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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
回望2021年的科技圈,最繞不開的關(guān)鍵詞非“元宇宙”莫屬。元宇宙如龍卷風(fēng)一般,席卷了整個(gè)世界,并在資本市場引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。當(dāng)人們反復(fù)談及這個(gè)新興概念時(shí),總是會(huì)忍不住暢想未來,這個(gè)現(xiàn)實(shí)與虛擬相結(jié)合的新世界,將會(huì)帶給各行業(yè)什么樣的改變?
當(dāng)我們還在試圖理解消化這個(gè)新概念時(shí),一些科技巨頭們?cè)缫验_始了對(duì)元宇宙領(lǐng)域的探索和布局。早在2020年底,馬化騰就曾提出一個(gè)能夠“由實(shí)入虛,幫助用戶實(shí)現(xiàn)更真實(shí)體驗(yàn)的全真互聯(lián)網(wǎng)”,這與元宇宙的概念十分類似。不久前,臉書首席執(zhí)行官扎克伯格向他的員工表示,未來幾年,臉書將從一家社交媒體公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以钪婀尽M瑯邮窃诮衲?,微軟提出了要建立“企業(yè)元宇宙”的解決方案。
究竟什么是“元宇宙”?它可能會(huì)給我們的生活和工作帶來哪些影響?
第一,從需求層面看,新冠疫減弱了人們?cè)谖锢硎澜绲穆?lián)系,與此同時(shí)也加速了數(shù)字世界的完善,人們?cè)谔摂M空間中留存和交互的時(shí)間越多,對(duì)虛擬世界的需求也隨之變多。第二,從技術(shù)發(fā)展層面看,隨著VR、AR、5G、AI等技術(shù)的發(fā)展,曾經(jīng)只能出現(xiàn)在科幻小說和電影中的場景已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。第三,從經(jīng)濟(jì)層面看,巨頭們真金白銀地去做“元宇宙”這件事,一定是看到了未來的商業(yè)前景。而隨著技術(shù)的不斷成熟,元宇宙的下一發(fā)展階段是在數(shù)字化的世界中去重構(gòu)現(xiàn)實(shí)中的社交、消費(fèi)等多個(gè)方面,在目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利空間已經(jīng)遭遇瓶頸的情況下,元宇宙似乎是提供了新一輪的增長機(jī)會(huì)和升級(jí)風(fēng)口。
在過去十年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)體產(chǎn)業(yè)遭遇了來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的跨界沖擊,甚至陷入極為被動(dòng)的局面。而在數(shù)字化、智能化日益發(fā)展的今天,實(shí)體產(chǎn)業(yè)如何迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何探索和開啟更為廣闊的市場藍(lán)海,需要從業(yè)者認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)。
● 解析元宇宙的本質(zhì)、時(shí)代背景、基礎(chǔ)條件,探索物理世界與數(shù)字世界的連接貫通
● 透視在元宇宙的應(yīng)用預(yù)期下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)和變革力量,構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系
● 剖析5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù),與元宇宙應(yīng)用的融合路徑
● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑,增強(qiáng)危機(jī)感,將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案
● 為組織植入數(shù)字基因,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),建立自我驅(qū)動(dòng)能力,從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)
引言:元宇宙能否開啟下一個(gè)時(shí)代
第一講:元宇宙本質(zhì)解析和應(yīng)用場景
一、元宇宙是什么
1. 從VR、AR到MR、XR
2. 現(xiàn)實(shí)與虛擬哪個(gè)更真實(shí)
3. 科技巨頭們的集體入局
二、元宇宙四大核心要素
1. 極致沉浸體驗(yàn)
2. 豐富內(nèi)容生態(tài)
3. 超時(shí)空的社交體系
4. 虛實(shí)交互的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
案例解析:爆紅的柳夜熙只是開場?
三、元宇宙開啟未來世界六大趨勢(shì)
1. 數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)和競爭力
2. 數(shù)字貢獻(xiàn)引發(fā)價(jià)值分配變革
3. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合
4. 元宇宙中數(shù)字形象映射自我認(rèn)知
5. 元宇宙中數(shù)字文化成為主流文化
6. 元宇宙加快金融服務(wù)數(shù)字化變革
四、元宇宙商業(yè)模式與行業(yè)新機(jī)會(huì)
1. 三大賦能途徑:新空間、新貨幣、新媒介
2. 重塑行業(yè)形態(tài):娛樂、社交、內(nèi)容、消費(fèi)
3. 顛覆運(yùn)轉(zhuǎn)模式:高度虛擬化、可感可觸、場景廣泛
五、元宇宙?zhèn)惱順?gòu)建、法律風(fēng)險(xiǎn)和政策監(jiān)管
第二講:元宇宙產(chǎn)生和發(fā)展的技術(shù)支撐
一、5G引爆:技術(shù)再次飛躍
1. 高速率:大幅提高傳輸速率
2. 低時(shí)延:端到端毫秒級(jí)時(shí)延
3. 大帶寬:km2百萬級(jí)設(shè)備接入
4. 廣連接:應(yīng)用場景更加豐富
案例解析:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
二、物聯(lián)網(wǎng):連接一切
1. 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征
2. 傳感器——人類感官的延伸
3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界
案例解析:萬物互聯(lián):當(dāng)尿不濕植入芯片
三、大數(shù)據(jù):永不枯竭的生產(chǎn)資料
1. 消費(fèi)數(shù)據(jù)——C2B個(gè)性化定制
2. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
3. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像
案例解析:城市大腦:基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局
四、云計(jì)算:智能時(shí)代的基石
1. 大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算
2. 算力提升與算法優(yōu)化
3. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)
案例解析:黃奇帆:算力是國家與國家之間競爭的核心競爭力
案例解析:過去一百年人類離不開電力,未來人類離不開算力
第三講:元宇宙時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型和實(shí)施路徑
一、國家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)
1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與轉(zhuǎn)型升級(jí)
2. 供給側(cè)和需求側(cè)并重
3. “新基建”的國家意志
4. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能
5. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競爭力
案例解析:中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見的三大誤區(qū)
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化
案例解析:郵政VS順豐,用戶的槽點(diǎn)在哪里
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施路徑
1. 內(nèi)部管理信息化
2. 業(yè)務(wù)流程可視化
3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化
4. 營銷推廣個(gè)性化
5. 用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
案例解析:某家電品牌的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型策略
四、數(shù)字化運(yùn)營及應(yīng)用方向
1. 產(chǎn)品研發(fā):數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義
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2. 用戶畫像:客戶心理及行為分析
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3. 精準(zhǔn)營銷:痛點(diǎn)捕捉與需求觸達(dá)
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4. 風(fēng)險(xiǎn)管控:數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
案例解析:上海外灘踩踏事件的反思和啟示
5. 運(yùn)營效率:智能化和精細(xì)化管理
案例解析:深圳機(jī)場攜手華為打造最佳體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場
6. 創(chuàng)新服務(wù):客戶個(gè)性化需求滿足
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第四講:元宇宙驅(qū)動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)思維升級(jí)
一、用戶思維:為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡單可依賴
2. 別讓消費(fèi)者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶需求VS應(yīng)用場景
案例解析:華為用戶體驗(yàn)的“科技基于人性”
案例解析:騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”
二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無痛點(diǎn),不產(chǎn)品(服務(wù))
2. 做減法,不做加法(功能)
3. 小步快跑,快速迭代(效率)
4. 避免過度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(機(jī)制)
案例解析:馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析:瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力
1. 數(shù)據(jù)是新時(shí)代的能源
2. 數(shù)字化運(yùn)營的核心邏輯
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程
案例解析:門店暴增,“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新
四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)
3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
4. 四度法則:深度、廣度、維度、力度
實(shí)戰(zhàn)分享:某新能源車充電樁運(yùn)營平臺(tái)的糾結(jié)
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間
2. 瓦解競爭對(duì)手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”VS“降維打擊”
4. “跨界打劫”的本質(zhì):場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
案例解析:誰奪走了分眾傳媒的電梯廣告
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無”
4. 否定是創(chuàng)新的開始
5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性
案例解析:從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
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深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
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