5. 固執(zhí)偏狹

6. 顧此失彼

7. 表面繁榮

8. 內(nèi)部空虛

……

二、針對上述問題的應(yīng)對措施

1. 找到問題的切入點(diǎn)

2. 抓住問題的重點(diǎn)

3. 突破問題的難點(diǎn)

4. 找好問題的平衡點(diǎn)

第六講:知行合一、落實(shí)責(zé)任

案例分析:公司原材料沒到位,是誰的責(zé)任

一、稀釋定律

1. 責(zé)任分配有機(jī)制

2. 責(zé)任分配有監(jiān)管

3. 千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)

二、責(zé)任落實(shí)五步曲(公司層面)

一步曲:確定事情的目標(biāo)與計(jì)劃

二步曲:找到具體的責(zé)任落實(shí)人(責(zé)任一對一)

三步曲:責(zé)任落實(shí)的有效管控(監(jiān)督與檢查)

四步曲:有效的激勵機(jī)制(獎罰措施)

五步曲:總結(jié)與分析

三、責(zé)任分解五步曲(個人層面)

一步曲:多做一點(diǎn)點(diǎn)

二步曲:高效一點(diǎn)點(diǎn)

三步曲:專心一點(diǎn)點(diǎn)

四步曲:努力一點(diǎn)點(diǎn)

五步曲:合作一點(diǎn)點(diǎn)

案例分享:某醫(yī)院留德博士

總結(jié):責(zé)任到位是基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)到位是核心、檢查到位是關(guān)鍵、激勵到位是保障

第七講:執(zhí)行中,確保溝通順暢——信息對稱

一、溝通交流的核心要點(diǎn)

1. 溝通的態(tài)度(積極主動)

2. 溝通的方法與技巧

二、工作過程中的溝通方法與技巧

1. 聽的技巧——心態(tài)歸零、認(rèn)真聆聽、信息反饋、雙方確認(rèn)、留下證據(jù)

視頻:書記與局長的對話

2. 說的技巧——說清楚、講明白、聽得懂、記得住、用得上

如何把話說好?說話是一個技術(shù)也是一門藝術(shù)!

3. 問的技巧——開放式、封閉式、鼓勵式、詢問式、反應(yīng)式、重述式

4. 看的技巧——察言觀色

現(xiàn)場演練

第八講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“七個不放過”

1. 找不到問題的根源“不放過”

2. 找不到問題的責(zé)任人“不放過”

3. 找不到問題的解決方案“不放過”

4. 解決方案落實(shí)不到位“不放過”

5. 問題的責(zé)任人沒有受到教育“不放過”

6. 沒有長期改進(jìn)措施“不放過”

7. 沒有建立檔案“不放過”

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
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