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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力,個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功!——杰克韋爾奇
在未來的10年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!葼柹w茨
作為企業(yè)的中高層管理者是企業(yè)中最關(guān)鍵的一個(gè)管理處層,既需要向上完成領(lǐng)導(dǎo)的指派,同時(shí)還需要對(duì)下屬完成督促和指引。所以,中高層管理人員更多的不是體現(xiàn)在戰(zhàn)略上,而是在組織、管理和執(zhí)行上。
你是否存在以下問題呢:
你很想去把團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升,但力不從心?
你心中有很多想法,但沒辦法把想法變成執(zhí)行?
你有很多經(jīng)驗(yàn)和技巧,但你還是沒有更好辦法把他傳承給他人?
你很想去找到執(zhí)行力強(qiáng)的人為你所用,但你沒有挑人的標(biāo)準(zhǔn),無從下手?
你很想去以最快的速度來提升你自身的執(zhí)行和管理能力,但你沒有系統(tǒng)的方法?
你有時(shí)候幫得焦頭爛額,下屬很清閑,但你又不懂得如何去授權(quán)?
以上問題,如你有同感,在此課程中可以找到你的答案,助你一臂之力,讓你在管理的過程當(dāng)中如魚得水,游刃有余。《中高層執(zhí)行力提升》就是你不可少或缺的一堂經(jīng)典課程!
● 了解企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的層次和分工
● 掌握企業(yè)執(zhí)行難的3個(gè)因素
● 掌握?qǐng)?zhí)行系統(tǒng)的方法和工具
● 學(xué)會(huì)如何有效授權(quán)下屬的方式
● 掌握提升下屬執(zhí)行力的5大法寶
● 熟練掌握并應(yīng)用執(zhí)行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法
第一講:企業(yè)執(zhí)行難的三個(gè)因素
因素一:人員執(zhí)行——四大原因
原因一:態(tài)度
原因二:能力
原因三:動(dòng)力
原因四:環(huán)境
工具:執(zhí)行人員測(cè)評(píng)表
因素二:制度——兩大問題
問題一:制度的設(shè)計(jì)
1)合理性
2)可操作性
3)認(rèn)可度
問題二:制度的執(zhí)行
1)意愿
2)服從
3)耍特權(quán)
因素三:企業(yè)文化——四大體現(xiàn)
問題:什么是企業(yè)文化?
問題:企業(yè)文化對(duì)執(zhí)行的影響
1. 使命
2. 愿景
3. 行為與規(guī)范
4. 希望與夢(mèng)想
第二講:提升部門執(zhí)行力的七大系統(tǒng)
討論:如何提升部門執(zhí)行力
系統(tǒng)一:定位——制定和鎖定你的執(zhí)行目標(biāo)
討論:為什么要有目標(biāo)
1. 目標(biāo)的三要素
2. 目標(biāo)達(dá)成的達(dá)成條件
系統(tǒng)二:鎖定——找到執(zhí)行目標(biāo)的人
案例分析:誰來掛鈴鐺
1. 找到執(zhí)行的人——新人、老人、老老人
2. 如何來識(shí)別這三種人
測(cè)試工具:新人、老人、老老人
系統(tǒng)三:行動(dòng)——制訂執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃
討論:如果沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、制度、工作流程,執(zhí)行力怎么能提高?
系統(tǒng)四:稽查——找到檢查和監(jiān)督人
1. 檢查落實(shí)
2. 監(jiān)督管控
系統(tǒng)五:總結(jié)——階段性總結(jié)
1. 總結(jié)的要點(diǎn)
2. 后續(xù)的改進(jìn)
系統(tǒng)六:成果——執(zhí)行的動(dòng)力和結(jié)果驗(yàn)收
1. 動(dòng)力:動(dòng)力的來源
2. 結(jié)果:結(jié)果的驗(yàn)收
系統(tǒng)七:預(yù)防——執(zhí)行中應(yīng)考慮的預(yù)防措施
案例分析:北京奧運(yùn)會(huì)開幕式
第三講:執(zhí)行——以結(jié)果為導(dǎo)向
一、結(jié)果的認(rèn)知
1. 結(jié)果的三大誤區(qū)
1)態(tài)度≠結(jié)果
案例分析:某醫(yī)院實(shí)際案例
2)職責(zé)≠結(jié)果
案例分析:交警指揮
3)任務(wù)≠結(jié)果
案例分析:長(zhǎng)工挖井
2. 結(jié)果管控的三要素
1)有時(shí)間
2)有價(jià)值
3)可考核
案例分析:長(zhǎng)工挖井
二、員工不做結(jié)果的三大根源
1. 認(rèn)識(shí)問題(不知道什么是結(jié)果)
2. 態(tài)度問題(不愿意做結(jié)果)
3. 能力問題(做不出結(jié)果)
案例分析:職場(chǎng)中小王與小劉薪資差別
案例分析:未獲得諾貝爾獎(jiǎng)的莫言老師與獲得諾貝爾獎(jiǎng)的莫言老師
第四講:授權(quán)——執(zhí)行力核心提升的藝術(shù)
一、管理者不授權(quán)的5大因素
思考:部門負(fù)責(zé)人為什么不能解放?
因素一:不放心,不相信
因素二:怕別人超越自己(攬權(quán))
因素三:找不到授權(quán)人
因素四:沒有授權(quán)的方法和技巧
因素五:不想授權(quán),喜歡親力親為(覺得他人不如自己)
二、管理者接受反授權(quán)
討論:什么是反授權(quán);
討論:如何解決接受反授權(quán)現(xiàn)象?
3. 企業(yè)如何杜絕反授權(quán)現(xiàn)象
三、管理者插手已授權(quán)
討論:什么是插手已授權(quán);
討論:管理者為什么要插手已授權(quán)
四、高效授權(quán)五步曲
一步曲:分析
二步曲:指定
三步曲:委派
四步曲:控制
五步曲:評(píng)估
第五講:法寶——提升下屬執(zhí)行力
法寶一:“講過了”就“盯”——管理是盯出來的
法寶二:“我不會(huì)”就“練”——能力是練出來的
法寶三:“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的
法寶四:“沒辦法”就“想”——辦法是想出來的
法寶五:“找借口”就“沒有任何借口”——推卸責(zé)任是借口,解決問題是原因
第六講:溝通——讓執(zhí)行更到位
討論:溝通中有哪些障礙
一、溝通障礙的三大類型
1. 分歧型——意見不統(tǒng)一、各自為政、缺乏協(xié)作、利益不清
案例分析:AB部門溝通存在的分歧
解決步驟:態(tài)度真誠、主動(dòng)溝通、共贏思維、達(dá)成共識(shí)
2. 回避型——避而不見、事不關(guān)已、尋找借口
案例分析:小王找同事幫助
解決步驟:找到問題、拿出方案、主動(dòng)出擊、態(tài)度謙和
3. 矛盾沖突型——利益沖突、事情復(fù)雜、牽扯太多、不易解決
案例分析:獎(jiǎng)金頒發(fā)
解決步驟:找到?jīng)_突、各司其責(zé)、找到平衡
分析:找出本公司的跨部門溝通障礙的類型,并分析造成障礙的原因。
1)個(gè)人層面
2)組織層面
3)意識(shí)層面
4)行為層面
頭腦風(fēng)暴:列舉日常面對(duì)的時(shí)候,最大的障礙是什么?
二、跨部門溝通常見的三大問題
問題一:屢次溝通沒有結(jié)果
問題二:說一套做一套
問題三:平行部門,不配合
第七講:贏在執(zhí)行力——執(zhí)行力落地
思考:每天工作的內(nèi)容有多少是重復(fù)的?
一、稽查——工作銜接的三大判斷
1. 常規(guī)性:日常工作的銜接判斷
2. 全面性:全面銜接
3. 標(biāo)準(zhǔn)性:形成書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化
二、考核——高效的執(zhí)行力
工具:定期考核跟蹤表
第八講:贏在執(zhí)行外的五個(gè)方面
思考:我們?cè)撊绾稳ペA?
1. 贏在別人健康時(shí)
2. 贏在別人學(xué)習(xí)時(shí)
3. 贏在別人休息時(shí)
4. 贏在別人人脈時(shí)
5. 贏在別人機(jī)遇時(shí)
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