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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
工業(yè)經濟進入知識經濟,商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化和個性化特征的時候,如何管理知識型員工,如何快速地將目標變成成果,如何解決在結果和過程均不可見的情況下的激勵與控制問題,成為最突出的管理難題擺在了我們面前。
教練領導力,與工業(yè)經濟時代的“命令-控制”式管理不同,它以目標為核心,以績效為導向,通過有效對話,引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的盡責感和醒覺性,從而快速達成績效。
“教練領導力”課程,從建立與員工的績效伙伴關系出發(fā),首先討論新時期做教練式領導的必要性,其次,通過教練領導的關鍵技術的現(xiàn)場練習,幫助學員掌握具體對話技術與教練框架技術的技巧;然后,運用業(yè)績輔導教練的GROW模型,即精準目標、理清現(xiàn)狀、確定方案、行動計劃及跟進輔導,將業(yè)績目標分解到位、措施制定到位、過程輔導到位。
● 掌握教練領導力的關鍵技術;
● 梳理影響業(yè)績的關鍵價值鏈、或關鍵價值公式,找到業(yè)績增長的辦法;
● 掌握輔導下屬業(yè)績的方法,推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。
第一講:授人以漁,做教練式領導者
一、直面新的管理挑戰(zhàn)
1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與設備,成為組織發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動替代權力驅動,成為資源整合的主要方式
3. 授權與賦能替代監(jiān)督與控制,成為管理者實施管理的基本方式
二、做教練,建立與下屬的績效伙伴關系
1. 從管理者到績效伙伴:有什么不同,該如何轉變
2. 教練的四大核心技術:聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應
3. 教練輔導的GROW輔導模型
三、傳統(tǒng)的命令-控制式管理與教練式領導的區(qū)別
1. 管理方式上,從命令-控制式到賦能-授權式
2. 管理角色上,從給答案,督促執(zhí)行,到問問題,激發(fā)承諾
3. 管理流程上,從PDCA管理,到成果為導向的價值鏈管理
第二講:通過對話,激發(fā)員工智慧
一、有效對話:用員工的智慧創(chuàng)造價值
1. 有效對話的定義
2. 有效對話的判斷標準
3. 醒覺能力與自覺能力
二、聆聽員工的智慧
1. 聆聽的核心是為了建立教練關系
2. 聆聽的基本前提是懸掛假設
情境演示:教練式的聆聽技巧
三、發(fā)問——方向性思考
1. 發(fā)問的基本原則
2. 目標導向型問題
3. 理清現(xiàn)狀型問題
4. 行動導向型問題
第三講:聚焦目標,激活員工的潛能,推動持續(xù)改善
一、聚焦目標的三層結構
1. 愿景目標——賦予價值與意義
2. 表現(xiàn)目標——約定可衡量的結果
3. 行動目標——識別驅動結果的關鍵動作
二、理清現(xiàn)狀的力場分析技術
1. 理清現(xiàn)狀的關鍵點
2. 理清現(xiàn)狀的有效對話架構
案例示范:理清現(xiàn)狀的教練步驟
三、制定方案的關鍵價值鏈技術
1. 什么是關鍵價值鏈
2. 一般價值公式與關鍵價值鏈的作用
3. 關鍵價值鏈的教練步驟
案例示范:關鍵價值鏈的對話框架
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