● 深刻認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理的意識

● 掌握制定有效目標與高效計劃的步驟與方法，并學會使用相關工具

● 掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中的遇到的問題，確保目標落地

第一講：目標管理——企業(yè)的終極使命

一、目標計劃體系是企業(yè)的核心運營環(huán)節(jié)

1. 經(jīng)營管理體系的構成

2. 企業(yè)目標管理常見的現(xiàn)狀

1）缺乏科學系統(tǒng)的目標體系

2）缺乏有效的目標管理方法

3）簡單地理解目標管理就是定指標

二、什么是目標管理

1. 目標管理的定義

2. 德魯克的問題：先有目標還是先有工作

3. 目標管理：對企業(yè)的真正意義

案例：杞濃酒的年度目標經(jīng)營計劃

三、企業(yè)目標管理的特點

1. 目標要具備系統(tǒng)性

1）系統(tǒng)性的概念

2）目標系統(tǒng)的層層支撐與相互制約

案例：華為公司的目標系統(tǒng)思考力

2. 目標制定中的創(chuàng)新性

案例：藍谷公司的目標重設

3. 企業(yè)目標的可衡量性

討論：定性指標如何轉換為定量指標

4. 企業(yè)目標的可操作性

5. 企業(yè)目標的時限性

四、如何確定企業(yè)關鍵目標

1. 從存在的問題中發(fā)現(xiàn)有效目標

工具：豐田5WHY法

2. 從行業(yè)標桿對照中確定有效目標

討論：跨界尋找標桿

3. 從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定有效目標

4. 從競爭優(yōu)勢獲取中確定有效目標

五、企業(yè)目標管理三步走

第一步：目標制定

1）方法：平衡輪法、魚骨圖法

2）目標體系的制定：標桿目標的確定、經(jīng)營目標的分析

工具：平衡記分卡

3）目標制定結合KPI

第二步：目標分解

1）目標分解的方法：剝洋蔥法、多叉樹法、滾動法

2）目標分解的管控：以營銷目標為中心、遵循兩橫兩縱原則

工具：橫向評審機制

第三步：目標落地

1）目標拆解為計劃

工具：OGSMT

2）為計劃配置資源

3）設置激勵措施

第二講：計劃管理——為目標實現(xiàn)提供充足保障

一、管理四大職能之首——計劃職能

1. 計劃管理是四大管理職能之首

1）孫子兵法與計劃

2）計與劃：資源調度和配備

2. 企業(yè)目標與計劃的關系

3. 高效計劃的價值

1）為目標實現(xiàn)提供100%的保障

2）梳理實現(xiàn)路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃

3）統(tǒng)一協(xié)調人力、物力、資金、信息與時間

4）促使管理人員進行深度思考

討論：如何看待計劃沒有變化快？

二、評判計劃優(yōu)劣的五大標準

標準1：目標指向性

標準2：可操作性

標準3：截止時間（deadline）

標準4：標準具體而明確

案例討論：這份計劃合格嗎？

標準5：責任明確

第三講：高效計劃的全程管理之七步成詩

第一步：確定關鍵行動

1. 關鍵行動VS一般行動

2. 實現(xiàn)目標需要關鍵行動

1）關鍵行動的杠桿原理

2）關鍵行動需要深度洞察

案例：湖南某食品企業(yè)的關鍵行動

3. 關鍵行動決定了計劃的效率

第二步：有效排列時間

1. 關于計劃時間的三個概念

1）起始時間

2）結束時間

3）節(jié)點時間

2. 如何為計劃配備時間

1）先重要、后次要

2）先并行、再串行

3）時間安排工具：箭線圖

3. 計劃時間安排的調整

1）緩沖時間

2）必達時間deadline

第三步：有效界定責任

1. 主動責任和被動責任

2. 明確責任人的意義——責任到人，才好監(jiān)督

案例：從工匠實名制到可追溯管理

3. 責任稀釋原理

1）責任稀釋的原理：旁觀者效應

2）預防責任稀釋的三個方法

4. 自我責任承諾：群眾監(jiān)督群眾

第四步：明確評估標準

1. 清晰界定階段性任務的完成標準

討論：您的工作都有清晰的完成標準嗎？

2. 標準的五個維度

3. 很難定量的標準如何確定

第五步：配備充足資源

1. 明確完成階段性計劃所需要配備的資源

2. 所需要資源的類型

3. 缺乏資源情況下，如何解決資源問題？

1）提前規(guī)劃，向上求助

2）重組流程或資源

3）整合外部資源

第六步：設定任務獎懲

1. 績效考核是唯一的方法嗎？

2. 計劃的獎懲方式

3. 計劃的獎懲原則

第七步：尋找替代預案

1. 評估計劃執(zhí)行過程中的“變盤點”

1）計劃沒有變化快是誰的錯

2）制定計劃要周密：預想可能情況

2. 做好計劃替代預案PLANB

1）PLAN B 要有明確標準

2）PLAN B 要有觸發(fā)條件

3. PLAN B的設置方式：華為的藍軍與紅軍

第四講：全程管理之計劃落地管理的控制方法

一、計劃前設置可視化標準

1. 什么是可視化管理

2. 可視化管理的工具：經(jīng)營駕駛艙

1）經(jīng)營駕駛艙的意義

2）經(jīng)營駕駛艙建立四步法

辨析：滯后性指標VS引領性指標

二、如何做好計劃實施的過程檢查

1. 沒有檢查，就沒有管理

2. 檢查五要素

3. 檢查的頻度

4. 走動式管理

三、糾偏計劃表——計劃落地的強大保障

1. 如何分析計劃執(zhí)行的偏差

2. 偏差的處理方法與運用

3. 建立糾偏計劃表

第五講：目標計劃管理的實用高效工具

一、甘特圖法

1. 甘特圖的類型與特點解析

2. 甘特圖的妙用

案例：飛越阿房宮

3. 甘特圖實戰(zhàn)演練

二、WBS法

1. WBS的強大功能與系統(tǒng)推進

2. WBS的原理

3. WBS的運用

演練：如何做復雜計劃的WBS

三、箭線圖

1. 箭線圖的由來

2. 箭線圖在項目管理中的作用

3. 箭線圖的繪制與時間效率的提升

結尾：總結、答疑

說明：本大綱為《高效目標與計劃管理》課程基本的結構，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調整