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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
處在當今富有活力的商業(yè)環(huán)境之中,企業(yè)及機構(gòu)均號召其各級工作人員參與影響工作的日常決策,這就要求員工具備超越傳統(tǒng)職責范圍的技能,能夠向內(nèi)部人員或外部客戶發(fā)表富有說服力的演講就成了對于所有員工的一項基本要求。如何設(shè)計演講的內(nèi)容?如何是自己的觀點讓聽眾信服?如何內(nèi)容更具邏輯性?如何有效吸引聽眾的注意力?如何克服自己的緊張情緒?如何開場以及如何結(jié)尾?……這些問題都會讓大多數(shù)員工充滿沮喪。
本培訓課程的目的, 是為了幫助你解決上述提到的種種問題,發(fā)展和磨練你的演講技能,從而在構(gòu)思內(nèi)容和演講技能兩方面都能愉快勝任。清晰、簡潔、強而有說服力的演講將發(fā)揮立竿見影的效能,使你能夠有效地影響聽眾,在他們中間形成共識,并激發(fā)他們投入行動。具體學習目標如下:
第一講:基礎(chǔ)準備
演講熱身:2分鐘給大家分享某一主題(內(nèi)容不限),錄像
分組討論:會議演講面臨的挑戰(zhàn)是什么?及對應(yīng)的建議
一、自我管理
視頻觀摩:都是緊張惹的禍
1. 自我談話,克服緊張情緒
1)不要排解這種焦慮,而要利用它來發(fā)揮自己的風格
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
2. 聽眾層面
案例分享:不那么完美的新產(chǎn)品發(fā)布會
1)對講述內(nèi)容感興趣,聽眾盼望了解相關(guān)資訊
2)不是對我評頭論足
3)不期望完美無暇的演說家
3. 自我層面
1)了解演講的內(nèi)容,充分的準備/演練
2)現(xiàn)實的期望結(jié)果:不可能讓每一個人都滿意
3)我深信我有能力作清晰、簡潔及強而有說服力的演講!
案例分享:充分準備后的5分鐘精彩演講
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
二、聽眾背景分析
案例分享:總經(jīng)理+亞太區(qū)VP都在場怎么辦
1. 姓名/職位
2. 職業(yè)動機
3. 個人動機
4. 權(quán)勢程度
5. 影響力程度
三、聽眾的需求分析
1. 他們已經(jīng)知道了什么,
2. 又想了解什么
3. 哪些材料對于聽眾具有重要的意義
視頻回看:做到了沒有
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
四、預(yù)先把問題準備好
案例分享:一個沒有準備的問題解答,如同一致蒼蠅
1. 從聽眾的角度去思考預(yù)測:共同的問題,具有挑戰(zhàn)性的問題
2. 準備好清晰、簡潔而令人信服的回答,同您的演講目的相一致
五、確定三個要點
1要點必須是:對聽眾有重要的意義,同你的演講目的相一致
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
第二講:身體語言及嗓音管理
視頻觀摩:奧巴馬演講
一、手與臂
1. 富有效果的舉止
2. 3個部位交替運用:頭部到腰部,腰部到雙足,身體之上之外的空間
3. 要避免的動作
二、身體移動
學員視頻回看
1. 開講時的站位:站在演講區(qū)前方的中央,兩腳站穩(wěn)、身體保持平衡
2. 演講中間:有意識地在所提供的演講空間內(nèi)走動,走動到您的聽眾前
3. 要避免的:
1)隨意走動——走小步,搖頭晃腦
2)背對著任何一部分的聽眾而立
三、目光接觸
演練:回答問題時的目光接觸
1. 持續(xù)時間:同某一位聽眾保持目光接觸達三秒鐘
2. 目光移動
1)隨意地轉(zhuǎn)移您的注視目標
2)聽眾席不同區(qū)域目光的接觸
3)回答問題時注視全體聽眾
4)目光的接觸保持到講述某一完整的想法
5)注意文化取向
6)需要避免
a把您的大部分注意力都集中于某一位聽眾
b看著地板或天花板
c眼光繞過聽眾直視前方
模擬演練:運用所學知識點重新演繹目光接觸
四、嗓音
視頻觀摩:馬云的演講藝術(shù)
1. 富有效果嗓音:
1)變化你的音高和話速
2)調(diào)整嗓音以強調(diào)某一點
3)變換聲調(diào)以配合演講的內(nèi)容
4)在講到某些內(nèi)涵深刻或重要的內(nèi)容時調(diào)整音量
2. 停頓的妙用:
1)在內(nèi)容轉(zhuǎn)換前
2)在回答問題前
3)為了取得強調(diào)的效果
4)讓聽眾有時間去思考
5)用以替代填塞詞
3. 要避免:
學員視頻回放:是否發(fā)現(xiàn)了什么
1)使用“填塞”詞
2)每一句話的結(jié)尾都放低/提高嗓門
3)通篇演講都用跑馬般的速度
4)使用您沒有掌握其發(fā)音的詞語
4. 嗓音總結(jié):語速、節(jié)奏、吐字、語調(diào)、音量
第三講:演講技巧
一、吸引聽眾
演練:1分鐘的演講開場
1. 目的申明: 我為什么到這里來?
2. 過程介紹:在演講中會發(fā)生哪些事情,明確方向
1)介紹議程及時間
2)討論的話題
3)方式
3. 聽眾受益: 對我的聽眾有什么好處?
4. 付諸行動:聽眾在演講后需要采取什么行動?
1)引起聽眾的重視
2)準備接受您的建議采取行動
3)就您的建議提出更具體的問題
5. 引人入勝的開場白
1)故事
2)引文
3)時事
4)幽默的軼事趣聞
5)個人經(jīng)歷
模擬演練:運用所學知識,重新設(shè)計的開場
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
二、PAUSE-提問回答技巧
角色扮演:如何回答聽眾的提問
P 提前準備可能會遇到的提問
A 問(區(qū)分提問的類型):誰提的?和主題的相關(guān)性?WHY(背后的原因)
U 清楚理解問題
S 陳述你的回答,注意目光的接觸
E 探尋是否接受你的回答
2. 特殊問題的應(yīng)對
1)和主題不相關(guān):事后交流
2)攻擊性提問:避開戰(zhàn)略(問其它人的建議,答非所問),直接回答
模擬演練:運用所學知識點重新演繹問題回答技巧
三、結(jié)束演講技巧
分組討論并演練:演講如何結(jié)尾?
1. 重點總結(jié)
2. 引人入勝的結(jié)尾
3. 最后號召聽眾付諸行動
模擬演練:運用所學知識點重新演繹演講結(jié)束
第四講:演講內(nèi)容設(shè)計
一、三個要點(詳見第一講基礎(chǔ)準備)
二、令人信服的要素
分組討論:如何讓內(nèi)容令人信服?
1. 個人經(jīng)歷
1)優(yōu)點
a建立聽眾的信任
b激起聽眾的同感
c懷著堅定的信念演講
2)要避免
a引用的經(jīng)歷過多
b內(nèi)容并非直接相關(guān)
c過分集中于演講者的故事
2. 其它方式:證據(jù)、數(shù)字、統(tǒng)計材料、圖解表達、專家證明、類比、舉例說明、第三方故事
三、收益聲明
1. 基于聽眾自己的理由
2. 讓你的聽眾感到是具體的,與每一個要點一塊使用
3. 以滿足商務(wù)和個人兩方面的動機為導(dǎo)向
四、過渡
1. 作用:使演講流暢順利,把各個要點銜接起來
2. 方式
1)邏輯提示詞:第一、第二、第三
2)連接詞:所以、結(jié)果
模擬練習:完成演講導(dǎo)圖相應(yīng)部分
第五講:視覺輔助工具的運用
分組討論:視覺輔助工具如何運用(什么情況下用用什么?優(yōu)點及注意事項)
一、價值:“如果你站起來并借助視覺輔助工具演講,您對觀眾的說服力可以提高43%”
1. 顯示專業(yè)
2. 便于聽眾獲取信息,以及便于聽眾參與
3. 強化你演講的內(nèi)容,加深聽眾記憶
4. 綜合運用,避免沉悶單調(diào)
二、視覺輔助工具的運用
1. 翻紙板優(yōu)勢及運用
2. 白板的優(yōu)勢及運用
3. 講義的優(yōu)勢及運用
4. 投影儀的優(yōu)勢及運用
成果展現(xiàn):每人5分鐘演講(基于已經(jīng)完成的演講地圖),錄像
聯(lián)系電話:4006-900-901
微信咨詢:威才客服
企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
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