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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
1. 如何聚焦讓公司從上至下實(shí)現(xiàn)最重要的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
2. 如何實(shí)施有效的績效管理,擺脫績效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實(shí)效的困境?
3. 如何讓員工由恐懼績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g績效管理?
4. 如何判定目標(biāo)設(shè)定的合理性?如何用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績效?
5. 如何激勵(lì)不同的團(tuán)隊(duì)一起工作,全力以赴去實(shí)現(xiàn)一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?
6. 如何量身定做員工的績效計(jì)劃,并在實(shí)施過程中加以改進(jìn)?
7. 如何讓全員真正做到“繁雜的事情簡單化”“簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化”“標(biāo)準(zhǔn)化的事情重復(fù)做”“重復(fù)動(dòng)作中持續(xù)改善”?
如果通過績效管理提升員工的覺察力和責(zé)任感,從而主動(dòng)改進(jìn)和提升績效要求?
績效管理是國際型難題,是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。是否“去KPI化”已經(jīng)成了企業(yè)績效管理的爭議,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對OKR的推崇,確有其不可否認(rèn)的內(nèi)在價(jià)值。OKR 最重要的作用就是讓員工保持專注,提升員工的覺察力,激發(fā)員工內(nèi)在的動(dòng)力,提高責(zé)任感,讓“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做事”。
OKR是指Objectives & Key Results,即目標(biāo)與關(guān)鍵成果,源于德魯克的目標(biāo)管理MBO,是目標(biāo)管理在21世紀(jì)的最新發(fā)展,并且使傳統(tǒng)的目標(biāo)管理變得簡化、使得更加實(shí)用。因此,OKR是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡單有效的系統(tǒng),能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層,同時(shí)結(jié)合自下而上進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。
我們特邀實(shí)戰(zhàn)派的人力資源管理專家與我們一同分享《“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實(shí)操》的精彩課程,針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題,借助多種形式的實(shí)踐演練與現(xiàn)場討論分享,系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效運(yùn)行系統(tǒng)、績效文化系統(tǒng)的構(gòu)建,幫助您全面掌握用OKR的管理理念去設(shè)置企業(yè)級(jí)目標(biāo),并根據(jù)策略分析,提取關(guān)鍵成功因素,制定可落地的行動(dòng)方案,把單一的考核變成了全面的績效管理,把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績效管理體系中來,從而真正實(shí)施“績效管理是追求過程,而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、運(yùn)營流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績效管理”等獨(dú)到的觀點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用,解決工作所遇問題。
本課程的設(shè)置,旨在解開企業(yè)績效管理實(shí)踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑,剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點(diǎn),有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法。
第一部分:認(rèn)識(shí)組織績效,了解企業(yè)績效管理體系的全部內(nèi)涵
一、 企業(yè)問題診斷、分析原因(小組討論找問題點(diǎn)和困惑點(diǎn))
二、 針對問題的主要原因,尋求解決方案-導(dǎo)出以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績效管理概念及本質(zhì)
三、 以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績效管理體系三大系統(tǒng)組成:目標(biāo)系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)、文化系統(tǒng)
四、 績效管理工具介紹及具體應(yīng)用場景分析及績效管理程序PDCA的運(yùn)用
第二部分:“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實(shí)操
一、 OKR的介紹-是什么?(WHAT)
1. OKR的概念、創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者
2. 什么是O? 目標(biāo)有哪些分類?
3. 什么是KR? 關(guān)鍵結(jié)果有哪些?
4. OKR與KPI的區(qū)別和相同點(diǎn)
5. 關(guān)于OKR的常見誤區(qū)
二、 為什么要實(shí)施OKR/實(shí)施OKR有什么好處?
1. 規(guī)整組織思維(明確最主要的目標(biāo))
2. 精確交流(讓每個(gè)人都對輕重緩急心中有數(shù))
3. 建立評價(jià)進(jìn)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)(明示任務(wù)完成進(jìn)度)
4. 集中精力(讓組織中各成員的行動(dòng)互相協(xié)調(diào))
5. 實(shí)施OKR成功的企業(yè)案例介紹
三、 如何設(shè)計(jì)和實(shí)施OKR?
1. 關(guān)于OKR設(shè)計(jì)的兩個(gè)最核心的問題
― 目標(biāo)( Objective )來自哪里?
― 關(guān)鍵結(jié)果(Key results)是如何生成的?
2. 方法: OKR設(shè)計(jì)“三因素”
― 目標(biāo)( Objective )
― 關(guān)鍵結(jié)果(Key results)
― 計(jì)劃方案(To Do)
3. 設(shè)計(jì)OKR的四個(gè)步驟:
― 明確項(xiàng)目目標(biāo)
― 對KR進(jìn)行可量化的定義
― 共同努力達(dá)成目標(biāo)
― 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展定期進(jìn)行評估
4. 如何寫出良好的O和KR
― OKR撰寫案例分析:公司OKR/客戶服務(wù)部門OKR/研發(fā)OKR/支持部門OKR
5. 與OKR配套的兩種溝通方式:一對一的交流和全公司的meeting
6. 實(shí)施OKR的時(shí)間軸
7. OKR日常管理和評估:
― 每日站會(huì):流程內(nèi)容與模板
― 每周例會(huì):流程內(nèi)容與模板
― 每月一對一輔導(dǎo)
― 季度中審視/季度末評估
― 半年度/年度評估與展望
8. OKR與薪酬激勵(lì)的關(guān)系
9. 推行OKR需具體的條件
― 明確推行OKR的目的
― 管理人員的責(zé)任和溝通技能
― 適應(yīng)開放的公司文化
― 不斷完善改進(jìn)
― 扁平化的組織架構(gòu)
案例分享:某公司OKR實(shí)施落地全過程解析
四、 OKR使用的六大場景介紹
1. 場景一:如何開季度OKR會(huì)議
2. 場景二:職能部門的OKR要和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)
3. 場景三:OKR會(huì)議的七個(gè)步驟
4. 場景四:為最小化可行產(chǎn)品使用OKR
5. 場景五:使用OKR改進(jìn)周報(bào)
6. 場景六:避開OKR常見的坑
五、課堂練習(xí)與點(diǎn)評
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