● 明確管理與領(lǐng)導(dǎo)兩種行為的區(qū)別

● 了解管理與領(lǐng)導(dǎo)兩種行為的不同適用場景

● 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)五大行為要點(diǎn)

● 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)

第一講：以身作則優(yōu)于親力親為

一、以身作則與親力親為

1. 以身作則的含義與價(jià)值觀控制

2. 親力親為的含義與領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū)

案例分析：阿里的衛(wèi)哲事件及其啟示

二、以身作則還是親力親為

1. 為什么必須以身作則——領(lǐng)導(dǎo)力的含義與領(lǐng)導(dǎo)者的使命

2. 親力親為的適用場景

案例分析：“兄弟們，跟我上”的價(jià)值和思考

三、以身作則——行動要點(diǎn)與案例研討

1. 找到自己的聲音

2. 確立共同的價(jià)值觀

3. 親身踐行共同的價(jià)值觀

4. 教導(dǎo)他人踐行共同的價(jià)值觀

第二講：愿景激勵優(yōu)于流程控制

一、控制體系與愿景激勵

1. 從命令控制到愿景激勵：控制體系及適用條件

2. 從外在控制到內(nèi)在激勵：管理演進(jìn)的邏輯及反思

案例分析：海底撈的秘密

二、愿景激勵還是流程控制

1. 愿景激勵還是流程控制，取決于知識經(jīng)濟(jì)的管理挑戰(zhàn)

2. 愿景激勵還是流程控制，取決于用人的“心與腦”，還是“手和腳”

3. 愿景激勵還是流程控制，取決于管理者績效責(zé)任定義

三、愿景激勵：動作要點(diǎn)與案例分享

1. 想象未來各種可能的畫面

2. 找到共同的目標(biāo)，激發(fā)承諾

3. 描繪共同的理想

4. 講故事，使愿景形象化

第三講：激發(fā)活力優(yōu)于建立秩序

一、激發(fā)活力與建立秩序

1. 兩手抓：激發(fā)活力與建立秩序

2. 活力強(qiáng)秩序弱的行為表現(xiàn)及后果

3. 活力弱秩序強(qiáng)的行為表現(xiàn)及后果

二、既激發(fā)活力，又建立秩序

1. 明確目標(biāo)：責(zé)任到人，激發(fā)承諾

2. 過程控制：計(jì)劃控制，提取智慧

3. 考核評價(jià)：獎罰分明，營造公平氛圍

4. 交付結(jié)果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，成就團(tuán)隊(duì)

三、激發(fā)活力的十二要素

1. 測評反思：你的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度

2. 理解邏輯：推動團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度路徑圖

3. 確定重點(diǎn)：小步快走，持續(xù)優(yōu)化，推動團(tuán)隊(duì)成長

第四講：建立共識優(yōu)于糾正偏差

一、過程管理基本要點(diǎn)

1. 前饋管理與控制：建立共識，激發(fā)承諾

2. 同期管理與控制：糾正偏差，提取經(jīng)驗(yàn)

3. 反饋管理與控制：考核評價(jià)，持續(xù)改善

二、前饋建立共識

1. why——賦予價(jià)值和意義：如何點(diǎn)燃內(nèi)在熱情

2. what——定義你的關(guān)鍵期望及需要完成的關(guān)鍵任務(wù)

3. when——定義結(jié)果及檢核的方式和時(shí)間點(diǎn)

三、授人以漁，給團(tuán)隊(duì)賦能

1. 做教練，建立與員工的績效伙伴關(guān)系

2. 通過有效對話，激發(fā)員工的醒覺性與盡責(zé)感

3. 運(yùn)用框架技術(shù)，賦能團(tuán)隊(duì)

4. 現(xiàn)場作業(yè)與輔導(dǎo)點(diǎn)評

第五講：營造當(dāng)責(zé)文化優(yōu)于形成追責(zé)氛圍

一、當(dāng)責(zé)與追責(zé)

1. 專注于目標(biāo)，還是糾結(jié)于對錯？

2. 當(dāng)責(zé)是一個人個人選擇的過程

3. 評價(jià)與反思：你的組織是偏向當(dāng)責(zé)，還是習(xí)慣追責(zé)

二、當(dāng)責(zé)還是追責(zé)

1. 追責(zé)的氛圍是如何養(yǎng)成的？

2. 當(dāng)責(zé)的價(jià)值與領(lǐng)導(dǎo)的邏輯

3. 形成當(dāng)責(zé)文化，要從我做起

三、營造當(dāng)責(zé)文化的行為點(diǎn)

1. 鼓勵挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2. 嘗試并敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

3. 通過持續(xù)改善的雙環(huán)模型，面向未來，聚焦目標(biāo)