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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
全球幾十億計的人使用網(wǎng)絡(luò),即消費信息也創(chuàng)造信息,海量信息被記錄存儲成海量數(shù)據(jù),但由于非結(jié)構(gòu)化和無法互聯(lián)互通等問題,這樣的大數(shù)據(jù)價值有限,無法為企業(yè)營銷和創(chuàng)新提供支持。
而與此同時,企業(yè)和營銷人員面對的不再是一個個目標消費者或潛在消費者,而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、即時通信、游戲、智能手機等應(yīng)用軟件撕碎的信息。即使傳統(tǒng)企業(yè)的管理者日益重視互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,但面對消費者的海量數(shù)據(jù),卻也無法找到、無法理解、無法洞察、更無法用數(shù)據(jù)來支撐產(chǎn)品、品牌和營銷創(chuàng)新的決策。
本課程要討論和解決的就是這個難題,如何運用大數(shù)據(jù)對數(shù)字化的消費者進行洞察?如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)來制定企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略?
● 通過掌握大數(shù)據(jù)收集、去粗取精、建立結(jié)構(gòu)、有效挖掘等系列操作,力求直觀掌控學(xué)員所在行業(yè)的消費者全景大數(shù)據(jù)。憑借消費者主動表達、真實有效的需求和行動產(chǎn)出的大數(shù)據(jù),來實現(xiàn)洞察和掌控。我們大可拋棄訪談和問卷,而依靠數(shù)據(jù)就能與消費者進行深入溝通。進而了解消費者的需求,為他們提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。
● 本課程是在理解大數(shù)據(jù)時代消費者分析框架和新營銷理論的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過長達兩年的搜索平臺大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化研究和多個知名企業(yè)及品牌的具體案例研究,形成的大數(shù)據(jù)時代的“觸發(fā)點營銷”方法論。
● 這既是一次關(guān)于營銷和創(chuàng)新的本質(zhì)回歸,也是一場充滿顛覆性變革的思維盛宴。理解大數(shù)據(jù)時代的消費者,并且從消費者角度出發(fā)去思考營銷和創(chuàng)新,這是回歸本質(zhì)。用大數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式去進行互聯(lián)網(wǎng)營銷和創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署,這是顛覆,是從量變到質(zhì)變的顛覆,也是思維上的顛覆和重構(gòu)。
第一講:大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型
1. 大數(shù)據(jù)-熊抱還是深擁
2. 傳統(tǒng)企業(yè)的DT逆襲
3. “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)驅(qū)力
案例:玉蘭油的適用年齡、寶潔的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型
第二講:激活大數(shù)據(jù)營銷
1. 傳統(tǒng)營銷的顛覆與被顛覆
2. IT到DT-生活即數(shù)據(jù)
3. 大數(shù)據(jù)眼光-關(guān)注生活而不是購買
4. DT時代企業(yè)的角色轉(zhuǎn)化
案例:優(yōu)衣庫:生活者而不是購買者、小米的產(chǎn)品經(jīng)理
第三講:全新戰(zhàn)略:觸發(fā)點營銷
1. 大數(shù)據(jù)時代的觸發(fā)點營銷
2. 小數(shù)據(jù)的多元盲點
3. 大數(shù)據(jù)的精準識別
4. 全新戰(zhàn)略:觸發(fā)點營銷
5. 搜索平臺:問題-策略-解決
案例:杰士邦公仔、手機的觸發(fā)點
第四講:生活式營銷
1. 生活軌跡的觸發(fā)點
2. 生活者思維與軌跡還原
3. 從生活觸發(fā)點到消費觸發(fā)點
案例:不限量續(xù)杯與限量版可樂罐
第五講:觸發(fā)點營銷的模型構(gòu)建
1. 消費觸發(fā)點的結(jié)構(gòu)圖譜
2. 一枚資深驢友的旅行手記
3. SIVA:消費者行為模型構(gòu)建
4. 消費關(guān)鍵時刻對企業(yè)的價值
5. 精準掌控消費觸發(fā)點
案例:從煙臺到薩爾茨堡
第六講:觸發(fā)點營銷的伙伴策略
1. 協(xié)同者觸發(fā)點的大數(shù)據(jù)布局
2. 協(xié)同者的伙伴關(guān)系
3. 親密合作的高效秩序
4. 多元對象的親密觸發(fā)點
5. 生活軌跡即是舞臺步伐
案例:政府是伙伴嗎
第七講:觸發(fā)點營銷落地途徑
1. 百年品牌的大數(shù)據(jù)迷茫
2. 大數(shù)據(jù)消費者人像繪制
3. 競爭對手的攻心策略
4. 決策軌跡和觸發(fā)點發(fā)生
5. 大數(shù)據(jù)解決方案提案
案例:沃爾沃全案解析
第八講:觸發(fā)點營銷全案解析
1. 山東旅游大數(shù)據(jù)觸發(fā)點營銷全案
2. 需求與消費者的大數(shù)據(jù)默寫
3. 購票前的觸發(fā)點-旅行決策
4. 掌控情感需求觸發(fā)點
5. 觸發(fā)點解決方案的形成
案例:山東旅游全案解析
第九講:觸發(fā)點營銷全案解析
1. 你丑你先睡
2. 新晉功能性飲料的觸發(fā)點迷茫
3. 午夜起舞人群的觸發(fā)點
4. 啟動關(guān)鍵時刻
5. 觸發(fā)點解決方案推動品牌新生
案例:午夜直播
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