本課程所用的部分核心工具如下：

★ 德魯克管理思想

★ 中歐商學(xué)院51門版權(quán)課程內(nèi)化提煉

★ 日產(chǎn)訓(xùn)MTP部分結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際內(nèi)化提煉

★ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“一體兩翼”模型

★ 團(tuán)隊(duì)健康指數(shù)、協(xié)作指數(shù)、落地指數(shù)測(cè)評(píng)工具

★ 團(tuán)隊(duì)成員角色分析工具（貝爾賓模型）

★ 團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型

★ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造盾牌模型

★ 華為、阿里等標(biāo)桿企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

★ 國(guó)際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》部分管理模型

★ 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院博士生導(dǎo)師寧向東教授等知名學(xué)者研究成果如“賦能團(tuán)隊(duì)ICI模型“等

課程目標(biāo)：

l  深入理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓

l  解決團(tuán)隊(duì)中上級(jí)、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

l  有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

l  掌握敏捷型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

l  掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

l  全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

l  管理越來(lái)越難了，員工尤其是新生代員工太現(xiàn)實(shí)，如何才能讓他們更努力工作，指導(dǎo)和培育下屬

設(shè)計(jì)總原則：

①   打破知識(shí)輸入傳統(tǒng)教學(xué)（知識(shí)輸入部分，可以微課形式翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)員提前學(xué)習(xí)了解，并帶著問(wèn)題參加線下課程學(xué)習(xí)，最大化的創(chuàng)造課堂時(shí)間利用價(jià)值）

②   本課程會(huì)在調(diào)研階段，提供案例工具模板，課程講授過(guò)程中，全程使用企業(yè)自身案例解析，最大化的貼近學(xué)員具體工作情景，有效提升培訓(xùn)及轉(zhuǎn)化效果

③   課程大綱僅呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)框架，課程實(shí)際講授以案例、演練為主，純知識(shí)點(diǎn)概念講授幾乎占極少部分

開(kāi)課亮劍——企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

小組活動(dòng)——企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問(wèn)題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一單元：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的奧秘

1、認(rèn)知并賦能真正的團(tuán)隊(duì)（1+1=？）、團(tuán)隊(duì)四大要素

2、團(tuán)隊(duì)與群體的最大區(qū)別——協(xié)同性

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型與團(tuán)隊(duì)行為曲線評(píng)估工具

l  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)診斷模型——平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)短版）

l  團(tuán)隊(duì)行為曲線評(píng)估工具及運(yùn)用（強(qiáng)化學(xué)員時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成功要素）

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有的關(guān)鍵特征（共同的目標(biāo)、分工協(xié)作與成員互補(bǔ)）

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一體兩翼的硬核模型（目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心）

【工具】團(tuán)隊(duì)健康指數(shù)、協(xié)作指數(shù)、落地指數(shù)測(cè)評(píng)

小組實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)診斷平衡輪模型診斷管理或所在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀并學(xué)會(huì)分析

案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)思考解決方案

研討方向：建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要條件

l  明確的目標(biāo)  （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

l  相互信任    （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

l  分工與協(xié)作  （在具體工作中如何操作？）

l  溝通良好    （如何才能有效的溝通？）

l  優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)   （如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）

l  合理的激勵(lì)   （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

l  合理、完善的制度（制度的作用是什么？）

l  融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

第二單元：團(tuán)隊(duì)的管理——選育用留四步打造團(tuán)隊(duì)核心人才力

1、看人不走眼當(dāng)“好伯樂(lè)”——選人篇

1.     識(shí)人選人的重要性

1. 甄別人才三步驟

2. 科學(xué)選才的三個(gè)程序

3. 避免選才四個(gè)誤區(qū)

2、快馬加一鞭當(dāng)“好將軍”——用人篇

1.     才高更要德高

2.     用人先要知人

3.     用人重在用“需”

4.     用短不如用長(zhǎng)

3、造物先造人當(dāng)“好老師”——育人篇

1.     人才培育的目的

2.     何時(shí)需要培育人才

3.     員工能力素質(zhì)評(píng)估

4.     人才培育的三種途徑

1. 人才培養(yǎng)和輔導(dǎo)的兩大工具

2. 人才培育的考評(píng)與錄用五個(gè)戰(zhàn)略步驟

4、留人先留心當(dāng)“好政委”——留人篇

           1.     鐵打的營(yíng)盤流水的兵—員工為何留不住？

           2.     人才會(huì)留下來(lái)的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻與對(duì)策

第三單元：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟（落地方法）

1、 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”

★“五定法”

A.     定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）

B.     定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的最佳方法）

C.     定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）

D.    定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—?jiǎng)討B(tài)計(jì)劃模板）

E.      定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）

★‘三抓法’

A.     抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹(shù)模型、

領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）

B.     抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過(guò)程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）

C.     抓成長(zhǎng)（工具——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)五步法等）

2、基于目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)方法

l  規(guī)劃與共識(shí)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展

l  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升盾牌模型-執(zhí)行三要素

l  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升打造四步法

3、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團(tuán)隊(duì)氛圍技巧

l  團(tuán)隊(duì)氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）

l  影響團(tuán)隊(duì)氛圍的因素、出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實(shí)戰(zhàn)研討）

l  靈活性、責(zé)任心、激勵(lì)性、團(tuán)隊(duì)承諾、目標(biāo)明確、進(jìn)取性（關(guān)鍵因素）

★★團(tuán)隊(duì)管理綜合案例PK演練——情景高爾夫版權(quán)課程內(nèi)化

第四單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力打造與問(wèn)題員工管理

1、 團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試-貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具

l  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色:思考類角色

l  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色:行動(dòng)類角色

l  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色:溝通類角色

2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

l  對(duì)立的團(tuán)隊(duì)角色:團(tuán)隊(duì)角色的相生相克   

l  搭班子的藝術(shù):斷事用人

l  慧眼識(shí)人:合格與合適   

3、敏捷型團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新與變革

l  溝通變革愿景

l  移除變革阻礙

l  勿因初步成果而松懈

l  讓變革深入企業(yè)文化

l  化解敏捷團(tuán)隊(duì)進(jìn)化中沖突的五種策略

4、團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

l  華為團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐案例分享（商業(yè)常識(shí)、組織常識(shí)、人性常識(shí)）

l  改變團(tuán)隊(duì)成員行為的兩大武器（三駕馬車循環(huán)與當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔）

5、團(tuán)隊(duì)員工能力意愿模型——六種管理風(fēng)格管理策略演練

6、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問(wèn)題員工的管理

★實(shí)戰(zhàn)研討：問(wèn)題員工的管理（四種類型，六種情境）

l  何謂問(wèn)題員工

l  問(wèn)題員工對(duì)于管理工作的危害

l  團(tuán)隊(duì)當(dāng)中4種常遇到的問(wèn)題員工分析

第五單元：基于目標(biāo)達(dá)成的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理應(yīng)對(duì)策略（團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)）

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2.團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題與三大黃金法則

4.情景案例訓(xùn)練——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺(jué)差異

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

5.團(tuán)隊(duì)管理綜合能力案例演練——深入研討模塊（僅供參考）

★企業(yè)深層次團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)研討

【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)——世界咖啡、城鎮(zhèn)會(huì)議等

• 如何快速和團(tuán)隊(duì)的伙伴們打成一片（示例）

【錦囊一】找精準(zhǔn)時(shí)機(jī)一起干,同甘共苦金不換

【錦囊二】非正式場(chǎng)合請(qǐng)吃飯,談天說(shuō)地氣氛改善

【錦囊三】從事實(shí)出發(fā)走心贊,動(dòng)力十足滿檔實(shí)干

• 圍繞價(jià)值定制度,超額完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（示例）

【錦囊一】聚焦:明確業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo),作為制定制度的基礎(chǔ)

【錦囊二】立法:如何在職權(quán)范圍內(nèi),和團(tuán)隊(duì)一起制定制度

【錦囊三】推動(dòng):制度可不是風(fēng)景線,頒布以后要堅(jiān)決執(zhí)行

以下問(wèn)題可團(tuán)隊(duì)研討解決方案：

• 幫助下屬進(jìn)步，他卻總是不愿意改變？

• 面對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的沖突，如何掌控？

• 員工忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)效率低下，如何破局？

• 新接手團(tuán)隊(duì)，還要快速出績(jī)效，怎么辦？

• 團(tuán)隊(duì)能人不少，卻業(yè)績(jī)平平，怎么破局？

• 接手士氣低落的團(tuán)隊(duì)，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

•  ……

  
  

課程總結(jié)：

一、小結(jié)：邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之旅

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理解惑與答疑

就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)