一.引導(dǎo)技術(shù)概論

1.引導(dǎo)學(xué)-促進(jìn)參與式合作的技術(shù)

2.引導(dǎo)給團(tuán)隊的收益

1. 提高學(xué)習(xí)速度
2. 讓團(tuán)隊發(fā)揮綜合效率
3. 培育成員的自我約束力
4. 體驗(yàn)游戲：新聞記者
5. 引導(dǎo)技術(shù)的難點(diǎn)-溝通提問技巧
6. 體驗(yàn)游戲：工程游戲

二 .引導(dǎo)者的十大大工具簡介

1.       創(chuàng)建愿景

2.       焦點(diǎn)式討論-ORID技術(shù)

3.       世界咖啡屋-world café

4.       頭腦風(fēng)暴

5.       魚骨圖原因分析-Fish Bone

6.       決策矩陣-Decision Matrix

7.       多重投票法

8.       差距分析-Gap Analysis

9.       掃清障礙

10.    GROW

三．重要的引導(dǎo)工具在行動學(xué)習(xí)中的具體應(yīng)用（ORID/World café/Brain storming/Decision Matrix）

1.深度訪談的方法和工具

1. 深度訪談技術(shù)1對1溝通流程
2. 行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中小組如何進(jìn)行深度討論
3. ORID工具練習(xí)-學(xué)習(xí)設(shè)計不同類型深度會談的流程
4. 參與一場“世界咖啡”工作坊

ü  積極分享信息與觀點(diǎn)

ü  充分聆聽

ü  關(guān)注觀點(diǎn)間的“連結(jié)”

ü  圖文并茂記錄關(guān)鍵信息

ü  多彩涂鴉

ü  鼓勵與尊重

2.團(tuán)隊共創(chuàng)的方法和工具

1. 構(gòu)建共同關(guān)注的話題
2. 共同設(shè)想期望成果
3. 激發(fā)新想法的方法

ü  運(yùn)用頭腦風(fēng)暴創(chuàng)建多彩思維導(dǎo)圖

ü  團(tuán)隊共創(chuàng)練習(xí)

1. 如何客觀全面分析實(shí)施方法

ü  討論爭執(zhí)的根源

ü  通過辨別達(dá)成共識

ü  練習(xí)決策矩陣

四．促動技術(shù)的關(guān)鍵在于執(zhí)行(Gap Analysis/Grow)

1.效力的基礎(chǔ)是精力管理

1. 身體、情感、思維、意志的肌肉訓(xùn)練
2. 重整身心模型

2．團(tuán)隊與個體承諾執(zhí)行的技術(shù)

1. 重構(gòu)未來勝利愿景
2. 現(xiàn)狀分析，尋找差距
3. 尋找逃離舒適圈的動機(jī)

3.組織實(shí)踐：促動技術(shù)方案設(shè)計

1. 討論可能的影響與障礙
2. 確定支持資源
3. 跟進(jìn)、核查計劃

課后作業(yè)：1個月后，遞交促動案例成果報告